記者暗訪多家物美超市未售完熟食未按承諾銷毀處理,重打生產(chǎn)包裝日期后再銷售;食藥監(jiān)部門介入調(diào)查
在一些超市的熟食柜臺(tái),“當(dāng)天制作”、“肯定新鮮”成為商家的促銷噱頭,同時(shí)承諾生產(chǎn)當(dāng)天未賣完的熟食都會(huì)被處理,不再銷售,但實(shí)際情況是否如此?
今年“3·15”前夕,新京報(bào)記者走訪物美大賣場多家門店,發(fā)現(xiàn)部分前一天已經(jīng)銷售過的,甚至保質(zhì)期只有一天的熟食制品,仍然現(xiàn)身于攤位中。一些隔夜后銷售的熟食制品還私換標(biāo)簽,竄改了包裝日期和保質(zhì)期。昨晚,北京市食藥監(jiān)局對(duì)所涉及的多家物美門店進(jìn)行檢查。
物美相關(guān)負(fù)責(zé)人就此表示,物美對(duì)熟食的進(jìn)貨、銷售和處理銷毀有著嚴(yán)格的制度規(guī)定,將配合執(zhí)法部門檢查,如發(fā)現(xiàn)問題將以最大力度做出整改。法律專家認(rèn)為,隔夜熟食違反處理承諾重新上架屬欺詐行為,損害了消費(fèi)者知情權(quán),但同時(shí),消費(fèi)者也面臨取證難、索賠難的尷尬處境。
物美清河店物美西三旗店
違背承諾隔夜熟食仍銷售
“肯定新鮮,當(dāng)天賣不完的都會(huì)被處理掉。”3月10日晚,物美大賣場清河店二樓中部熟食區(qū)攤位上,等多個(gè)品牌的熟食正在售賣,記者以顧客身份詢問銷售人員熟食是否新鮮后,銷售人員承諾所有熟食均為當(dāng)天制作。
當(dāng)晚9時(shí)40分,距超市停止?fàn)I業(yè)還有20分鐘,各熟食攤位上仍有不少食品尚未售罄,其中“利通食品”標(biāo)牌下的冷藏柜中,還剩有上百根各式肉腸。為驗(yàn)證“當(dāng)日未賣完熟食均會(huì)被處理”的承諾,記者將兩根半截牙簽隨機(jī)插入兩根“利通哈爾濱紅腸”內(nèi)。
3月11日上午8時(shí),物美清河大賣場開始營業(yè),記者找到昨晚盛放插有牙簽紅腸所在的冷藏柜,并將盤內(nèi)紅腸買下。很快,記者在這些紅腸中找到了插有牙簽的兩根已略顯干癟的兩根紅腸。
這樣的情況不只存在于物美大賣場清河店。3月11日,同樣作出“熟食當(dāng)天制作,賣不完就處理”承諾的物美大賣場西三旗店,記者分別將牙簽插入一只“正大烤鴨”和一塊醬牛肉內(nèi)。當(dāng)晚9時(shí)40分,冷藏柜中所有未賣完的熟食被工作人員蓋起保鮮膜,搬入柜臺(tái)后面的房間。次日上午,記者買下了該攤位“正大烤鴨”和醬牛肉,找到了兩樣插有牙簽的食品。
物美清河店物美西三旗店
改頭換面換標(biāo)簽改保質(zhì)期
3月10日,在物美大賣場清河店熟食區(qū),記者在“智昊食品”柜臺(tái)售賣的一塊長方形豬頭肉中插入半根牙簽。這塊豬頭肉保鮮膜的標(biāo)簽上打印的包裝日期和保質(zhì)日期均為“2015.03.10”。
3月11日上午,記者在“智昊食品”的攤位中找到了這塊被標(biāo)記的豬頭肉,并將其買下。此后記者發(fā)現(xiàn),對(duì)比昨晚,這塊豬頭肉已被重新包裝,并換了新標(biāo)簽,包裝日期和保質(zhì)日期已變成“2015.03.11”。
此外,物美大賣場西三旗店熟食區(qū)同樣存在過夜換標(biāo)簽,更改保質(zhì)日期的情況。3月11日晚,記者在該超市用牙簽標(biāo)記了“瑞嘉醬牛肉”和“瑞嘉鹽水鴨”,兩種熟食保鮮膜上貼的標(biāo)簽上印的包裝日期和保質(zhì)日期均為“2015.03.11”。次日上午,記者再次找到并買下這兩樣被牙簽標(biāo)記的熟食后,“瑞嘉醬牛肉”和“瑞嘉鹽水鴨”保鮮膜上標(biāo)簽包裝日期和保質(zhì)日期均已變成:“2015.03.12”。
物美天通苑店物美三旗百匯店
隨意延后生產(chǎn)日期玩“穿越”
被改頭換面的,不僅限于包裝日期和保質(zhì)日期,在物美大賣場多家門店的熟食區(qū),記者還發(fā)現(xiàn)了部分食品生產(chǎn)日期造假。
物美大賣場天通苑店熟食區(qū)內(nèi)所售的“利通童子雞”,標(biāo)簽顯示保質(zhì)期為一天。工作人員稱,這些烤雞是當(dāng)天早上由生產(chǎn)廠家送到超市,要在一天內(nèi)賣完,“賣不完必須返廠,第二天廠家再送新貨。”
3月12日晚9時(shí)30分許,柜臺(tái)內(nèi)仍剩有被標(biāo)注為當(dāng)天生產(chǎn)的6只童子雞,記者拿出其中一只,隔著包裝袋在烤雞腹部、背部、和大腿內(nèi)側(cè)撕開三條口子放回原處。次日上午8時(shí)40分許,這只做有標(biāo)記的烤雞又出現(xiàn)在超市柜臺(tái)內(nèi),標(biāo)注的生產(chǎn)日期也“延后”一天。
3月11日晚,物美大賣場西三旗店熟食區(qū)內(nèi),“智昊熟食屋”所售的“哈爾濱紅腸”、“丹麥腸”等所有保質(zhì)期只有一天的熟食,標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期均“穿越”至2015年3月12日,只不過該日期是打印在一張小紙條上,貼在標(biāo)簽“生產(chǎn)日期”內(nèi)。
生產(chǎn)日期“穿越”現(xiàn)象并不只出現(xiàn)在這一家。3月12日晚,物美大賣場三旗百匯店中的“手掰腸”、“醬豬肘”生產(chǎn)日期均為3月13日。3月13日晚,物美大賣場回龍觀東店內(nèi)的“智昊醬牛蹄筋”等熟食的生產(chǎn)日期為3月14日。
追訪
物美:將以最大力度整改
食藥監(jiān)局檢查物美多家門店,核對(duì)賬目及銷售記錄
昨日晚8時(shí)許至晚10時(shí)30分,北京市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員分5個(gè)檢查組,對(duì)新京報(bào)記者此前調(diào)查的物美大賣場清河、西三旗、天通苑、回龍觀東店和三旗百匯店進(jìn)行了現(xiàn)場執(zhí)法檢查。
食藥監(jiān)執(zhí)法人員稱,將通過檢查各店進(jìn)出貨臺(tái)賬、銷售記錄的檢查核對(duì),特別是進(jìn)貨、過期食品銷毀等環(huán)節(jié)的賬目記錄。“最終檢查結(jié)果將在進(jìn)一步詳細(xì)核實(shí)各店的賬目、監(jiān)控視頻、電子銷售記錄后予以公布”。
在對(duì)三旗百匯店進(jìn)貨和退貨的賬單進(jìn)行核查時(shí),根據(jù)賬單所顯示的金額,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),賬目上進(jìn)貨和退貨以及剩余貨物的數(shù)額對(duì)不上,隨后對(duì)員工和店長進(jìn)行了筆錄。
對(duì)于物美大賣場回龍觀東店此前出現(xiàn)的食品“早產(chǎn)”問題,生鮮食品區(qū)域負(fù)責(zé)人鄧輝向執(zhí)法人員稱,按照規(guī)定,商品的日期標(biāo)簽都是在每晚9點(diǎn)半商場關(guān)門后才會(huì)更換,出現(xiàn)這種情況可能是促銷員下班時(shí),提前更換的結(jié)果。
對(duì)于新京報(bào)記者在多家物美大賣場熟食區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,北京物美質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)人張欣亞稱,物美公司對(duì)于食品安全,特別是熟食的進(jìn)貨、銷售和處理銷毀有著嚴(yán)格的制度規(guī)定,并表示接下來超市將考慮啟用監(jiān)控?cái)z像頭來全程記錄熟食銷毀過程。
物美集團(tuán)辦公室主任秦楊稱,物美將配合食藥監(jiān)局等部門檢查,如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)問題,將以最大力度做出整改。此外,食藥監(jiān)局和物美公司還將約談利通、智昊等熟食供應(yīng)廠家,進(jìn)行調(diào)查和整改。
專家說法
“翻包產(chǎn)品”屬欺詐難取證
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任葛友山稱,如果已有情況屬實(shí),超市的這種行為是違法的,屬于欺詐行為,本身違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
對(duì)于超市承諾“熟食均為當(dāng)天制作”,葛友山稱,雖然對(duì)于熟食國家沒有具體的規(guī)定,但消費(fèi)者就是沖著超市的承諾去的,“這就屬于損害了消費(fèi)者的知情權(quán)”。他表示,如果消費(fèi)者有證據(jù),可以找超市進(jìn)行索賠,如這些“翻包產(chǎn)品”對(duì)健康存在危害,超市可能會(huì)面臨更嚴(yán)重處罰。
但同時(shí)葛友山認(rèn)為,這種情況消費(fèi)者難以取證,導(dǎo)致無法向監(jiān)管部門舉報(bào),很難進(jìn)行索賠。
補(bǔ)血滋陰,潤燥,止血。用于血虛萎黃,眩暈心悸,心煩不眠,肺燥咳嗽。
健客價(jià): ¥995補(bǔ)血滋陰,潤燥,止血。用于血虛萎黃,眩暈心悸,心煩不眠,肺燥咳嗽。
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健客價(jià): ¥28有效修復(fù)受損肌膚,緩解皮膚緊張感,同時(shí)能夠有效清潔皮膚,去除表面油垢,確保面部水油平衡,水靈清透。長期使用更能收緊毛孔,使臉部皮膚光滑如絲。
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健客價(jià): ¥56消除氧自由基,延緩衰老速度,令眼部肌膚緊致,有彈性。
健客價(jià): ¥84消除氧自由基,延緩衰老速度,令眼部肌膚緊致,有彈性。
健客價(jià): ¥112含有銀杏等多種植物提取物,專門針對(duì)眼部周圍出現(xiàn)黑眼圈、或者局部水腫,眼部肌膚暗淡無光。長出細(xì)紋的現(xiàn)象,進(jìn)行綜合調(diào)理。
健客價(jià): ¥56含有銀杏等多種植物提取物,專門針對(duì)眼部周圍出現(xiàn)黑眼圈、或者局部水腫,眼部肌膚暗淡無光。長出細(xì)紋的現(xiàn)象,進(jìn)行綜合調(diào)理。
健客價(jià): ¥84含有銀杏等多種植物提取物,專門針對(duì)眼部周圍出現(xiàn)黑眼圈、或者局部水腫,眼部肌膚暗淡無光。長出細(xì)紋的現(xiàn)象,進(jìn)行綜合調(diào)理。
健客價(jià): ¥112