什么是過敏？任何一個護膚品都存在一定過敏率，包括很多國外大牌護膚品都在包裝或說明書提示：本產(chǎn)品有百分之多少的過敏率，出現(xiàn)過敏并不代表產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為有很多人是敏感性體質(zhì)。

　　甚至對柳絮都過敏。出現(xiàn)過敏不一定是壞事，和人打噴嚏一樣正常。不用緊張。

　　皮膚排異反應(yīng)（俗稱過敏）是十分正常的現(xiàn)象。通常出現(xiàn)在：

　　第一：很少用化妝品的人。

　　第二：用一個牌子時間過長。突然換護膚品有個適應(yīng)過程。

　　第三：皮膚本身敏感。

　　第四：之前皮膚用過激素類產(chǎn)品。。。

　　第五：一定不要敷面膜時間過長。15分鐘卸下即可。時間太久導(dǎo)致皮膚缺氧導(dǎo)致過敏。

　　第六：連續(xù)幾天使用。皮膚無法吸收如此多的營養(yǎng)。導(dǎo)致營養(yǎng)過剩。建議這些顧客不要天天使用。皮膚吸收不了。就會出現(xiàn)這種問題。

　　第七：過敏可用純凈水加生理鹽水3：1調(diào)好用壓縮面膜敷臉10分鐘。

　　建議皮膚出現(xiàn)紅或者過敏現(xiàn)象的暫停使用。等皮膚恢復(fù)好再接著使用。

　　用完面膜之后，皮膚感覺——痛：

　　是面部皮膚極度缺水或者皮膚有傷口所引起的刺痛，應(yīng)立即停用面膜，隔天再使用，因為我們皮膚已經(jīng)有炎癥了。

　　用完面膜之后、皮膚感覺——紅癢：

　　應(yīng)停用所有產(chǎn)品，用冰鎮(zhèn)水敷臉10?10分鐘，1天3?4次，可以用紐扣貼加冰鎮(zhèn)水使用、或者用干凈的毛巾加冰鎮(zhèn)水，再用保鮮膜包住放入冷藏室十分鐘，敷于面部15分鐘，一天四次！等皮膚恢復(fù)好，即可繼續(xù)使用！照這個做就可以了。

　　用完面膜之后、皮膚起——疹子：

　　疹子分為皮上和皮下兩種，

　　1，她之前有用過功效型產(chǎn)品，并且我們產(chǎn)品具有加速代謝、排毒的功效。

　　2，經(jīng)常化彩妝的親、皮膚沒有清潔干凈，用了面膜就會有這種反應(yīng)。

　　應(yīng)停用所有產(chǎn)品，用冰鎮(zhèn)水敷臉10?10分鐘，1天3?4次，可以用紐扣貼加冰鎮(zhèn)水使用、或者用干凈的毛巾加冰鎮(zhèn)水，再用保鮮膜包住放入冷藏室十分鐘，敷于面部15分鐘，一天四次！等皮膚恢復(fù)好，即可繼續(xù)使用！照這個做就可以了。

　　用完面膜之后、皮膚起——痘痘:

　　親，痘痘分為兩種，一種是皮下，一種是皮上；

　　1，他之前有用過功效性產(chǎn)品、用了我們產(chǎn)品之后，會排毒；

　　2，彩妝之后清潔不到位，用了之后就會這樣！當她使用了這個面膜后，會加速代謝，一種是自我吸收了，一種是自我排泄了，這都是正常的，因為她皮下的痘痘吸收了營養(yǎng)之后，就會加速她痘痘成熟。用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗，或者硫磺皂，（有痘痘的肌膚，5?7天使用一次），用了面膜，代謝加快，會讓我們的痘痘更快成熟，這些都是好現(xiàn)象，用完面膜后一定要清洗。

　　用完面膜、面部紅腫、皮膚又癢又紅？

　　因為她以前有用過功效型或者她是敏感性肌膚。

　　皮膚泛紅，是因為加速了她皮膚的一個新陳代謝，均屬正常。

　　面部紅腫，建議：

　　1）用香蕉泥敷于面膜十分鐘，洗凈即可。

　　用香蕉泥+撲爾敏1粒（調(diào)和敷于面部10分鐘?。?/p>

　　冰鎮(zhèn)純凈水+撲爾敏1~2粒（用冰鎮(zhèn)純凈水+撲爾敏1?2粒。調(diào)和敷于面部，敷10分鐘?。?/p>

　　口服撲爾敏或息斯敏1粒

　　嚴重紅腫者，可去藥店購買“阿莫西林”。

　　注：撲爾敏或者阿莫西林，具體用量請咨詢醫(yī)生，（撲爾敏敷于面部不超過3次！過敏期間，切忌食用辛辣、刺激性食物?。?/p>

　　為什么用面膜時，眼睛感覺刺痛？或紅腫？

　　95%的紅都是因為面膜太靠近眼瞼，因為眼瞼只有面部皮膚的三分之一薄，而部分人群會比較敏感，所以當我們在使用面膜的時候，避開眼周就可以了。如若不小心精華入眼，請立刻用清水清洗干凈。

　　為什么用完面膜，皮膚會脫皮？

　　因為顧客曾經(jīng)使用過功效型或者是鉛汞超標的產(chǎn)品，此時使用了我們的產(chǎn)品，就會幫助她皮膚新陳代謝，排異！出現(xiàn)這種情況，都是好現(xiàn)象，屬正常，不用擔心。

　　面膜放冰箱冷藏后使用，有什么好效果？

　　冷藏后的面膜可以鎮(zhèn)定肌膚，收縮毛孔，特別適合曬后的肌膚。

　　用完面膜，皮膚出油厲害？

　　皮膚毛孔堵塞油脂分泌過剩，另一種情況可能沒有控制好敷面的時間長度，如果時間超過產(chǎn)品說明上的規(guī)定時間，反而對皮膚不好影響皮膚透氣性。

　　孕婦可以使用我們的面膜嗎？

　　最好是慎用，不要去碰，因為我們在懷孕期的時候，大家都知道，人是有兩種激素的，雄性激素和雌性激素，不管男女都同時存在，只是女性分泌雌性激素更旺，男性則分泌雄性激素更旺。

　　但是我們女性還有一種激素，在懷孕期間，還有一種激？素叫孕激素，這個時候整個抵抗能力和皮膚包括身體都會發(fā)生改變，這個時候人體特別容易過敏，而且一旦過敏了，沒有辦法去處理，為什么呢？

　　因為你不懂，這種藥物都不能用的，只能用香蕉泥去處理。但是所有的孕媽媽當她出現(xiàn)過敏的時候，她都不會去找自己的原因，肯定是產(chǎn)品的原因，所以不要因為一點點的利益，而叫她們?nèi)ビ?，這些屬于高危人群，大家一定要記住了。