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人人都該學(xué)點心理急救方法

摘要:如果對方想要談?wù)?,我們只要安靜的傾聽就可以了。但如果對方表現(xiàn)出極度應(yīng)激狀態(tài),我們就需要保持聲音平靜柔和,幫助對方恢復(fù)現(xiàn)實感,并確保他們不會獨自一人。

  心理急救的四個步驟

  "看",即觀察

  看自己以及被幫助的人所在的場所是否安全、對方是否受傷、生病、是否有基本生活需求、是否表現(xiàn)出應(yīng)激綜合反應(yīng)、是否有明顯的抑郁焦慮、是否表現(xiàn)出行為異常,例如酗酒、自殺等。

  當(dāng)我們接近需要幫助的人時,要注意以下幾點:尊重對方的現(xiàn)狀、尊重對方的情緒、不去暴力制止,向被幫助者溫和的表達(dá)來意,讓他們知道自己是來提供幫助的;在得到對方的回應(yīng)后,盡可能找個令他感到安全和安靜的地點來談話;談話時,注意要用一些自然的行為使對方感到舒心、安全,比如提供水和食品;此外,還應(yīng)該盡快將被幫助的人從危險中、受傷的場所轉(zhuǎn)移,盡量保護(hù)對方。

  如果對方情緒不不穩(wěn)定,需保證他們不能一個人單獨呆著。

  "聽",真正的聆聽

  詢問對方所需和擔(dān)心的事情,幫助他們解決最迫在眉睫的事情。在這個過程中,可近距離接觸被幫助的人,不要催促、逼迫對方講話,不要打斷對方的表達(dá),不要加以干涉,試圖教育對方。耐心的等待,尊重對方的狀況和情緒。

  如果對方想要談?wù)?,我們只要安靜的傾聽就可以了。但如果對方表現(xiàn)出極度應(yīng)激狀態(tài),我們就需要保持聲音平靜柔和,幫助對方恢復(fù)現(xiàn)實感,并確保他們不會獨自一人。

  如果對方的情緒不穩(wěn)定、表情、表現(xiàn)茫然,我們可以建議他們活動一下腳,使其感到自己的腳踏在地上,建立安全的感覺,用手指或手掌拍拍自己的大腿;鼓勵他們慢節(jié)奏的深呼吸。

  "連接",幫助

  要滿足被幫助者需求,包括基本生活需要,如食物、生活用品、醫(yī)療用品等;對被幫助者應(yīng)對困境的能力和反應(yīng)給予肯定;鼓勵他們運用積極的應(yīng)對策略,包括:1.充足的休息;2.規(guī)律的飲食;3.與家人和朋友在一起交流;4.與信任的人討論問題;5.做放松活動(散步、唱歌、與孩子玩耍);6.體育鍛煉。

  鼓勵對方表達(dá)與傾訴,進(jìn)行監(jiān)督與陪伴,保證他們不會通過亂服藥、吸煙、飲酒、整日睡覺、不停工作、遠(yuǎn)離朋友和親人、忽略基本的個人安全、沖動等消極的做法應(yīng)對變故。

  如何結(jié)束心理急救

  所謂的結(jié)束絕對不是簡單的告別。首先,我們應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉寣⒁x開的原因,不要讓對方再次感覺“不安全”“被丟下”;其次,通過觀察對方的狀況,如果對方需要其他人的幫助(比如專業(yè)的心理咨詢師),應(yīng)盡量將他介紹給那個人;再次,如果為對方聯(lián)系到其他服務(wù)機構(gòu),應(yīng)讓他知道可以從這個機構(gòu)獲得什么幫助;最后,我們還要向?qū)Ψ秸\懇的表達(dá)希望和祝福。

  心理救援的原則

  心理治愈與自愈相結(jié)合

  雖然經(jīng)歷突然變故、重創(chuàng)、災(zāi)難后會出現(xiàn)一系列身心反應(yīng),但其中大約有70%的人可以在幾個月的時間里依靠自己的力量漸漸自愈(恢復(fù)平穩(wěn)情緒)。

  因此,心理急救的同時要引導(dǎo)對方認(rèn)識到,遇到變故后,出現(xiàn)這些反應(yīng)是正常的,鼓勵他們接納創(chuàng)傷的態(tài)度,引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化能量,自己處理和消化創(chuàng)傷。

  專業(yè)知識與自身熱情相結(jié)合

  如果救助只憑滿腔熱情,而缺乏心理救援的經(jīng)驗,效果是難以保證的。甚至?xí)€讓對方更加情緒激動。因此,開展急救的同時還要有一定相關(guān)的心理學(xué)知識、接受專家或同輩的督導(dǎo)。

  自我卷入與自我保護(hù)相結(jié)合

  進(jìn)行心理救援的人,需要始終體會受助者的想法和情感,所以非常容易受到受助者的情緒影響。救援者要保證必要的休息,在心里面設(shè)定界限,不被壞情緒干擾。一旦發(fā)現(xiàn)自身情緒失調(diào)、失控,應(yīng)及時進(jìn)行自我保護(hù),必要時停止急救。

  化解消極與植入積極相結(jié)合

  突發(fā)事故、情感變故、災(zāi)難給人帶來的沉重的打擊,使人的精神世界蒙上了陰影。這也正是心理急救所需要去化解的消極因素。

  如果心理救援人員能夠把事故后的正面、希望、勇氣、生命的意義等積極因素植入對方的內(nèi)心,那么就可以使災(zāi)難事故轉(zhuǎn)化成生存的能量,讓人們更加珍愛生命、用心生活。 

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