蓄謀已久的藥店分級奔騰而來,然后可能是醫(yī)保個(gè)人賬戶取消,反正之前益豐老大高毅總已經(jīng)斷言:醫(yī)藥零售行業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入約莫5年期的寒冬發(fā)展期。有春天必然有冬天,無論哪個(gè)行業(yè)都不由得遵循周期的規(guī)律,至少從2011年開始到2017年藥店經(jīng)歷了最黃金的發(fā)展階段。
上周天跟朋友喝酒、吃肉、聊天,談到為什么藥店自2011年后到現(xiàn)今有那么輝煌的發(fā)展光暈,我提了一個(gè)獨(dú)特的觀點(diǎn):從2元藥漲到12元藥的品類蓄意升級換代中,藥店掌控了絕對的話語權(quán)。然后又扒拉為何現(xiàn)今藥店要進(jìn)入寒冬期,我的個(gè)人觀點(diǎn)是:從12元藥漲到22元藥的品類蓄意升級換代中,藥店逐步丟失了購藥者的民心。
這只是一個(gè)周期,一個(gè)價(jià)格的周期。從目前看,藥店成功地把藥賣到了12元,相比較2011年前的平價(jià)2元藥;在這個(gè)過程中,購藥者并沒有那么反感,主要還是因?yàn)榈禺a(chǎn)價(jià)值的最大化導(dǎo)致消費(fèi)能力的提升。但隨著地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的逐步式微,首先垮掉的是中興通訊這樣的巨頭,然后想賣22元藥的藥店也逐步與購藥者的心聲越走越遠(yuǎn)。
所以,這就是周期。在周期內(nèi),是個(gè)豬都可以飛起來;不在周期內(nèi),不懂得跳芭蕾舞的豬可能就要?dú)⒊砂讞l肉。
知道了上面這個(gè)道理,我們再來品味下《2018廣東省藥店規(guī)范化管理研討會》也就頗有滋味了。
1、以后廣東開藥店最好是小于160平米,比如159平米,因?yàn)檫@樣只需要1名執(zhí)業(yè)藥師。
針對《分級分類管理辦法》中提到的“藥品營業(yè)場所面積每超出開辦標(biāo)準(zhǔn)100平方米,需增加1名執(zhí)業(yè)藥師”要求,廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品流通安全監(jiān)管處龔俊杰科員以珠三角為例做了相關(guān)解釋:開辦標(biāo)準(zhǔn)最低要求是60平方米,如藥品經(jīng)營場所面積大于160平方米,小于260平方米的,才需增加1名執(zhí)業(yè)藥師,以此類推。
2、不管怎么講,反正從2019年1月1日起,全廣東省的藥店必須執(zhí)行藥店分級管理辦法。
2018年4月14日(含當(dāng)天,按預(yù)受理時(shí)間計(jì)算)前申請《藥品經(jīng)營許可證》籌建許可事項(xiàng)的藥品零售連鎖企業(yè),可按舊的開辦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,其申請的核準(zhǔn)也按舊的開辦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,但企業(yè)必須承諾在2018年12月31日前按新《管理辦法》要求完成整改。
2018年4月15日(含當(dāng)天,按預(yù)受理時(shí)間計(jì)算)起申請《藥品經(jīng)營許可證》籌建許可事項(xiàng)的藥品零售連鎖企業(yè),嚴(yán)格按新《管理辦法》要求執(zhí)行。
對于已取得《藥品經(jīng)營許可證》但許可證有效期在2018年12月31日前的藥品零售連鎖企業(yè),考慮企業(yè)改造需要時(shí)間,上述企業(yè)在2018年12月31日(含當(dāng)天,按預(yù)受理時(shí)間計(jì)算)前向我局申請換證的,可先按舊的開辦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換證審批,但企業(yè)必須承諾在2018年12月31日前按新《管理辦法》要求完成整改。
2019年1月1日(含當(dāng)天,按預(yù)受理時(shí)間計(jì)算)起藥品零售連鎖企業(yè)申請換證的,嚴(yán)格按新《管理辦法》要求執(zhí)行。
督促已取得《藥品經(jīng)營許可證》的藥品零售連鎖企業(yè),在2018年12月31日前按新《管理辦法》要求完成整改。
2018年4月15日(含當(dāng)天,按預(yù)受理時(shí)間計(jì)算)起申請《藥品經(jīng)營許可證》變更許可事項(xiàng)的藥品零售連鎖企業(yè),嚴(yán)格按新《管理辦法》要求執(zhí)行。
注:此處新《管理辦法》為《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品零售連鎖企業(yè)管理辦法》
3、1店至少1名藥師,目的就是為了讓藥店提升專業(yè)服務(wù)能力。
廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品流通安全監(jiān)管處處長林奇藝建議,企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確解讀政策,不要盲目誤判。對于藥店配置執(zhí)業(yè)藥師的作用,可能企業(yè)認(rèn)為更多的是為了復(fù)核處方,但實(shí)際上更重要的作用是為了讓顧客能面對面享受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),這樣面對面的藥學(xué)服務(wù),才能更好地為顧客帶來科學(xué)、專業(yè)、有效的藥學(xué)服務(wù),為群眾安全用藥做出企業(yè)的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任,這也能為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
好了,看完了以上內(nèi)容,我們基本上知道了:藥店分級管理是大勢所趨,不可更改。有了這個(gè)基礎(chǔ),我們再來看標(biāo)題《藥店分級,實(shí)質(zhì)上是次商機(jī)!》,好像有這么個(gè)意思了。政策不可更改,我們只有隨波逐流、隨勢而動。只有把你逼到了墻角,才有創(chuàng)新產(chǎn)生。
比如一級店,如果沒有創(chuàng)新,我想基本上屬于等死的節(jié)奏。
做品類的創(chuàng)新。是的,要做品類的創(chuàng)新。比如藥店周邊人群以什么為主,那么是否可以圍繞著這些人群來做品類建設(shè)和管理。(至于日化創(chuàng)新、美妝創(chuàng)新,估計(jì)實(shí)現(xiàn)的難度也是很大,我覺得圍繞慢性病做些品類創(chuàng)新,可能是正道。)
做服務(wù)的創(chuàng)新。這個(gè)必須要做。購藥者為什么要來買你的藥,這個(gè)一級藥店必須非常明確地告訴購藥者,否則憑什么來。這個(gè),可以學(xué)學(xué)診所,人家早就市場化,而且大多數(shù)也沒有醫(yī)保支持,不照樣做出好市場來嘛!
做模式的創(chuàng)新。如果還是蹲店賣,估摸著很骨感地活著,或者干瘦著死了。所以一級店必須要做模式的創(chuàng)新,比如引入互聯(lián)網(wǎng),比如引入社區(qū)品類,比如引入會員制,等等。