昨日,在北郊上班的李師傅給本報打來電話稱,自己在袁記肉夾饃店用餐后,并未用完要求打包,但被服務(wù)員收取了一元錢的打包費,他覺得店家收取一元錢的打包費很不合理。那么情況到底是不是李師傅說的這樣,而這一元錢的打包費用到底合理嗎?
快餐店收取一元錢打包費用
昨日記者來到了李師傅所說的這家餐廳,點了一份涼皮,吃了兩口后要求進(jìn)行打包,服務(wù)員讓出一塊錢的打包費,并稱由于在點餐之前詢問了每個客人是是否打包,如果客人要打包的話,就不牽扯一元錢的打包費。“我們這里都是一次性餐具,你在用餐后如果還要進(jìn)行打包,我們就要重新?lián)Q個一次性餐具,會產(chǎn)生相應(yīng)的成本,所以消費者用餐后,吃不完要求進(jìn)行打包,我們都會收取一元錢打包費。”服務(wù)員說。
隨后,記者又來到了自強路的另外一家袁記肉夾饃店,以同樣的方法,依舊被收了一元錢的打包費。而在距離袁記肉夾饃不遠(yuǎn)的魏家涼皮店進(jìn)行詢問,被告知如果消費者在用餐過程中需要打包的話,會收取一元錢的一次性餐盒成本費。
家住龍首村的市民簡建文說:“自己遇過類似的尷尬,幾個朋友一起去袁記肉夾饃用餐吃不完想打包帶走,店家要另外收取每份一元錢的打包費,最后都放棄了,畢竟一碗涼皮才五元錢,吃了一半剩下的可能都不夠一元錢呢。我覺得這個做法造成的浪費與社會倡導(dǎo)的光盤行動不符。”
市民:會影響消費者打包的積極性
自去年年初全國范圍內(nèi)掀起了“光盤”行動后,越來越多的市民養(yǎng)成將剩菜打包的習(xí)慣。一般情況下,在外就餐后如果要打包,飯店會向消費者提供免費塑料袋或一次性飯盒。不過,也有對于收取打包費的飯店,很多市民還是不能理解。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)市民都不贊成飯店收取打包費用。他們認(rèn)為,打包收費會影響食客打包的興趣,會使一些原本有打包意愿的客人放棄打包的想法,將剩菜丟棄不要,如此不僅不能節(jié)約,反而“鼓勵浪費”。
市民劉師傅告訴記者,餐館打包每個餐盒收費一元錢,看似不貴,但次數(shù)多了,也要花不少錢,這肯定會影響消費者打包的積極性。
市民王先生告訴記者,有次和朋友外出在一家餐廳吃飯,飯菜剛上,領(lǐng)導(dǎo)打來電話說是有事情,他們就急急忙忙的讓服務(wù)員打包帶走,可是結(jié)賬的時候說要收取他們3元錢打包費。他說:“飯店那一次性餐盒,一個就一元錢,這不是變相的斂財么。”
對于這種情況,也有市民表示可以理解。既然“限塑令”都執(zhí)行那么久了,打包收費也是可以的,這樣可以減少消費者一次性用品消耗、促進(jìn)環(huán)保。
大學(xué)生小范告訴記者,如果出于成本考慮,餐館可以收取一定費用,但需明碼標(biāo)價,提前向消費者說明。
消費者協(xié)會:“打包費”屬于霸王條款
記者隨后就此事咨詢了陜西省消費者協(xié)會,工作人員告訴記者,針對現(xiàn)在餐飲里面收取的“服務(wù)費”、“包間費”、“開瓶費”、“打包費”等都屬于霸王條款,都是不合法的,消費者遇到這些情況后,可以讓餐飲公司開具發(fā)票,拿著發(fā)票到消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。
而2013年8月8號出臺的《西安市對餐飲企業(yè)剩飯剩菜行為的管理辦法》要求,餐飲企業(yè)要在醒目位置張貼“文明餐桌行動”的宣傳海報,餐桌上要設(shè)有“不剩飯、不剩菜”、“吃不完請打包”的提示牌。餐飲企業(yè)要公開承諾“不誤導(dǎo)顧客超量點餐,主動提醒顧客按需點餐,主動提供免費打包餐盒”。而昨日記者走訪的幾家收取一次性打包餐盒費用的快餐店,并未發(fā)現(xiàn)有明確的“收取打包費用”的提示。
多數(shù)人不會為一元錢去維權(quán)
陜西消費者協(xié)會稱一元錢的打包費是霸王條款,是不合理的,那么您會為了這一元錢去維護(hù)自己的權(quán)益嗎?昨日記者對此進(jìn)行了采訪。在記者采訪的15人中,大多數(shù)人都稱已經(jīng)“習(xí)慣”了,覺得不值得。就是給本報反映此事的李師傅也稱,自己不會為一元錢去勞神,“我反映這件事,就是希望你們關(guān)注一下,希望經(jīng)過你們的報道,這些餐廳取消這項費用,之前收過了也就算了,每天工作都忙不過來,為了這一元錢,太不劃算了。”
在記者采訪的15人中,沒有一人明確的表示自己愿意為這一元錢去費心,張女士說:“沒有時間去,不久一元錢么,以后打包的時候給餐館提出來就行了,沒有必要去消協(xié)投訴,更沒有必要去打官司。”
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