經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人葉先生來到高老板的店內(nèi)處理，了解情況后聯(lián)系了廠家法人，由于廠家法人不在廈門，承諾3天內(nèi)回廈門后處理，并表示若是廠家的責(zé)任，愿意協(xié)商！

　　桶裝水里竟然有蜘蛛

　　高老板在杏林街道文達(dá)二里開了一家茶葉店，長期訂購“文山”牌山泉水的桶裝水。24日上午10點(diǎn)左右，“文山”桶裝水杏林一銷售點(diǎn)照常給高老板的茶葉店送了6桶水。

　　水送到后不久，店員小張?bào)@訝地發(fā)現(xiàn)其中一桶桶裝水內(nèi)竟漂浮著一具小蜘蛛尸體，趕緊聯(lián)系了銷售點(diǎn)，要求更換其它品牌的桶裝水并處理。

　　昨日下午3點(diǎn)多，導(dǎo)報(bào)記者來到高老板的茶葉店，看到了裝有蜘蛛的桶裝水，因?yàn)橥把b水上印有廣告信息，并不是一眼就能發(fā)現(xiàn)蜘蛛，后在桶底發(fā)現(xiàn)了身長在1厘米左右、淺灰色的蜘蛛尸體。桶身顯示，“文山”牌山泉水生產(chǎn)地址位于同安汀溪鎮(zhèn)。

　　據(jù)介紹，由于每個(gè)月差不多要消費(fèi)20多桶的桶裝水，該桶裝水的售價(jià)從一桶10元降到一桶8.5元。“我們天天在喝，現(xiàn)在水里竟然出現(xiàn)了蜘蛛，不知道會(huì)對身體造成什么影響。”高老板說，發(fā)現(xiàn)問題后已經(jīng)向銷售點(diǎn)經(jīng)銷商反映，也向工商部門反映了，卻沒有得到滿意的答復(fù)。

　　葉先生表示，他從事桶裝水生意已經(jīng)11年了，代理“文山”牌山泉水有將近2年的時(shí)間，沒有出現(xiàn)過此類情況，目前銷售點(diǎn)該品牌每月的銷售量有400-500桶，出現(xiàn)這樣的事也不愿意看到，對代理該品牌的生意有很大影響。

　　由于廠家的處理態(tài)度不明確，拖延時(shí)間，高老板讓店員小張向12315投訴反映，卻被告知無法受理，理由是屬于經(jīng)營店面消費(fèi)品，不屬于消費(fèi)者個(gè)人日常生活消費(fèi)品。12315工作人員建議撥打法律援助熱線或向質(zhì)監(jiān)部門舉報(bào)，質(zhì)監(jiān)部門有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，12315受理有法律權(quán)限。

　　目前，店家打算向質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)一步反映。