有網絡專家表示，微信平臺現(xiàn)有舉報和處理機制的透明度，對于網絡謠言的約束力度、處理速度上都存在進一步改進的空間。面對謠言，自媒體應加強自律，杜絕為一己私利造謠傳謠；微博微信營運商應加強自我管理，切實履行媒體的社會責任，避免放任謠言傳播，使微信自媒體平臺是一個閉環(huán)，很難再短時間內真正獲取信息的源頭，微信或許淪為謠言滋生的溫床

　　如何凈化網絡環(huán)境，打擊食品謠言，目前已成為食品企業(yè)生存發(fā)展的頭等大事。

　　不久前，草莓檢測出致癌物、乳飲料含肉毒桿菌、火腿腸含亞硝酸鹽，這些網絡謠言層出不窮，給社會造成巨大恐慌，并且給許多企業(yè)造成巨大損失。

　　最近一則聲稱“中國大陸康師傅公司3年從越南進口43萬噸地溝油”的信息在微信平臺鋪天蓋地轉發(fā)，短短幾天，在微信公眾號刊出600多次，閱讀量超過150萬次，影響極其惡劣?？祹煾倒局赋觯诵畔⑼耆亲犹摓跤?，內容嚴重失實，經國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局查詢進口檢驗檢疫記錄，從2013年至今，大陸沒有進口過越南大幸福公司生產的食用和飼料用油脂，更談不上所謂賣給大陸康師傅。

　　肅清網絡環(huán)境

　　據了解，在2015年兩會上，娃哈哈總裁宗慶后坦言，去年娃哈哈的業(yè)績下滑主要是受到假冒偽劣和網絡謠言的沖擊，損失預計達到50億元。同樣遭到謠言攻擊的雙匯集團，有業(yè)內人士估算其市值下跌近百億元。

　　中央網信辦網絡社會工作局副局長范小偉表示：“食品安全涉及廣大民眾的切身利益和整個行業(yè)發(fā)展，應堅決打擊有關食品信息的傳謠、造謠行為，建議建立網絡失信黑名單。”他是在26日舉辦的由新華網發(fā)起“2015凈化網絡環(huán)境打擊食品謠言”研討會上說這番話的。

　　近些年，隨著社交媒體發(fā)展迅猛，以微博、微信、網絡論壇為陣營的網帖、謠言傳播泛濫，特別是大眾關心的食品安全更成為謠言的重災區(qū)。這些偽新聞多以聳人聽聞的標題吸引大眾，將剪接視頻移花接木，將文字內容拼裝改造，以新聞形式營造近乎“真實”的謊言。有的企業(yè)用非正常手段黑競爭對手，換取不正當利益的風險很低。新的食品安全法規(guī)定，肆意散布謠言者根據治安管理處罰條例也就是處以拘留15天的處罰而已，對于謠言給企業(yè)帶來的巨大損失可謂不足掛齒。

　　“網絡絕非法外之地”，范小偉說，打擊食品謠言要廣泛動員，線上線下、多部門形成合力，行業(yè)協(xié)會、專家、食品企業(yè)、監(jiān)管部門等要共同做到不信謠不傳謠，第一時間對食品謠言進行澄清。他建議，要建立網絡失信黑名單，將惡意傳播食品謠言的網民和網站納入黑名單，最大限度壓縮食品謠言生存空間；對于屢次制造、散步重大食品謠言的不法分子，要依法依規(guī)予以嚴懲，形成震懾效應。

　　約談十條監(jiān)管發(fā)布平臺

　　根據我國最高人民法院、最高檢察院《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中規(guī)定的“用信息網絡誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉發(fā)次數(shù)達到500次以上”的司法標準，可根據刑法第246條第1款規(guī)定認定為“情節(jié)嚴重”，可構成誹謗罪。顯而易見，這些制造網絡謠言的“幕后黑手”已涉嫌觸犯我國刑法。

　　其實，康師傅的事件發(fā)生在國家互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網新聞信息服務單位約談工作規(guī)定》（以下簡稱“約談十條”）之后數(shù)十天內。謠言發(fā)布者和傳播者明知國家出臺相關規(guī)定，還故意為之，情節(jié)更惡劣，也造成非常惡劣的社會影響。“約談十條”要求網絡服務平臺有義務對在其平臺發(fā)布相關信息的自媒體進行管理和約束，同時要針對相關投訴及違法信息做出及時的回復和處置，不能再以各種理由模糊其管理和監(jiān)督的義務。”

　　康師傅公司在發(fā)現(xiàn)相關的網絡謠言后，第一時間搜集傳謠的微信公眾號的相關信息和截屏證據，向上海市公安局報案，并獲受理?？祹煾狄蚕蛭⑿牌脚_運營商——騰訊舉報并溝通，督促其加強平臺管理，杜絕食品安全謠言的泛濫，不給不法分子可乘之機。

　　嚴懲造謠者

　　記者注意到，近期網上爆炒的一則十大食品行業(yè)謠言中提到，此前，2010年9月15日，郭成林的一篇“金龍魚，一條禍國殃民的魚”的謠言誹謗金龍魚食用油的文章，開始發(fā)表于天涯、搜狐等網站論壇及其個人QQ博客。該文通過散布“金龍魚禍國殃民，戕害著國人的身體……”等謠言瘋狂攻擊金龍魚。該謠言隨即在網絡推手的操作下大量擴散。當年10月，郭成林因誹謗商業(yè)名譽被告上法庭。經調查，事情的真相是，競爭對手公司委托公關公司策劃并實施了此次事件。法院認為，被告人郭成林捏造并散布虛假事實，損害他人商品聲譽，情節(jié)嚴重，其行為已構成損害商品聲譽罪，應當依法懲處。公訴機關指控的罪名成立。

　　據了解，刪一條帖子能掙上千元，一天可獲利數(shù)萬元，月收入輕松過10萬元。近日有報道湖北破獲的特大有償刪帖案，26歲的犯罪嫌疑人4年凈賺780萬元。面對激烈市場競爭，個別喪失底線的企業(yè)或個人借謠言獲取不當利益，嚴重擾亂正常市場經濟秩序，嚴重影響市場公平公正的競爭環(huán)境。

　　來自食品企業(yè)的負責人認為，這些努力和成效社會大眾并未感受到，仍然時時處于“食品安全焦慮中”，很大程度上，就是因為各式各樣食品安全謠言的泛濫和傳播。這些網絡謠言成本低、風險小、見效快，有的是別有用心者意圖通過抹黑企業(yè)品牌和產品擾亂市場、有的是黑公關故意制造散布謠言再高價幫你刪帖，現(xiàn)在已然成為一條利潤可觀的黑色產業(yè)鏈。這類不實信息通過微博微信短時間大面積擴散，往往幾天就達到數(shù)百萬的瀏覽量，給企業(yè)聲譽和生產經營帶來巨大傷害，不僅中傷了中國食品行業(yè)的信譽，也嚴重擾亂公平公正的市場經濟秩序，嚴重誤導消費者，引發(fā)公眾不必要的食品安全恐慌，甚至讓公眾對政府保障食品安全的決心和舉措失去信心，給和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境帶來挑戰(zhàn)。

　　而其實經過了眾多食品安全事件頻發(fā)，針對食品安全事件，人們一般都抱著“寧可信其有，不可信其無“的心態(tài)，不法分子利用公眾的焦慮，任意捏造謠言，誘導消費者對食品企業(yè)產生不信任感。輕則用于打擊競爭對手品牌，影響其正常經營和市場銷售。對中國食品行業(yè)產生了極壞的影響，造成了社會的不穩(wěn)定。如果任由不法分子借食品安全問題來擾亂社會穩(wěn)定，政府的公信力必然受到影響。

　　如今中國的食品行業(yè)迫切需要良好的輿論生態(tài)環(huán)境讓食品企業(yè)健康發(fā)展，尤其是在目前整體經濟下行的大背景下，如何關愛企業(yè)更為重要。面對那些惡性競爭，以及非法獲利的網絡謠言制造者必須要依法嚴懲。