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京郊基層醫(yī)院如何留住患者?這家區(qū)級(jí)三甲中醫(yī)醫(yī)院是這樣做的

2017-07-13 來源:縣域衛(wèi)生  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:城市醫(yī)療資源集中,往往會(huì)虹吸周圍基層醫(yī)院的患者。而北京作為全國醫(yī)療資源程度最高的地方,它周邊的基層醫(yī)院如何能夠留住患者?為了避免這種困境,北京市房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院以改善醫(yī)療服務(wù)為切入點(diǎn),提高自身建設(shè),進(jìn)一步健全了醫(yī)療服務(wù)體系。

  房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院為國家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院、全國文明單位、北京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。2017年1月17日,由國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局主辦的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”典型經(jīng)驗(yàn)宣傳會(huì)上,房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”獎(jiǎng),該院院長徐希勝也獲得2016年“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)。

  談到改善醫(yī)療服務(wù)的具體措施,徐希勝如數(shù)家珍。

  急救無死角,后勤人員也可應(yīng)急救援

  房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院是北京急救中心房山城關(guān)急救站點(diǎn),也是北京京郊唯一一家納入120急救系統(tǒng)的中醫(yī)醫(yī)院。從2013年急救站成立以來,到2016年年末,已經(jīng)搶救了1300余名患者。

  為了提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急搶救能力,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,醫(yī)院開展了“全員職工徒手心肺復(fù)蘇”的培訓(xùn)活動(dòng),由急診科的教員對(duì)心肺復(fù)蘇的基礎(chǔ)知識(shí)、操作技術(shù)的要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的剖析,并讓每一位員工進(jìn)行實(shí)地演練。“在我們醫(yī)院,不止技術(shù)科室的人要掌握急救知識(shí),就連后勤團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都擁有應(yīng)急搶救能力,醫(yī)院的每一個(gè)人都能夠在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇。”徐希勝自豪地說。

  除了應(yīng)急搶救能力,醫(yī)院的技術(shù)水平也要過硬才能承擔(dān)起急危重癥搶救的巨大責(zé)任。徐希勝介紹,為了提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平,醫(yī)院近年來不斷與優(yōu)秀的醫(yī)院聯(lián)合開展科研項(xiàng)目,狠抓科研和教學(xué)工作,以科研、教學(xué)促進(jìn)臨床專業(yè)發(fā)展。

  4月,醫(yī)院完成了國家“十二五”重大新藥創(chuàng)制科技重大專項(xiàng)“依那普利葉酸片預(yù)防腦卒中的上市后臨床研究”。

  之后,醫(yī)院又繼續(xù)參與“十三五”國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究專項(xiàng)“基于組學(xué)特征譜的H型高血壓首發(fā)卒中分子分型研究”。該項(xiàng)目由北京大學(xué)第一醫(yī)院作為牽頭承擔(dān)單位,著名的心血管專家霍勇教授主持,由徐希勝擔(dān)任房山分中心負(fù)責(zé)人。

  “參與國家級(jí)的科研是我們的榮幸,我們醫(yī)院參與到項(xiàng)目中來的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平都能得到較大的提升,對(duì)房山區(qū)的百姓也有很多好處。在基于組學(xué)特征譜的H型高血壓首發(fā)卒中分子分型研究這個(gè)項(xiàng)目中,我院將全面篩查H型高血壓患者,并作相應(yīng)的基因檢測,進(jìn)行藥物干預(yù)、生活干預(yù),定期由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行跟蹤隨訪,給予相應(yīng)的指導(dǎo)建議,最大限度地降低患者腦卒中發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。”徐希勝說。

  “先救命后交錢,跑了也沒關(guān)系”

  為了讓急危重癥的搶救流程更加流暢,醫(yī)院開通了“先救命、后交錢”危急重癥搶救綠色通道。所有急癥科醫(yī)生簽名承諾,一切以急癥患者的生命安全為主。

  徐希勝坦言,有些急危重癥患者在脫離危險(xiǎn)之后、沒有結(jié)清醫(yī)療費(fèi)就偷偷離開了醫(yī)院,醫(yī)院為此承擔(dān)不少醫(yī)療費(fèi)用。“當(dāng)然,絕大部分患者都能理解醫(yī)院的工作,知道醫(yī)務(wù)人員的辛苦,也感激醫(yī)生的救治。”

  徐希勝向記者介紹了一件暖心的事情:“有一次,我們救了一名突發(fā)疾病的外國患者,患者脫離危險(xiǎn)之后,我們?nèi)簺]有一個(gè)人能聽懂他的話,他也沒有付診療費(fèi)用。過了兩三天,波蘭大使館來人把帳結(jié)了,我們才知道我們救了一個(gè)波蘭大使。”

  “先搶救后交錢”并不是一條好走的道路,開展至今,醫(yī)院在這方面可能產(chǎn)生了30萬元的虧損。“但是我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這樣做,因?yàn)槲覀円虼水a(chǎn)生的品牌價(jià)值,是300萬也買不來的。”徐希勝說。

 

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