在臨床工作中，我總結(jié)出人際交往中“最受歡迎人品”的“八字方針”，那就是“真誠(chéng)、溝通、奉獻(xiàn)、寬容”，現(xiàn)分述如下：

　　第一：真誠(chéng)

　　我認(rèn)為“真誠(chéng)”是人與人之間打交道最為珍貴的品質(zhì)，也是當(dāng)今社會(huì)最為短缺而人人渴望得到的最優(yōu)良品質(zhì)。真誠(chéng)就是“不設(shè)防”，就是百分之百坦露心扉，表現(xiàn)出一個(gè)“真實(shí)的你自己”。

　　每個(gè)人都不愿意和一個(gè)不真誠(chéng)的人打交道。

　　什么“見人且說三分話，未可全拋一片心”則完全是我們傳統(tǒng)文化的糟粕。當(dāng)然我們中國(guó)人經(jīng)歷了幾千年的磨難，也難免會(huì)因此變得戒備甚至狡猾，這實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)民族自卑心理的外在表現(xiàn)，也是一種心理防御和自我保護(hù)。反之，一個(gè)自信的人則肯定是真誠(chéng)的、是坦白的、是自我暴露的，因而也是大無(wú)畏的。

　　在當(dāng)今社會(huì)，正因?yàn)殡y得真誠(chéng)，所以你的真誠(chéng)反倒會(huì)象是一縷燦爛的陽(yáng)光，溫暖他人的心扉，而形成一道獨(dú)特的風(fēng)景，從而為你贏得親情、友情和愛情，我們何樂而不為呢？！

　　一位與我相識(shí)相處２０余年的老兄曾對(duì)我說過：“你小子那么實(shí)在，我原以為你會(huì)上當(dāng)受騙或至少屢屢受傷或受挫，但事實(shí)證明，跟你在一起這么多年，我總結(jié)發(fā)現(xiàn)：你待人真誠(chéng)，總的來說，是三分弊、七分利。”

　　ＯＫ啦，其實(shí)如果即便是四分弊、六分利，我不是也賺了嗎？

　　第二：溝通

　　幾乎毫無(wú)例外地，凡是善于與人交流和溝通的人其人際關(guān)系肯定沒有問題；反之，自我封閉、內(nèi)向、沉默寡言的人大多數(shù)人際關(guān)系不好，這方面無(wú)須贅言。

　　道理其實(shí)也很簡(jiǎn)單，即使你再真誠(chéng)，如果你不坦率地表達(dá)出來，誰(shuí)又了解或知道你的真誠(chéng)呢？

　　大凡忠厚老實(shí)、性格內(nèi)向之人，最最迫切需要補(bǔ)上的一課，就是告訴他“溝通的重要性”了。

　　溝通，就是把你內(nèi)心最真實(shí)的想法與感受表達(dá)出來；或與他人分享經(jīng)驗(yàn)和喜悅；或?qū)で笏藥椭?；或傾訴自己的委屈與不幸；或表達(dá)自己的感恩之情；或提出自己的意見和建議；或發(fā)泄自己的不滿與憤怒。

　　尤其在消除雙方的誤會(huì)與誤解方面，“溝通”是極具建設(shè)性的，也是唯一的途徑。

　　人與人之間的關(guān)系如此，國(guó)與國(guó)之間又何嘗不是如此？！

　　第三：奉獻(xiàn)

　　可以肯定的是，只要人際關(guān)系好的人肯定是善于奉獻(xiàn)的人。我們每一個(gè)人誰(shuí)也不愿意和自私的人打交道。

　　而事實(shí)上，就本質(zhì)而言，我們每個(gè)人都是利已主義者，這是我們的動(dòng)物本性所決定的、是先天的；而所謂“奉獻(xiàn)”就是利他主義，而“利他”，則是家庭、社會(huì)與文化教育的結(jié)果，是人有別于其他動(dòng)物的一種優(yōu)良品質(zhì)。

　　當(dāng)我們說一個(gè)人自私，事實(shí)上就是說他只利已不利他，或在“利已”和“利他”發(fā)生矛盾和沖突時(shí)更多地選擇“利已”，而不是“為朋友兩肋插刀”。因?yàn)橐话銇碚f，“利他”肯定會(huì)“損已”。這是因?yàn)樯鐣?huì)資源是有限的，在你擁有的同時(shí)，很難或不太可能與他人同時(shí)同地分享。

　　社會(huì)資源包括：金錢、實(shí)物、信息、地位、名譽(yù)、服務(wù)、感情等。

　　正因?yàn)樯鐣?huì)資源有限，于是“競(jìng)爭(zhēng)”也就變得不可避免。或者換言之，所有人類社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)都是為了爭(zhēng)奪社會(huì)資源。所以才有了“弱肉強(qiáng)食”，有了“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的社會(huì)達(dá)爾文主義。

　　我們中國(guó)傳統(tǒng)文化中儒家之核心價(jià)值觀，一個(gè)是“仁”，一個(gè)是“恕”。“仁”者愛也，教人有愛人之心；“恕”者乃推已及人，“已所不欲，勿施于人”、“君子喻于義，小人喻于利”、“君子成人之美，不成人之惡，小人反是”。均推崇“奉獻(xiàn)”之道德觀與價(jià)值觀。所以古人“立德、立功、立言”這“三立”之中，把“立德”放在第一位。而如何“立德”，顯而易見，先人后已，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”之“奉獻(xiàn)”精神不正是其要義嗎？！

　　這也是在人際交往中，為什么有的人，路越走越寬，而有的人，路卻越走越窄之緣故，也是我們老百姓常說的“為人”之核心內(nèi)涵。

　　“奉獻(xiàn)”同樣也是“愛的真諦”，當(dāng)兩個(gè)曾經(jīng)相愛的人分手之后，讓你久久留戀難以釋懷的，不也恰恰正是對(duì)方為你所付出所奉獻(xiàn)過的一切嗎？！

　　第四：寬容

　　寬容是一個(gè)社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，美國(guó)前總統(tǒng)老布什說過一句話：美國(guó)有兩億人，也就有兩億種生活方式。只要你不干涉他人，每個(gè)人都有權(quán)利選擇最適合自己的、獨(dú)特的生活方式。

　　寬容的理論基礎(chǔ)是：世界是豐富多彩的，人與人是不一樣的，正因?yàn)槿伺c人是不一樣的，反過來才構(gòu)成了我們現(xiàn)存這如此豐富多彩的世界！因此，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和價(jià)值取向，選擇一種最適合自己的生活模式。還有一個(gè)實(shí)事求是的前提，那就是：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我們每個(gè)人都不是十全十美的，每個(gè)人身上都有毛病和缺點(diǎn)。

　　在人際交往中，如果我們老是盯著人家的缺點(diǎn)和毛病，就肯定交不到朋友，所謂“水至純則無(wú)魚，人至清則無(wú)朋”。

　　不“寬容”的后果之一就是“憤怒”，所謂“憤怒”，不就是拿別人的缺點(diǎn)、毛病和錯(cuò)誤來懲罰自己?jiǎn)幔窟@是最最常見，卻屢屢再犯的司空見慣的現(xiàn)象，因而是要不得的。

　　“寬容”是一種涵養(yǎng)，是一種文明，也是一種透徹人性與人生的大智慧！

　　從認(rèn)知心理學(xué)的角度說，同樣一件事，你既可以把它看作是“可氣的”，也可以把它看作是“可笑的”。一個(gè)人的情緒反應(yīng)，不取決于事件本身，而取決于事件發(fā)生之后，當(dāng)事人如何“認(rèn)知”此事，不同的“認(rèn)知”導(dǎo)致不同的態(tài)度、情緒及相應(yīng)行為。

　　明白了這個(gè)道理，學(xué)會(huì)寬容，在人際交往當(dāng)中，我們的心態(tài)就會(huì)平和與豁達(dá)得多，也會(huì)因此而更加大度與包容，既有利于自身的心理健康，也會(huì)交下更多不同層次的朋友，我們的生活也因此變得更加精彩！

　　說得再簡(jiǎn)單一些，就只剩下一點(diǎn)了，那就是：在人際交往中，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方“感動(dòng)”！

　　在人與人交往過程中，每個(gè)人都會(huì)有“期望值”，如果達(dá)到了對(duì)方的“期望值”，對(duì)方僅僅是“滿意”而已；而如果你的行為超出了對(duì)方的“期望值”，那就令對(duì)方“感動(dòng)”了?？上攵?，一個(gè)被你“感動(dòng)”過的人，想不與你交朋友都難！