1.感知情緒

這第一個(gè)技能，顧名思義，就是能夠準(zhǔn)確地讀取情緒。如果你能意識(shí)到情緒，意味著你知道情緒的來(lái)源，它是來(lái)自于你還是別人，還是某件事。也許你正過(guò)著糟糕的一天，不是受到別人負(fù)面情緒的感染。如果你善于感知情緒，你會(huì)認(rèn)出那些情緒是屬于你還是其它人。如果你是高情緒智力，你將更能抵抗別人的壞心情，能夠在周圍混亂的環(huán)境中維持自己的平靜。

2.使用情緒

這是使用你的情緒敏感性做決定的能力。你必須能夠評(píng)估不同的情緒狀況，并把它們結(jié)合起來(lái)創(chuàng)建一個(gè)有效的方法。

舉個(gè)例子：如果你面對(duì)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人，你可能會(huì)生氣，因?yàn)槟悴幌矚g被那樣對(duì)待。然而，如果你使用你的情緒智力，你會(huì)以另一種方式讓他知道，你討厭這種侵略性的行為，通過(guò)發(fā)送一些微妙的肢體語(yǔ)言信號(hào)表明：他們的行為讓你緊張。確定你的情緒，搞清楚它來(lái)自何處，然后決定采取何種行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這種狀況，有可能產(chǎn)生更好的結(jié)果。

這種戰(zhàn)略在你的愛(ài)情關(guān)系中也有用。當(dāng)一些事情出錯(cuò)時(shí)，它會(huì)阻止你發(fā)火，并促使你努力與伴侶達(dá)成共識(shí)。

3.理解情緒

情緒很少保持不變。它們往往以一種不斷變化的方式來(lái)演變。理解情緒的最佳方式是，把它看作是一個(gè)具有短暫屬性的東西。你能在準(zhǔn)確無(wú)誤的"情緒預(yù)測(cè)"中受益。

這個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是預(yù)測(cè)你未來(lái)的情緒。不幸的是，很多人都不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們的情緒。就像氣象預(yù)報(bào)員提供一定比例的準(zhǔn)備性的天氣預(yù)報(bào)一樣，人們也可以提供自己在未來(lái)是感覺(jué)更好還是更壞的預(yù)測(cè)。你越善于預(yù)測(cè)你的情緒在未來(lái)的情況，就越有可能做出智慧的決策。例如，你誤以為只要你找到那個(gè)"完美"的配偶你就會(huì)幸福。這種預(yù)測(cè)總是使你失望，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)符合這一標(biāo)準(zhǔn)。

4.管理情緒

自我調(diào)節(jié)情緒可能是最困難的事情，但你可以做到，特別是當(dāng)你體驗(yàn)強(qiáng)烈的情緒中的其中一種時(shí)。在你的個(gè)人生活中，當(dāng)你的伴侶吃飯遲到讓你感到挫敗時(shí)，或你的孩子成績(jī)差讓你感到失望時(shí)，自我調(diào)節(jié)情緒可以幫助您處理這些負(fù)責(zé)情緒。你的老板不給你加薪，你能夠管理好你的情緒就意味著你不會(huì)情緒失控。一旦你情緒失控，不管是什么原因，你都不太可能會(huì)得到你渴望的結(jié)果。

洞察你的情緒并管理好它們，然后適當(dāng)?shù)嘏c他人分享你心中的想法是成功的情緒交流的所有要素。它越好，你的感覺(jué)就越好，你與他人的互動(dòng)就越順利，最終你會(huì)有更多的快樂(lè)的感覺(jué)。