崔瀾馨:兒童大病救助 走資源整合創(chuàng)新之路
摘要:在從事公益救助過程中,春苗基金會最大的創(chuàng)新之處是整合各方資源優(yōu)勢,為受助人提供最貼近需求的服務,為公益項目的創(chuàng)新探索經驗。
貧困兒童大病救助,一直是一項既專業(yè)又復雜的公益活動,社會需要更多細分公益組織投身于兒童大病救助中。
北京春苗兒童救助基金會秘書長崔瀾馨表示,對受助人來說,最緊急的是資金,其次是情感上的幫助。春苗基金會除了做好資金上的支持外,更側重從受助人的角度出發(fā),在救助過程中,給予他們情感上的陪護,幫助他們建立信心、完善社會關系,以及更好的融入社會等等?;饡墓ぷ魅藛T會與受助對象深度接觸,面對面的溝通,真正了解受助者的需求,有針對性的開展救助。
在從事公益救助過程中,春苗基金會最大的創(chuàng)新之處是整合各方資源優(yōu)勢,為受助人提供最貼近需求的服務,為公益項目的創(chuàng)新探索經驗。
首先,在救助資金申請方面,春苗基金會整合了同行業(yè)的各大救助資金資源,受助家庭不僅可以在春苗申請救助金,還可以根據患病種類的不同,橫跨不同的公益組織,爭取更多的資金支持。在春苗基金會編制的《中國兒童重大疾病救助資源信息手冊》中,詳細的列出了各大救助基金會的聯系方式和救助對象分類,這些信息可以指導患病家庭申請資金。
其次,在后續(xù)服務方面,春苗更是走在了各大公益組織的前面。“我們最主要的能力是服務,而服務中避免不了整合更多的資源。”崔瀾馨說,在救助過程中,春苗自己首先要有這個能力,當自己沒有這個能力的時候,就需要求助外援,比如心理專家、醫(yī)療專家等。這種資源整合的能力就是一種創(chuàng)新,它讓受益人在各個方面得到專業(yè)幫助。
在常人看來,救助就是給錢,但春苗的創(chuàng)新之處是采取“專職社工+志愿者+實習生”共同服務的模式,為受助家庭提供生活幫助、情感陪護和醫(yī)療指導。比如,有很多家庭文化素養(yǎng)不高,跟醫(yī)生之間的溝通可能會產生偏差,而社工作為受助家庭和醫(yī)生之間的橋梁,會把專業(yè)的醫(yī)療術語翻譯給受助家庭。由于病人眾多,醫(yī)生給每個家庭講解病情的時間可能只有5分鐘,但是社工可以用半個小時甚至一個小時的時間向受助家庭說明病情的情況。
此外,崔瀾馨認為,兒童身體康復后,信心的重建也很重要。她指出,未來要考慮的是,孩子通過醫(yī)療救助身體康復了,能不能安全的返校、能不能得到適合的教育等。