從線上隨訪到幫扶縣域，這家移動(dòng)醫(yī)療公司如此“起死回生”!

　　徐鵬選擇在醫(yī)療圈創(chuàng)業(yè)，就是在2014年。創(chuàng)業(yè)三年來(lái)，他創(chuàng)建的麥豆醫(yī)生經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)所有的風(fēng)和日麗和暴風(fēng)驟雨。身處這樣一個(gè)不平靜的行業(yè)，企業(yè)若要在競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)蕩的雙重壓力下取得發(fā)展，需要更積極的決策和行動(dòng)。

　　所幸的是，徐鵬順勢(shì)將一開始的線上隨訪業(yè)務(wù)向幫扶縣醫(yī)院轉(zhuǎn)型。

　　“驚險(xiǎn)的跳躍”

　　馬克思在《資本論》中有一個(gè)經(jīng)典的比喻：“商品到貨幣是一次驚險(xiǎn)的跳躍。如果掉下去，那么摔碎的不僅是商品，而是商品的所有者。”醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)浪曾讓移動(dòng)醫(yī)療公司兩次面臨這樣的“跳躍”選擇。

　　一次是2015年下半年的資本寒冬。從2014年開始，醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)和需求吸引來(lái)大批移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者。據(jù)第三方咨詢公司統(tǒng)計(jì)，截止2015年9月，移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量在2000家以上。但醫(yī)療的低頻屬性、模糊的盈利模式以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境，讓很多移動(dòng)醫(yī)療公司由“先鋒”變成“先烈”。

　　而徐鵬非常驚險(xiǎn)地完成了這次“跳躍”——80后的黃金年齡，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的教育背景，趟過(guò)坑的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些投資人看重的標(biāo)簽讓徐鵬在2015年上半年有驚無(wú)險(xiǎn)的拿到A輪融資。

　　另一次“跳躍”選擇，發(fā)生在2016年。“東北女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子”的視頻引來(lái)媒體的報(bào)道和政府對(duì)醫(yī)院掛號(hào)漏洞的管理。同年2月6日，北京市衛(wèi)計(jì)委推出打擊“號(hào)販子”的八條措施，明確要求清理“醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益”，“所有有此類行為的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作”。政策出臺(tái)后，一時(shí)間草木皆兵。所有以醫(yī)生為核心用戶的線上平臺(tái)都或輕或重的“受傷”了。

　　比較慶幸的是，在2015年11月，徐鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始打磨新的業(yè)務(wù)——名醫(yī)到家。通過(guò)線上隨訪業(yè)務(wù)沉淀下來(lái)的醫(yī)生和患者資源成為這次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的底氣。

　　用市場(chǎng)化方式固定優(yōu)質(zhì)資源下沉

　　向基層醫(yī)療扎根發(fā)展，是名醫(yī)到家的業(yè)務(wù)特色。通過(guò)一次基層醫(yī)院調(diào)研后，徐鵬覺得，醫(yī)療行業(yè)融錢、燒錢、跟大城市大三甲醫(yī)院合作已經(jīng)成為紅海，而居于縣域的醫(yī)院和患者最需要幫助，最需要優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

　　將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源輸送到最需要的地方去，要實(shí)現(xiàn)這一樸實(shí)的想法需要打通城市三甲醫(yī)院專家與基層醫(yī)院，而麥豆醫(yī)生就是兩者之間的橋梁。

　　“陪吃、陪喝、陪玩”，這是以前專家去基層幫扶的煩惱?；蛘咝姓钌系膸头鲇绊憣＜夜ぷ鞯姆e極性。如何通過(guò)一種市場(chǎng)化的形式將幫扶關(guān)系簡(jiǎn)單化、固定化成了麥豆醫(yī)生的機(jī)會(huì)。

　　以河北省景縣人民醫(yī)院為例，麥豆醫(yī)生的合作專家，每?jī)傻饺軄?lái)到醫(yī)院，以門診帶教、會(huì)診查房、病例討論、手術(shù)示教等方式，指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐暮诵墓歉舍t(yī)生提升業(yè)務(wù)水平，從而將當(dāng)?shù)鼗颊吡粼诒镜刂委?，提升醫(yī)院的信任度，提高縣域內(nèi)就診率。同時(shí)，患者減少了去一線城市就醫(yī)的奔波之苦，在家門口就能得到優(yōu)質(zhì)的專家診療服務(wù)，省錢省時(shí)省心。

　　在縣級(jí)醫(yī)院拓展上，招聘到合適的城市經(jīng)理以及如何叩開縣醫(yī)院院長(zhǎng)的門，獲得縣醫(yī)院的信任成為業(yè)務(wù)拓展的挑戰(zhàn)。這個(gè)問(wèn)題對(duì)徐鵬來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)不成問(wèn)題——名醫(yī)到家業(yè)務(wù)上線一年左右的時(shí)間，已經(jīng)在山東、河北、河南、山西、遼寧、安徽、浙江、福建在內(nèi)的8個(gè)省、30多個(gè)城市，與超過(guò)200家醫(yī)院達(dá)成了合作。這一成績(jī)已然說(shuō)明問(wèn)題。

　　據(jù)徐鵬介紹，麥豆醫(yī)生的收入渠道主要來(lái)自患者的會(huì)診費(fèi)用和基層醫(yī)院支付的費(fèi)用。目前，麥豆醫(yī)生已經(jīng)做到每月1萬(wàn)多的訂單量。據(jù)徐鵬估算，2017年，麥豆醫(yī)生的業(yè)務(wù)將會(huì)覆蓋全國(guó)的15個(gè)省，約100個(gè)城市。

　　路在腳下

　　基層醫(yī)療在最近幾年備受國(guó)家政策關(guān)懷。強(qiáng)基層，提升縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，讓當(dāng)?shù)鼗颊呔徒硎軆?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源成為國(guó)家醫(yī)改努力的方向。很顯然，名醫(yī)到家業(yè)務(wù)押對(duì)了寶。

　　“今年全國(guó)兩會(huì)提出要全面構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體，名醫(yī)到家實(shí)際上便是在幫助醫(yī)院，對(duì)接大醫(yī)院的專家，這同樣是一種形式的醫(yī)聯(lián)體。”徐鵬覺得，名醫(yī)到家可以稱為“共享醫(yī)院”的概念——通過(guò)和縣醫(yī)院合作，把基層醫(yī)院的場(chǎng)地、床位、設(shè)備等閑置資源盤活，并與名醫(yī)到家合作的專家資源進(jìn)行匹配，從而形成一個(gè)龐大的醫(yī)療聯(lián)合體。

　　朋友多才能走的遠(yuǎn)。徐鵬介紹，麥豆醫(yī)生已經(jīng)和華醫(yī)心誠(chéng)醫(yī)生集團(tuán)以及華夏泌尿外科聯(lián)盟簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過(guò)名醫(yī)到家平臺(tái)，來(lái)推廣醫(yī)生集團(tuán)的專家醫(yī)生服務(wù)。

　　徐鵬說(shuō)，他做的是一件“頂天立地”的事情。“頂天”是指對(duì)接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，“立地”是指與縣醫(yī)院建立信任、合作。他要把這件事做好，幫助到基層的父老鄉(xiāng)親。