美國房地美資深多樣性專家梅根?皮羅楚卡奧斯說,“我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)尚未開發(fā)的人才寶庫,”他提醒說,忽視自閉癥應(yīng)聘者是有風(fēng)險(xiǎn)的。“因?yàn)槟愫鲆暤目赡苁欠治瞿芰Τ霰姟W⒘O強(qiáng)、能夠高效完成任務(wù)的人才,他們很喜歡這種工作狀態(tài)。”
美國正在興起一場圍繞著大腦功能差異的民權(quán)運(yùn)動(dòng),有可能將改變職場現(xiàn)狀。倡導(dǎo)“重視神經(jīng)系統(tǒng)多樣性”的人群提出,神經(jīng)多樣性與勞動(dòng)力的性別及種族多元化一樣,也是企業(yè)走向成功的決定性因素。
越來越多的企業(yè)主動(dòng)聘用患有自閉癥的應(yīng)聘者,并安排他們從事所擅長的工作,比如那些需要處理大量數(shù)據(jù)或極其注重細(xì)節(jié)的崗位。這類企業(yè)包括房地美、SAP公司、ULTRATesting以及那些專門雇傭與安置神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者的企業(yè)。
“在自閉癥患者中,有相當(dāng)一部分人掌握了重要的專業(yè)技能或者受過良好的教育,但是這些人總是因?yàn)槊嬖嚤憩F(xiàn)不佳或拒絕眼神接觸,而被勞務(wù)市場低估。”
阿里?尼爾曼說道,他是美國自閉癥自我宣傳網(wǎng)絡(luò)的總裁兼共同發(fā)起人,他還是美國歷史上第一位獲得總統(tǒng)任命、公開承認(rèn)患有自閉癥的人士。
成年自閉癥患者就業(yè)很困難,原因是他們往往在社交方面存在障礙。如果收到的簡歷中的工作經(jīng)歷部分看起來有些問題,房地美公司要求人事經(jīng)理深入挖掘,甚至允許通過提前通知面試問題等方法改變招聘程序,以便發(fā)掘自閉癥應(yīng)聘者的閃光點(diǎn)。
有機(jī)會(huì)與患有自閉癥的實(shí)習(xí)生共事的經(jīng)理與員工會(huì)提前接受神經(jīng)系統(tǒng)多樣性方面的培訓(xùn),并參加公司的伙伴系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,組內(nèi)的實(shí)習(xí)生與一般員工結(jié)成工作伙伴。在歷時(shí)16周的實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行到一半時(shí),房地美會(huì)讓ASAN參與摸查,以便實(shí)習(xí)生有機(jī)會(huì)能放心說出自己遇到的困擾和問題。
現(xiàn)在是實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行的第四年,房地美已經(jīng)雇傭了多名這個(gè)計(jì)劃的實(shí)習(xí)生作為長期全職雇員。經(jīng)理們發(fā)現(xiàn),他們?yōu)槌扇俗蚤]癥患者開發(fā)的工具,例如極為清晰的指南,以及詢問人們更傾向于何種交流方式的做法,實(shí)際上對所有雇員來說都很有用。有些房地美的雇員甚至意識(shí)到,他們自己也可能患有自閉癥譜系障礙。
由于70%的殘障人士癥狀并不明顯,普通人無法察覺,所以可以肯定的是,還有更多的企業(yè)也聘用了那些腦部異常的勞動(dòng)者,如自閉癥、注意缺陷多動(dòng)癥、閱讀障礙、運(yùn)動(dòng)障礙、多發(fā)性抽動(dòng)癥、口吃或情緒失調(diào)患者。許多企業(yè)還成立了各種員工資源小組和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),為這類員工及其家人提供相關(guān)的幫助。
“我們把生理、認(rèn)知以及心理健康方面的差異看作是人與人之間必然存在的差異。”安永人力策略主管洛利?戈?duì)柕墙榻B說,“對于企業(yè)來說,最大的挑戰(zhàn)是選聘最恰當(dāng)?shù)娜瞬牛⑶覄?chuàng)造一個(gè)能讓每個(gè)人充分發(fā)揮能力的工作環(huán)境。”
作家兼威廉瑪麗學(xué)院神經(jīng)系統(tǒng)多樣性常駐研究學(xué)者約翰?埃爾德?羅賓遜指出,全世界約有2%的人擁有異常的神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),這個(gè)比例和猶太人在美國人口當(dāng)中的比例相同。而在選聘人才時(shí),沒有雇主敢忽視猶太人群體。
作為企業(yè)則必須創(chuàng)造包容性的企業(yè)文化,鼓勵(lì)開放的心態(tài),讓每位員工充分施展才華。而且,在篩選和招聘時(shí),不會(huì)因?yàn)榕c工作需要無關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)障礙而漏掉優(yōu)秀人才。
現(xiàn)年41歲的珍?瓦恩加德納非常熱愛她的文字編輯工作,而且做得非常出色。不過,在畢業(yè)后的那些年,她一直很難融入工作環(huán)境,后來被診斷為自閉癥。
“工作一段時(shí)間后,我總是遇到社會(huì)交往方面的困擾。然后我就會(huì)找一個(gè)理由辭職。”瓦恩加德納在一封電子郵件采訪中寫道,“我想,如果我早點(diǎn)理解了我的神經(jīng)構(gòu)造,就可以幫助自己找到應(yīng)對職場工作以及適應(yīng)環(huán)境的方法。”
她提到,患有自閉癥的員工精力更為集中,在社交方面浪費(fèi)的時(shí)間也不多,而且能夠持之以恒直到任務(wù)的完成。
“我認(rèn)為,一些公司看重這一優(yōu)勢并且積極尋求這類人才的做法值得肯定。我唯一的愿望就是社會(huì)對這類人群的接納和理解能夠繼續(xù)下去。”
健康的員工可以從神經(jīng)多樣性倡導(dǎo)者所取得的進(jìn)展中學(xué)習(xí)并受益。人們對大腦功能和溝通偏好差異認(rèn)識(shí)的提高有助于改進(jìn)所有人的工作表現(xiàn)。
“你能夠想象得出,當(dāng)你走進(jìn)某個(gè)工作場所,大家都對自己的能力和溝通模式了然于心嗎?”威廉瑪麗學(xué)院的伍爾夫說道,“我們正處于這樣一種浪潮的開端,未來還有發(fā)展空間。”