從本質上看,謠言只是一份未經(jīng)確認的信息片段,但它總有辦法在我們起疑之前就悄悄溜進我們的心理防線。“成功的謠言”可以像傳染病一般流行起來,而失敗的謠言很快就銷聲匿跡了。那么,“成功謠言定律”究竟有哪幾條?
定律一:“好”謠言滋生焦慮
2005年,颶風卡特里娜襲擊了美國新奧爾良,謠言和洪水一樣淹沒了這座城市。在極端焦慮不安的環(huán)境下,可怕的謠言四處滋長:洪水里有鯊魚!恐怖分子在防洪堤里埋了炸彈!大圓頂體育館里到處是成堆的死尸和被殘害的嬰兒尸體!
恐懼會滋生謠言。人們散播謠言主要是想把那些嚇人而又不確定的情況搞清楚。人們交換彼此所知的信息,即便那些話荒唐得可笑,還是能舒緩我們的不安情緒,至少可以讓我們覺得自己知道出了什么事。
定律二:“好”謠言在意料之外情理之中
美國前總統(tǒng)小布什曾說過,法語有一個問題,就是它沒有“entrepreneur(企業(yè)家)”這個詞兒(譯注:entrepreneur一詞本身就借自法語。)著名歌星瑪利亞·凱利說:“我在電視里看到那些連飯都吃不飽的可憐孩子,我都哭了。我也想像他們那么苗條,但不是有蒼蠅亂飛、會餓死的那種。”
其實,以上兩個段子都是好事者編出來的,但它們卻像病毒一般四處傳播。原因很簡單:這兩個段子的料夠生動夠勁爆,但是又不會太夸張?zhí)珷繌?,不會令人懷疑他們倆是否真的說過這些話。這樣的謠言與常識相符,不會驚動我們頭腦中的警鐘。
定律三:“好”謠言因時制宜
九月中旬前后,有一條謠言稱黑幫有了新的入會辦法:想要加入黑幫的人會在夜晚四處開車徘徊,故意不開車前燈,如果一個好心的司機對他閃前燈以示提醒,這個準黑社會成員必須尾隨那輛車回家,然后殺死車主一家,作為加入幫會的投名狀。
因為從九月中旬起,夜晚開始變長,下班回家的人開始考慮要不要開車前燈,這段時間人們總是在想著車前燈的事情,所以深冬或是仲夏的時候就聽不到這條謠言。當某個話題正是人們考慮的熱點時,謠言就迎來了急速傳播的大好機會。
定律四:“好”謠言簡潔具體
回憶一下你腦子里攢了多少稀奇古怪的老說法:吞下肚子的口香糖要花7年時間才能排出體外;我們只使用了大腦的10%;在太空可以看見中國的長城;人們平均每年會在睡夢中吞下8只蜘蛛。
這些小道傳聞都很簡潔具體,極具畫面感的細節(jié)描述在腦海中揮之不去,不過它們都是假的!這些謠言說明了一個道理:切實具體、容易理解的傳聞最容易流行起來。
定律五:“好”謠言難以證偽
盡管有些傳說和陰謀論極端瘋狂極端不靠譜,但是它們就是不會“死絕”,為什么呢?為什么人們還是相信尼斯湖里有大型史前爬行動物出沒?尼斯湖已經(jīng)被調查過不知多少個日日夜夜了,從來就沒有證據(jù)證明水怪的存在。有人要說了,這個湖泊這么大,誰敢保證水怪不在里面?想要徹底推翻這種想法是非常困難的。
經(jīng)久不衰的謠言中含有一些“可檢驗證據(jù)”,謠言中的某些元素在被曲解之后似乎為其增加了一絲可信度。所以,謠言中常常會有一些檢驗真假的內容,可以讓受眾去嘗試。
【專家點評】
在謠言傳播的整個鏈條中,無論是謠言制造者,還是謠言傳播者,都充滿了耐人尋味的心理傾向和心理活動。有些謠言能夠傳開也許并沒有什么理由,人們常常會因為人際關系的因素揭露一些所謂內幕,或者來展示自己的口才能力,但有些時候,這些謠言可能“不幸而言中”。
正因為如此,有些人就會持一種“寧信其有,不信其無”的態(tài)度,使阻止謠言的難度加大。這就要求我們在謠言四起、一時無法辨別真相時,要自覺地保持清醒的頭腦,不盲目跟風,真正做到不信謠不傳謠。
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