德芙巧克力里吃出圓形金屬片
重約2克,疑似耳環(huán)扣企業(yè)回應(yīng):盡快給消費者答復(fù)
日前,胡女士在吃德芙巧克力的時候,吃出一個硬物,吐出來一看,竟然是一個疑似耳環(huán)扣的金屬片,約有2克,上面還有英文字母。
胡女士致電,希望把這個“耳環(huán)扣”物歸原主。昨天中午,受胡女士委托,記者把這個“耳環(huán)扣”交給德芙巧克力在上海的品牌公關(guān)公司。
巧克力里吃出金屬片
4天前,胡女士在軌交11號線李子園站附近某便利店買了一些德芙巧克力。1月20日下午,她在辦公室吃的時候,感覺到嘴里有異物,“咬了咬,薄薄的,感覺很堅硬。”吐出來一看,竟然是一塊直徑約5毫米的圓形金屬片。一開始她也不知道是什么東西,后來找同事看,有人覺得是一個耳環(huán)扣。
經(jīng)人提醒,胡女士也覺得是耳環(huán)扣,頓時惡心起來。“德芙也是一個品牌,沒想到竟然在產(chǎn)品里出現(xiàn)這樣不衛(wèi)生的東西!”
1月21日,記者在胡女士那里看到,這個圓形金屬片正面環(huán)繞壓著“USAUSA”6個字母,反面有兩個略尖的搭扣,搭扣下面還殘存著類似黑色巧克力的物質(zhì)。不過金屬片已經(jīng)被壓得扁平,看不出是什么東西。
后來,胡女士轉(zhuǎn)念一想,如果真的是首飾,應(yīng)該還值不少錢。所以,她想把這個東西還給“失主”。
記者來到胡女士購買德芙巧克力的便利店,看到這款43克的簡裝巧克力,售價8.8元。
如何進(jìn)入巧克力待調(diào)查
前天,記者打電話將相關(guān)情況告訴廠家,廠家指派其在滬公關(guān)公司跟記者和消費者聯(lián)系。
公關(guān)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,她也感覺很奇怪,這種東西怎么會出現(xiàn)在巧克力里呢?類似問題此前從來沒有遇到過。隨后,該負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來說明文字:我們非常愿意配合處理這個問題,現(xiàn)在尚不能判斷這個金屬物是否是從巧克力中吃出的,因為廠家在生產(chǎn)時有金屬探測器,所有的金屬物是不可能通過質(zhì)檢的。
那么金屬物品到底是在原料加工過程中進(jìn)入的,還是在后期巧克力制作過程中進(jìn)入的?公關(guān)公司負(fù)責(zé)人和廠家都沒有回復(fù)。上述負(fù)責(zé)人表示,他們會安排售后的同事去向消費者了解具體情況,了解產(chǎn)品是否存在隱患,然后再去解決“失主”問題。
昨天中午,記者將這個金屬物品送達(dá)德芙巧克力在上海的公關(guān)公司。公關(guān)公司負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)天就將該物品發(fā)回生產(chǎn)德芙巧克力的廠家,盡快給消費者一個反饋。
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