普通的金杯面包車貼上紅色“十”字和“救護”等標識,車頂裝上警燈、警報器,便在東莞各大醫(yī)院之間招搖過市地接送病人。它們被稱作是黑救護車。東莞長途救護轉(zhuǎn)運市場需求旺盛,救護車“正規(guī)軍”運力難及,給了黑救護車生存的土壤,卻給病患以及醫(yī)療市場帶來了諸多隱患。隨著東莞正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)試水長途救護轉(zhuǎn)運市場,打破了黑救護車片區(qū)壟斷的格局,導(dǎo)致沖突不斷。近日,東莞市衛(wèi)計局針對黑救護車問題多地調(diào)研,計劃向民營市場放開長途救護轉(zhuǎn)運,目前正在制定相關(guān)準入規(guī)范。
沖突轉(zhuǎn)送病人救護車被砸
今年8月7日傍晚,廣州崗頂一家醫(yī)院門診大樓的門口,有關(guān)方面正準備對處于昏迷狀態(tài)的病人轉(zhuǎn)院,卻被兩名黑救護車的中介攔在醫(yī)院門口,中介甚至還上前搶奪擔架,堅決不放行。最終,在家屬報警,警方、醫(yī)院介入之后,折騰了近5小時,病人才得以離開。
類似事件東莞也有發(fā)生,甚至更惡劣。8月29日下午5點多,東莞萬江小享醫(yī)院的救護車前往塘廈醫(yī)院接一位ICU里的病人,救護車剛到塘廈醫(yī)院停車場,就被一男子攔下。該男子手持鐵錘,對著救護車一陣亂砸,車玻璃被砸碎,兩名司機被打傷。
該男子正是黑救護車的經(jīng)營者。該男子邊砸邊說:“早就警告你們不要拉病人……看你們以后還敢不敢再來拉病人!”
救護車司機老雷說,今年上半年開始,醫(yī)院救護車嘗試進入長途市場的轉(zhuǎn)運。“東莞之前沒有一家正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)的救護車進入長途轉(zhuǎn)送市場,此前整個長途轉(zhuǎn)運市場都被黑救護車壟斷了,且都是分片區(qū)的壟斷。”
小享醫(yī)院救護車觸動了“黑救護車”的利益。老雷說,試水半年間,他轉(zhuǎn)送了幾十次,幾乎每一次都會遭到威脅警告。
亂象黑救護車分片壟斷漫天要價
日前,記者走訪東莞市內(nèi)多家大型醫(yī)院,在衛(wèi)生間、走廊甚至是病人床頭,很多人都發(fā)現(xiàn)過黑救護車的聯(lián)系卡。
據(jù)萬江小享醫(yī)院后勤部主管何先生介紹,小享醫(yī)院的救護車在塘廈醫(yī)院、市人民醫(yī)院以及虎門第五人民醫(yī)院均遭過“黑救護車”的阻撓,“他們都說是自己的地盤,不讓他人弄。”
在大朗經(jīng)營“黑救護車”業(yè)務(wù)的林某曾是東莞一家三甲醫(yī)院救護中心的工作人員,做過多年的救護車司機,后來辭職,買了一輛面包車,改裝成救護車的樣子,專門跑市外的長途轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)。林某說,經(jīng)過這些年的不斷經(jīng)營,他們黑救護車已經(jīng)有了一些不成文的約定,“相互之間像是劃定了區(qū)域一樣,這幫人負責哪幾個鎮(zhèn),那幫人負責哪幾個鎮(zhèn)。”還有個原則,如果是跨區(qū)域的話,只能是往里面送人,不能往外拉人。
壟斷必然帶來漫天的要價。據(jù)萬江小享醫(yī)院后勤主管何先生說,黑救護車的價格幾乎都是翻倍的。前段時間一位在長安醫(yī)院治療的劉女士因為嚴重腦外傷,家屬想把她送回湖南永州老家休養(yǎng),“我們收費2400元,可半路殺出的黑救護車要價4300元,要價太離譜了。”
9月11日,南都記者在塘廈醫(yī)院走廊上找到了一張黑救護車的聯(lián)系卡片。記者撥通了上面的聯(lián)系電話,一名自稱姓周的經(jīng)理稱,如果租用一般的車,到湖南、江西等地費用8000元左右,高檔車型10000元。從南都記者的暗訪了解來看,黑救護車出省一般在5000元以上,省內(nèi)大多超過2000元。
萬江小享醫(yī)院的后勤主管何先生說,他們醫(yī)院救護車按照國家標準收費,每公里3.16元,如果加上呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀、輸液泵、吸痰器等設(shè)備,可能每公里要升至7.8元-8元。
“他們(黑救護車)往往就是幾個人合買兩三臺面包車,之后將面包車拆掉座椅,改裝成救護車的樣子,轉(zhuǎn)跑幾個鎮(zhèn)的醫(yī)院,互不干涉。”老雷說。日前,記者就在南城康華醫(yī)院遇到的一輛“黑救護車”,就是一輛改裝的面包車,車內(nèi)設(shè)備簡陋,連基本的吸氧設(shè)備都沒有。
土壤病人無奈求助“黑救護車”
“我們也知道這些派卡片的是黑車,但是很多時候醫(yī)院不提供車轉(zhuǎn)運,只能找他們。”在塘廈醫(yī)院里,市民王先生感嘆,此前,因花費巨大,又無人照顧,在東莞住院的父親想轉(zhuǎn)院到湖南老家,可院方無法提供長途救護車運送,不得已找了“黑車”。
“當時醫(yī)院就說不提供省外的轉(zhuǎn)診運送。”王先生說,醫(yī)院總共才3輛救護車。其中兩輛要接受120調(diào)度,1輛備用,“他們說連鎮(zhèn)里的業(yè)務(wù)都忙不過來。”
據(jù)統(tǒng)計,目前東莞全市可供120指揮調(diào)度的救護車共183輛,其中一線救護車99輛,后備救護車有88輛。120救護車主要職能是負責院前急救。然而,除院前急救外,還存在醫(yī)院到醫(yī)院、醫(yī)院到家庭等救護轉(zhuǎn)運需求。東莞市衛(wèi)計局表示,東莞大部分醫(yī)院急救車資源都比較緊張,一般也較少向病人提供救護車長途轉(zhuǎn)運服務(wù)(特別是省際轉(zhuǎn)運)。而東莞外來務(wù)工人員眾多,病患長途救護轉(zhuǎn)運需求較大。
除了120救護車外,全市醫(yī)院也可自行購買救護車,但目前少有醫(yī)院涉足長途救護轉(zhuǎn)運。
三大難題
醫(yī)院為何不愿意參與長途救護轉(zhuǎn)運
1、長途轉(zhuǎn)運醫(yī)療風險高醫(yī)護安全難保障
除了運力不足的限制,實際上,對于長途救護轉(zhuǎn)運,大多醫(yī)院也本無積極性。不少醫(yī)院表示開展難度較大。“最多考慮的還是醫(yī)療風險問題。”東莞市醫(yī)院業(yè)內(nèi)人士表示,東莞外來務(wù)工人員眾多,長途轉(zhuǎn)運需求中跨省的占了更大比例?,F(xiàn)在醫(yī)院救護車配備的醫(yī)療設(shè)備、藥品等都僅適用于短途急救,“長途轉(zhuǎn)運,患者病情若有突發(fā)狀況,很難得到有效救治,醫(yī)療風險較高”。而且長途跋涉,司機、醫(yī)護人員的安全也很難得到保障。
2、市場無準入法規(guī)收費無參照
“對于長途救護轉(zhuǎn)運,現(xiàn)在還沒有明確法規(guī)來規(guī)范指引,比如救護車是否可以跨省轉(zhuǎn)運病患,什么車輛可以準入,是否要納入到120指揮中心,如何監(jiān)管等等,都不明確。”東莞市第五人民醫(yī)院急診科相關(guān)負責人說,轉(zhuǎn)運一旦出現(xiàn)問題容易發(fā)生糾紛,屆時將面臨無法可依的尷尬。
而且目前也無收費標準可參考。“如果醫(yī)院開展長途救護轉(zhuǎn)運,就意味著要增加救護車投入,現(xiàn)在一臺配置完善的救護車價格在40-50萬元,如果加上醫(yī)護人員配置,多少收費是合理的?沒有標準。”厚街醫(yī)院副院長廖偉強說,加上公立醫(yī)院收費定價有一定局限性,最終可能面臨虧損。
3、多頭管理監(jiān)管困難
塘廈醫(yī)院辦公室李主任說,對救護車的管理制度上,沒有明確責任主體,監(jiān)管起來比較困難,一旦出現(xiàn)問題好追責。目前救護車的監(jiān)管大多涉及多個部門,其中救護人員的資質(zhì)歸衛(wèi)生部門,改裝車輛歸交警部門,非營運車輛載客歸運管部門,多頭管理存在的真空也是黑救護車存在的原因。
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