創(chuàng)業(yè)維艱，尤其是在慢病領(lǐng)域，同教育行業(yè)一樣，這是一個(gè)不能純粹用商業(yè)角度去考量的領(lǐng)域。否則，不僅不能獲得商業(yè)上的回報(bào)，還有可能“人（人設(shè)）財(cái)（商業(yè)回報(bào)）”兩空。

作為糖尿病服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)老兵，每每會(huì)有人咨詢我某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)能否在這個(gè)市場(chǎng)行的通？我總是頗費(fèi)口舌，有些人也是不撞南墻不回頭的“倔強(qiáng)”，也有人略有啟發(fā)偶有收獲。今天我就這個(gè)市場(chǎng)的可能或者不可能再略作回顧性分析，經(jīng)驗(yàn)之談，不足之處敬請(qǐng)指正。

糖尿病市場(chǎng)之三大偽命題

第一，糖尿病是個(gè)大市場(chǎng)這個(gè)偽命題，看起來人群很大，但是并不代表你所推出的產(chǎn)品或者服務(wù)市場(chǎng)很大；

很多人拿糖尿病人數(shù)眾多說事，說中國(guó)光是確診的就有1.14億人之巨，而且還有一半以上的成年人是潛在糖尿病人群。10年或者20年之后，中國(guó)糖尿病的發(fā)病人數(shù)可能將達(dá)到世界糖尿病人群總數(shù)的一半以上。

聽起來確實(shí)令人振奮，我看了，世界上超過1億人口的國(guó)家都屬于人口大國(guó)。把中國(guó)的糖尿病人單獨(dú)拎出來組成一個(gè)國(guó)家的話，它將超過墨西哥，位列世界第11位人口大國(guó)，即便每天花1塊錢一年下來也是幾百億的市場(chǎng)呀?。?/p>

治療費(fèi)用也是令人震驚，2015年IDF（世界糖尿病聯(lián)盟）的報(bào)告說，中國(guó)糖尿病人的治療費(fèi)用在551億-820億美金之間。換成人民幣最高可能超過5600億，而到2018年中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)基金總支出才1.76萬(wàn)億，花費(fèi)之高令人震撼。

但是，如果你從這個(gè)角度認(rèn)為糖尿病是個(gè)大市場(chǎng)你就錯(cuò)了。

首先，這些花費(fèi)不是在預(yù)防上，而是在治療上。其中就有80%以上是用于治療并發(fā)癥的費(fèi)用，這些費(fèi)用還不是花在內(nèi)分泌科室，而是在腎病、眼病、血管科、心內(nèi)等科室上。剩下的花費(fèi)也是絕大部分留給了藥品、器械以及診療項(xiàng)目上了。所以，人群很大，市場(chǎng)并不不大。

再者，由于糖尿病的慢病特點(diǎn)，在沒有癥狀和不影響健康的時(shí)候，糖尿病是容易被患者忽視的。絕大部分患者即使你能夠接觸得到也會(huì)認(rèn)為，不疼不癢的，為啥讓我付費(fèi)去購(gòu)買一個(gè)“不確定”價(jià)值的服務(wù)或者產(chǎn)品呢？

針對(duì)所有糖尿病人的健康管理服務(wù)是一個(gè)偽命題，起碼對(duì)于目前的患者心理。如同勸人戒煙無法成為一個(gè)商業(yè)模式一樣。即便是在美國(guó)，糖尿病也只是作為一些醫(yī)院的“戰(zhàn)略性”病種，內(nèi)分泌科不像中國(guó)一樣是有住院病房的，之所以開設(shè)糖尿病科室，完全是因?yàn)樘悄虿∈俏磥砥渌剖业臐撛诳蛻?，抓住這些糖友就意味著抓住了將來的腎病、心血管、眼科的潛在“客源”。

從我們實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)來說，人群很多，真正愿意花費(fèi)在預(yù)防的人群實(shí)際上很少。例如什么血糖健康管理、什么營(yíng)養(yǎng)干預(yù)服務(wù)、什么付費(fèi)咨詢等等，都是非常小眾的市場(chǎng)。我們?cè)?jīng)做過不止一次調(diào)研和實(shí)驗(yàn)。不論我們把服務(wù)設(shè)計(jì)的再怎么“超值”，客戶依然用里面有多少實(shí)物產(chǎn)品來衡量?jī)r(jià)值，而非服務(wù)。從2014年的實(shí)驗(yàn)性收費(fèi)測(cè)試（149元/1個(gè)月），還是2016年的智能血糖監(jiān)測(cè)服務(wù)與管理項(xiàng)目（收費(fèi)1199元），客戶更愿意為看得見摸得著的服務(wù)來付費(fèi)買單而非那些看不到的服務(wù)。

第三，產(chǎn)品有效也是個(gè)偽命題。

關(guān)于產(chǎn)品，很多人說自己的產(chǎn)品很有效，夸張者甚至說停針停藥治根治愈。關(guān)于這一點(diǎn)，我對(duì)效果有時(shí)還不置可否。但是，市場(chǎng)上的反饋可想而知。

糖尿病復(fù)雜之處也在于此，血糖是動(dòng)態(tài)過程，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，自然界有1000種以上的植物有降低血糖的成分。即使是我們平時(shí)吃的蔬菜，吃多了也會(huì)降糖，而且不僅是要用植物。有人飯后泡個(gè)腳血糖就變化了。心理變化也會(huì)影響血糖，臨床中已經(jīng)證實(shí)，安慰劑也有30%以上的治療效果。但是，生活中細(xì)微的變化也會(huì)這些產(chǎn)品的效果被抵消，導(dǎo)致產(chǎn)品信任度被破壞。但，這不是關(guān)鍵！

關(guān)鍵的是，目前非藥物類產(chǎn)品沒有成熟的渠道體系。很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會(huì)碰到這種問題。我的產(chǎn)品在哪里賣呢？就我所知，全國(guó)大部分醫(yī)院尤其是大流量的公立醫(yī)院是不會(huì)在藥房里放非藥物類的產(chǎn)品。藥店呢？即使可以擺放也會(huì)不會(huì)有大量銷售的可能。這不僅與消費(fèi)者的認(rèn)知有關(guān)，也與店員的專業(yè)程度和溝通能力有關(guān)。

有人可能會(huì)想借助廣告炒作、會(huì)銷和直銷這些“灰色渠道”。但是，由于早期不法商家對(duì)這些渠道的破壞“開采”，老百姓吃虧上當(dāng)?shù)妮^多、法規(guī)和監(jiān)管加大力度，目前這些渠道基本上已經(jīng)逐漸被封住。目前再好的產(chǎn)品也無法光明的、出現(xiàn)在這些患者流量集中的渠道。缺少了這些通路，再好的產(chǎn)品也無用武之地。攔糖虎效果數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但就是沒有有效的宣傳和銷售渠道。

上述三大偽命題并不能說糖尿病等慢病市場(chǎng)就沒有機(jī)會(huì)了?？赡苄栽谀睦锬?？我們?cè)谶@個(gè)方面也慢慢摸索出行之有效的服務(wù)體系、方案和模式。這里我還是有點(diǎn)私心的，也不想說的太多，畢竟我不想那么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有心的朋友慢慢去體會(huì)。

例如產(chǎn)品角度，純功能性的非藥物產(chǎn)品應(yīng)該去功能化，起碼在你自身的定位上不要過于迷信產(chǎn)品的效果好就有市場(chǎng)。要增加其消費(fèi)型產(chǎn)品的屬性，例如飲料、零食等功能化開發(fā)，然后降低產(chǎn)品價(jià)格，讓老百姓以買消費(fèi)品的心態(tài)獲得功能性產(chǎn)品的幫助。近些年來各種益生元小飲料、乳酸菌小面包等等的火爆就是基于這些個(gè)理念出來的。

如果從服務(wù)角度，可以聚焦細(xì)分人群需求，而不是整個(gè)糖尿病人群體。例如針對(duì)妊娠型、肥胖型、消瘦型、1型糖尿病、合并尿酸、合并腎病等糖尿病人群提供個(gè)體化的有效的服務(wù)和幫助。