一、要澄清對(duì)方的想法，也要清晰的表達(dá)自己的想法。

　　舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)方說(shuō)：“我覺(jué)得你真的很自私”。你千萬(wàn)別急著反擊：“那你呢？你又好到哪里去？”你應(yīng)該靜下心來(lái)，問(wèn)一下對(duì)方：“為什么你這么覺(jué)得，我做了什么事情讓你感覺(jué)這樣子？”這就是在澄清對(duì)方的想法。

　　如果對(duì)方提出的證據(jù)，你覺(jué)得不合理，你也應(yīng)該要講出你為什么覺(jué)得不合理的理由。清晰的表達(dá)彼此的想法，兩個(gè)人的爭(zhēng)吵才有可能有焦點(diǎn)，不然，很容易流于瞎打亂撞，吵不出什么結(jié)果。

　　二、要理清彼此的需求。

　　許多人吵架吵了半天，結(jié)果雙方根本弄不清楚對(duì)方要的是什么。千萬(wàn)不要覺(jué)得厘清這些問(wèn)題很愚蠢，許多人的吵架出現(xiàn)糾纏不清的情況就是在這一個(gè)問(wèn)題上。試想，如果對(duì)方說(shuō)：“我希望你有時(shí)間就陪我”，而你說(shuō)：“我真的不可能每天都陪你。如果一個(gè)星期有三天陪你，你可以接受嗎？”你看，這不就是真正開(kāi)始在溝通了嗎？當(dāng)你這么說(shuō)時(shí)，對(duì)方可能就了解到自己的要求不合理，而會(huì)愿意提出一個(gè)較合理可行的要求。這種協(xié)商的方式比起在她一開(kāi)始抱怨不被關(guān)心，你就勃然大怒、互相大吼好多了吧？

　　三、不要談一些不太可能改變的事情。

　　例如：嫌對(duì)方的身高不夠高、身材不好或者賺得錢不夠多等。談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題對(duì)我們并不會(huì)有幫助。所以，我們要不要談一些我可以改變的部分？如果你是講的那個(gè)人，那么我建議你要想清楚，對(duì)方可能就是這樣子，你能夠接受的話就接受這樣的他，不能接受的話就要考慮離開(kāi)他。

　　勉強(qiáng)要對(duì)方做一些不可能達(dá)成的改變，只不過(guò)在增加彼此的挫折而已。如果他的問(wèn)題是需要精神醫(yī)療處理的(如：沖動(dòng)、酗酒、悲觀、逃避人群)，那么你應(yīng)該協(xié)助他尋求專業(yè)的建議。

　　四、不要翻舊帳，要朝著未來(lái)的問(wèn)題來(lái)爭(zhēng)吵。

　　在爭(zhēng)吵的過(guò)程中，不要一直在挖過(guò)去的舊帳來(lái)算。這只不過(guò)是在激起雙方的情緒而已，對(duì)于事情的解決一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。我建議你常常說(shuō)一句話：“好，那我們以后如果遇到類似今天的問(wèn)題，我們要怎么辦？”

　　你可以講出你會(huì)怎么處理未來(lái)類似的問(wèn)題，看看對(duì)方可不可以接受、他希望你怎么改變。你也可以問(wèn)看看對(duì)方會(huì)怎么處理問(wèn)題，看看你可不可以接受，講出你的期待。常講“我們以后如果遇到同樣的事情要怎么辦？”這樣的一句話，可以幫你們把爭(zhēng)論的重心從情緒的發(fā)泄轉(zhuǎn)移到問(wèn)題的解決。

　　五、不要打斷對(duì)方。

　　你如果頻頻打斷對(duì)方，很容易激起對(duì)方的怒氣，要做有效的溝通就很困難了。你應(yīng)該冷靜的聽(tīng)完對(duì)方講的話，然后針對(duì)里面的內(nèi)容做澄清。如果對(duì)方講的內(nèi)容很多很雜，你可以要求他一次談一個(gè)核心問(wèn)題就好了。

　　如果你在講話的時(shí)候，對(duì)方會(huì)一直打斷你呢？那么你可以直接跟他說(shuō)：我覺(jué)得你一直在打斷我，這樣我們沒(méi)辦法溝通。如果你想要再談的話，你就不要再打斷我。如果你不能夠做到這點(diǎn)的話，那么我們就明天再談。堅(jiān)持你的立場(chǎng)，直到對(duì)方能夠不再打斷你，你才繼續(xù)的溝通。

　　六、不要在激動(dòng)的時(shí)候爭(zhēng)吵。

　　當(dāng)兩個(gè)人情緒激動(dòng)的時(shí)候，彼此越吼越大聲，想到什么可以刺傷對(duì)方的話，脫口就說(shuō)出來(lái)。這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有所謂的溝通，兩個(gè)人的吵架就只是想要發(fā)泄憤怒而已。所以，聰明的人應(yīng)該要避開(kāi)這些情緒激動(dòng)的時(shí)候，閉緊雙唇不吵架，等到心平氣和的時(shí)候再來(lái)。