我們身邊充滿了抱怨：孩子不懂事、家人不體諒、上級不公平、人生不如意……有的抱怨是我們說給別人的，有的是別人說給我們的，但奇怪的是，幾乎沒人抱怨過自己。

　　抱怨成為“全民情緒”

　　“抱怨是最消耗能量的無益舉動(dòng)。有時(shí)候，我們不僅會(huì)針對人，也會(huì)針對不同的生活情境表示不滿；如果找不到人傾聽我們的抱怨，我們還會(huì)在腦海里抱怨給自己聽。”臺(tái)灣心靈作家張德芬說。如今，抱怨已不是某個(gè)人的發(fā)泄渠道，而成為一種“全民情緒”。國內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查顯示，65.7%的職場人表示自己每天抱怨1~5次，4.8%的人每天抱怨多達(dá)20次以上。抱怨在其他國家也同樣流行。美國某無線網(wǎng)絡(luò)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約70%的人表示，有的同事總愛發(fā)牢騷，其中67%的人認(rèn)為這影響了自己的工作效率；英國一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，英國人平均每天要花14.5分鐘向親友傾吐郁悶心情，相當(dāng)于一生中要花106天發(fā)牢騷；法國調(diào)查顯示，93%的人認(rèn)為本國人愛抱怨；澳大利亞心理學(xué)會(huì)調(diào)查顯示，越來越多的年輕人抱怨自己“壓力大”。

　　在美國著名心靈導(dǎo)師、全球“不抱怨運(yùn)動(dòng)”發(fā)起人威爾·鮑溫看來，人們喜歡抱怨主要有5方面原因。第一，當(dāng)自己得不到更多關(guān)注時(shí)，就容易抱怨，這是人的心理訴求。比如，我們向他人抱怨工作繁重，潛意識是希望別人多做一些。第二，人們想逃脫自己的責(zé)任，或在工作、家庭中遇到問題。第三，出于炫耀心理，因?yàn)槿藗兛倳?huì)抱怨和自己不一樣的人，當(dāng)他抱怨別人缺點(diǎn)時(shí)，其實(shí)就在暗示自己沒有這種缺點(diǎn)。第四，有的人抱怨是因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)得不夠好，這樣的人往往很難超越自己。最后，有人是因?yàn)橄肟刂苿e人，當(dāng)目的達(dá)不到時(shí)，就容易用抱怨還擊。

　　不抱怨帶來神奇變化

　　無論是哪種抱怨，帶給我們的影響都是消極的。美國《時(shí)代》周刊曾這樣形容，“抱怨像口臭會(huì)傳染，而習(xí)慣抱怨的人，就是在向自己的鞋子里倒水。”中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)常務(wù)理事李建明教授表示，這句話形象地說出了抱怨對個(gè)人和群體心理的影響。一方面，它讓人們變成“受害者”，為挫敗、失落、憤怒找到正當(dāng)理由，導(dǎo)致其心態(tài)失衡、言語失禮，甚至行為失常。另一方面，抱怨傳遞的負(fù)面情緒會(huì)動(dòng)搖團(tuán)隊(duì)“軍心”，成天被“祥林嫂”倒“苦水”，親友也不堪負(fù)荷，長此以往，會(huì)破壞家庭關(guān)系和人際圈子。

　　更重要的是，抱怨傷身。美國斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院神經(jīng)內(nèi)分泌學(xué)教授羅伯特·薩波爾斯基研究表明，老抱怨會(huì)強(qiáng)化消極思維，進(jìn)而導(dǎo)致大腦產(chǎn)生一系列不良變化。聽別人抱怨產(chǎn)生的后果更嚴(yán)重。研究顯示，聽人抱怨超過30分鐘，就會(huì)導(dǎo)致壓力激素皮質(zhì)醇水平升高，從而阻斷神經(jīng)元聯(lián)系、加速細(xì)胞死亡。反復(fù)被負(fù)面情緒襲擊，容易導(dǎo)致認(rèn)知功能減退。

　　張德芬說：“天下只有三種事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，應(yīng)該試著學(xué)習(xí)接納自己；抱怨他人的人，應(yīng)該試著把抱怨轉(zhuǎn)成請求；抱怨老天的人，請?jiān)囍闷矶\的方式來訴求你的愿望。這樣一來，你的生活會(huì)有想象不到的大轉(zhuǎn)變。”蒂莫西·費(fèi)里斯則用時(shí)3個(gè)月，做到了連續(xù)21天不抱怨，并體會(huì)到了它給生活帶來的神奇改變：1.解決事情的能力增強(qiáng)。每當(dāng)要描述一件事或一個(gè)問題，他都會(huì)先在腦子里自問自答，并盡量找出解決方案。2.學(xué)會(huì)隨時(shí)趕跑負(fù)面思維和消極情緒，讓自己的精神和睡眠都得到質(zhì)的飛躍。3.用陳述事實(shí)代替抱怨，讓溝通更高效。4.提出建設(shè)性意見，無形中引導(dǎo)身邊人多思考、少批評，許多問題順利解決。

　　少了抱怨的職場，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作更順利；少了抱怨的生活，你會(huì)感到更快樂。有人說，不抱怨是自己與自己建立的心靈契約，是一種陽光、積極、獨(dú)特的心靈體驗(yàn)。研究也顯示，很少抱怨的人生活態(tài)度更積極，幸福感強(qiáng)，家庭和朋友關(guān)系處理得更好，而且更加自信。李建明說，我們無法改變世界和他人，唯一能做的就是改變自己。“人無所謂好壞，一切思想使然”，心態(tài)變了，世界也會(huì)變得開闊。

　　21天養(yǎng)成不抱怨的習(xí)慣

　　心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，21天通常是一個(gè)行為轉(zhuǎn)變成一個(gè)習(xí)慣的周期。如果我們能連續(xù)21天不抱怨，那它就會(huì)慢慢成為習(xí)慣。如何堅(jiān)持下去？廣東愛家心理咨詢研究所理事長馬健文給了一些小竅門。

　　1.換個(gè)思考角度。抱怨有傳染性，容易讓人陷入和周圍人相同的負(fù)面思維中，此時(shí)要馬上換個(gè)角度想問題。美國職場培訓(xùn)師特雷弗·布萊克說：“當(dāng)抱怨的想法在腦海中浮現(xiàn)時(shí)，別等它脫口而出，就立刻換個(gè)想法。比如想到‘房子真貴，可我沒錢買’，不妨換個(gè)想法，‘等我有錢了就把它買下來，但這需要我馬上開始工作’。”這樣能給大腦積極暗示，更好地調(diào)整自己。

　　2.轉(zhuǎn)移不良情緒。如果負(fù)面情緒根深蒂固，難以通過轉(zhuǎn)換角度來消除，可以試試“物理方法”——拿出耳機(jī)聽音樂、去外面跑步等。

　　3.常做感恩練習(xí)。習(xí)慣抱怨的人可能短期內(nèi)很難改變，可以通過感恩小練習(xí)來增加對快樂的記憶：每周抽幾天，在睡前列舉出幾天中5件值得感恩的事情，最好是細(xì)微、不重復(fù)、具體的。

　　有時(shí)候，自己堅(jiān)持很久不抱怨了，但親友、同事突如其來的抱怨卻會(huì)讓我們的努力化為烏有。馬健文說，避免被外來的抱怨影響，可以試試下面幾招。首先，找借口遠(yuǎn)離負(fù)面對話。比如在社交場合遇到一群可怕的抱怨者，試圖阻止抱怨會(huì)被他們攻擊，保持沉默又顯得不太有禮貌，此時(shí)不妨趕緊找理由離開。其次，在腦海里重構(gòu)他人的消極對話。比如有人說，“我討厭星期一，因?yàn)橹苣┨蹋瑳]休息夠”，我們不妨反向暗示：“好在我休息得不錯(cuò)。”任何積極想法都可以避免陷入別人的牢騷中。最后，如果實(shí)在走不開，不妨要求抱怨者親自解決他提出的難題。他們只是為了發(fā)泄，根本想不到皮球會(huì)被踢回來，可能就會(huì)氣沖沖地走掉。