從現代社會生活的實際出發(fā),人們認知建立良好印象的社會意義,想在商務接待中給客戶留下好的印象,個人修養(yǎng)、儀容儀表、行為舉止、語言談吐、人際交往、求職面試等方面都是必不可少的。中華民族的傳統(tǒng)美德,符合國際通行的行為準則,具有前瞻性、實用性和可操作性。
如何運用人際認知原理在人際交往中獲益、提升溝通效率?顯然,你可以根據認知透鏡的原理調整自己的行為,幫助對方正確建立對你的印象。以下是幾點妙招:
1、形象良好
根據場合,穿著得體,即符合個人風格,也適合所處的場合。
2.姿勢自信
你站行坐的姿勢,都會給人留下深刻印象。坐著時,女性要并起雙膝,男性則要避免雙腿分得太開,也不能老晃腿。
3.注意肢體語言
為讓對方在信任透鏡中對你留下好印象,要表現得友善,同時展現實力。應運用合適的肢體語言:進行目光接觸、適當微笑、同意時點頭、仔細傾聽而不打斷對方、保持良好的坐姿和站姿。如果和對方建立長期關系,要言而有信。如果對方認為你有原則、可靠,那么很可能視你為可信賴的盟友。
4.握手
只有幾秒鐘的握手是各種商務和社交場合常見的打招呼方式。握手時記得要用右手,“上下?lián)u動”兩三下對方的手再行放開。要有眼神交流,確保你的手指握住對方的手掌,但不能握得太緊也不能過松。
5.貼面禮
需行貼面禮時,要有信心應對,通常是從右頰開始,但也要準備好可能會有不一樣的情況。貼面禮只是飛快地碰一下臉頰,不要發(fā)出聲響或留下口水印兒。如果只親一下,記得要果斷結束,但不能過於突兀。與不太熟悉的人如此打招呼時,還是謹慎為好。
6.眼神交流
毫無疑問,一定的眼神接觸也是一種積極的交流方式,但要記住良好印象和令人緊張不安的凝視僅一線之隔。當你正在被引見給別人時,眼神交流非常重要,當然握手和交談也不可或缺,記住不要緊盯對方,以免讓人不安。
7.介紹要得體
當你被介紹給別人時,傳統(tǒng)的回應方式是說“您好”。要是覺得這樣過於正式,也可以友好地說聲“嗨”。如果是你介紹別人,要記住介紹的順序:要向女士介紹男士,向長者介紹年輕者。此外,你在做介紹時還要說一些他們各自的情況,以便打開話題。
8.交談
為讓對方在自我透鏡中對你留下好印象,要謙遜包容。主動肯定對方的長處,并試著創(chuàng)造出同盟的氛圍,這樣對方也能贊賞你的成就,而不是將你視為威脅。
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