在任何關(guān)系，尤其是親密關(guān)系中，憤怒都是最重要的情緒信號。

它暗示著我們沒有處理好生活中的重要問題：也許因為我們?yōu)樗俗龀隽诉^多的讓步，也許因為他人的干預(yù)影響了我們的進步與成長。

一起跟隨叢非從老師的闡述，更好的理解憤怒這件事情。

被憤怒不是你的錯

很多人潛意識里有一個邏輯：

你對我發(fā)火，就是在說我錯了。

所以當別人對你發(fā)火，你就開始情緒反應(yīng)了：當你也覺得自己錯了，你就會愧疚、自責、道歉，覺得自己不應(yīng)該做錯。當你覺得自己沒錯，你就會委屈、恐懼，繼而憤怒，覺得憑什么。

委屈就是在說：

我又沒做錯，你憑什么對我發(fā)火呢？

這個語言依然在潛意識的邏輯里：只有我錯了，你才能對我發(fā)火。如果我沒做錯，你就不能對我發(fā)火。

很多企業(yè)在做培訓(xùn)的時候，最需要情緒管理的就是客服。他們經(jīng)常被客戶發(fā)火，卻不能懟回去。關(guān)鍵是那些客戶明顯是無理取鬧，自己不合規(guī)定還要對客服發(fā)火。這些客服就很委屈。

被領(lǐng)導(dǎo)無端訓(xùn)的下屬們也經(jīng)常這樣，滿腹委屈而哭鼻子。覺得自己沒錯，領(lǐng)導(dǎo)為什么要罵。

怕被指責的人，通常不是因為無法接受別人的憤怒，而是無法接受別人用憤怒否定自己。

可是作為成年人，可以捫心自問下：

你對別人憤怒的時候，真的僅僅是因為別人做錯了嗎？

憤怒是向下流的

我們只有去理解憤怒是如何形成的，才可能應(yīng)對別人的憤怒。

實際上，憤怒是向下流的。

在一個系統(tǒng)中，憤怒會自動從較強的一方流向較弱的一方。如此你就可以理解很多憤怒了：

在家庭系統(tǒng)中，父母會因為小事而發(fā)大火，通常是因為父母心里有團火無處可發(fā)，所以要往更弱的個體發(fā)。孩子比媽媽弱勢，憤怒就更容易從媽媽流向孩子。

如果爸爸媽媽不是威嚴的人，孩子長大的過程中就能感知到爸爸媽媽的軟弱，從而成為熊孩子，能夠?qū)Ω改笐嵟?/p>

如果爸爸媽媽非常強勢，小孩子被發(fā)火后無法倒流，就會虐待小動物。這就是踢貓效應(yīng)。因為貓比孩子弱，所以憤怒就流向貓了。但是，貓錯了嗎？你看到很多觸目驚心的虐待動物、報復(fù)社會事件，其實是他們內(nèi)心有很多憤怒無人能承擔。

城管要對小商販憤怒。這種憤怒通常會超出了執(zhí)法的范圍和程度，因為城管在他們制度系統(tǒng)里是最弱的。他們只有到了商販面前，才變成了強者。

客戶會對客服發(fā)火，不是因為客服錯做了什么，而是客戶心里有團火，發(fā)給客服最安全?？头娜嗽O(shè)就是：低人一等。雖然你可能不太喜歡這4個字。

領(lǐng)導(dǎo)對員工的憤怒，是因為領(lǐng)導(dǎo)比員工處于系統(tǒng)中的上級。

打老婆的男人，是因為在社會上本身是弱者，憤怒無法流動。他們只有到了老婆面前才強大了點。而能征服社會的男人，則可以寵老婆了。所以嫁人，一定要嫁在社會上混得好的。不是因為勢力，而是他們有別的地方可以釋放憤怒。

憤怒是從強者流向弱者的，并非從正確流向錯誤。但是系統(tǒng)的能量流動，總得有個表現(xiàn)形式，這個外在的表現(xiàn)通常會以對錯為寄托。

對錯只是寄托憤怒流動的形式，而非本質(zhì)。

強者不一定是客觀上的強。只要我潛意識里那一刻認為比你強大，我的憤怒就想流向你。你能懟回去是另一回事，說明你有憤怒能力，那一刻你認為自己比他更強。

等級vs平等

系統(tǒng)有兩種：等級模式vs平等模式。

平等模式的系統(tǒng)核心是尊重。

在平等模式中，我們彼此平等，大家只是社會分工不同，但人格絕對平等。在家庭系統(tǒng)中，我可以賺錢你比少，干活比你少，但我們?nèi)烁衿降?。在工作系統(tǒng)中，我可以職位比你低，權(quán)利比你小，但我們?nèi)烁衿降取?/p>

尊重兩個字挺好聽的，但是做起來，對人的理性和人格的要求都非常高。

我們的社會，本質(zhì)上是等級系統(tǒng)的社會。無論我們怎么呼吁，人人平等也好，人權(quán)平等也好，平等模式都是個理想化的存在。它只能更委婉，但不可能消失。

等級模式的系統(tǒng)核心是權(quán)利。

大致上來說，領(lǐng)導(dǎo)比員工更有權(quán)利，父母比孩子更有權(quán)利。甲方比乙方有權(quán)利。消費者比商家更有權(quán)利。粉絲比明星更有權(quán)利。資源多的人比資源少的人更有權(quán)利。道德上風(fēng)的人比道德下風(fēng)的人有權(quán)利。懂得多的人比懂得少的人更有權(quán)利。做對的人比做錯的人更有權(quán)利。當然這個不絕對，有時候也反著。

更有權(quán)利的人，就處于系統(tǒng)的上層，就更有發(fā)火權(quán)。

在等級系統(tǒng)中，權(quán)利方和被權(quán)利方有兩條關(guān)系線：

明線：在事情上，你要按照我說的去做。在事情層面上照顧好我。

暗線：在情緒上，你要接住我的憤怒并自行消化。在情緒層面上照顧好我。

情商低的人，只能看到明線，哐哧哐哧做事情，執(zhí)行任務(wù)，像個愣頭青。

情商高的人，能看到暗線，會把權(quán)利方的情緒也照顧好。

所以情商高的人自然就比情商低的人混得好，然后留給低情商者在風(fēng)中凌亂著、吐槽著：就會拍馬屁，沒什么真本事。

在家庭系統(tǒng)中，干活更多的那個人，好像更高級，就自然更具備了發(fā)火權(quán)一樣。所以我干了很多活，你就要在明線上配合好我也干活，暗線上你就要老老實實接受我的批評和憤怒。

掙錢更多的那個人也是。

所以你被發(fā)火，只是因為他潛意識里認為：你比他弱。

實際上在這個系統(tǒng)里你不一定同意比他弱。那些能不把領(lǐng)導(dǎo)、客戶、父母、甲方放眼里的人，就能在被發(fā)火的時候懟回去，甚至主動發(fā)火。