要做成功的父母，只有愛是不夠的。還需要了解和分享孩子的想法、感受和內(nèi)心需要，幫助他們處理負(fù)面的情緒，譬如憤怒、悲哀及恐懼。這樣，我們才能在自己與孩子之間建立信任和愛的橋梁，使孩子成長(zhǎng)為更成功、更快樂的人。

面對(duì)孩子的情緒問題，很多家長(zhǎng)不知如何處理，就用一些錯(cuò)誤做法，往往會(huì)造成對(duì)孩子的傷害，造成孩子情緒壓抑、自卑、冷漠、內(nèi)心沖突等，很多親子關(guān)系方面的問題和孩子的心理困擾往往就來自于此。

現(xiàn)在，讓我們解讀一下孩子的情緒究竟傳達(dá)了哪些訊息，怎樣才是最科學(xué)有效處理孩子情緒的方法，以下提供的方法，在生活剛開始可能不習(xí)慣，但是堅(jiān)持使用，不久你就會(huì)收到意想不到的良好效果，孩子的情緒不但不會(huì)困擾你，就連你自己會(huì)成為自己情緒的主人。

在孩子鬧情緒時(shí)，你的反應(yīng)常常是——

A→“別哭了，媽媽帶你去吃肯德基。”、“來，爸爸帶你去游樂園玩，不要再發(fā)脾氣啦！”、“你再這個(gè)樣子，我就不讓你出去玩了！”

B→“你這個(gè)樣子像個(gè)男孩子嗎？真丟人！”、“你再鬧媽媽就不愛你了啊！”、“你自己做錯(cuò)了事還耍脾氣，想挨打?。?rdquo;

C→“回你自己的房間吧，等氣消了再出來！”、“愛哭你就哭個(gè)夠吧！、哭夠了再來找我。”（不理會(huì)孩子的情緒反應(yīng)，喋喋不休地嘮叨）

D→“人總會(huì)遇到不如意的事嘛。媽媽像你這么大的時(shí)候，已經(jīng)會(huì)自己照顧自己了。你想想，爸爸媽媽在你身上花了多少心血……”

A類——“交換型”父母：

你認(rèn)為負(fù)面情緒有害，所以每當(dāng)孩子有憤怒、悲傷的感覺時(shí)，你就努力把世界“修補(bǔ)”好，給孩子營(yíng)造一個(gè)完美的世界，卻忽略了孩子真正需要的是大人幫助他學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒、理解情緒，學(xué)會(huì)處理他所面對(duì)的問題。

看到父母的這些反應(yīng)后，孩子會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑：“既然這不是什么大不了的事情，為什么我的感覺這么糟？”次數(shù)多了，孩子會(huì)變得缺乏自信，在情緒上很容易產(chǎn)生很大的壓力，而且會(huì)形成逃避自己的情緒和壓力的習(xí)慣，如逃避上學(xué)、無(wú)度上網(wǎng)、回避交流等，而不是積極地面對(duì)問題，解決問題。

B類——“懲罰型”父母：

孩子常常由于表達(dá)悲傷、憤怒和恐懼而受到你的責(zé)備、訓(xùn)斥或懲罰。你以為這樣不會(huì)“慣”出孩子的壞脾氣，或者能夠讓孩子變得更堅(jiān)強(qiáng)。

你擔(dān)心表達(dá)出自己的情緒可能會(huì)帶來恥辱、被拋棄、被歧視、受虐待等。所以，你企圖用犯罪感、恐懼感、內(nèi)疚感來消除孩子的情緒。長(zhǎng)此以往，孩子對(duì)自己的負(fù)面情緒是又憎恨又無(wú)可奈何。長(zhǎng)大后面對(duì)人生的挑戰(zhàn)時(shí)，孩子會(huì)顯得力不從心，且常常有犯罪感、恐懼感和內(nèi)疚感。

C類——“冷漠型”父母：

你面對(duì)孩子的負(fù)面情緒，既不否定也不責(zé)罵，而是不予理睬，讓孩子自己去找辦法宣泄一下或者冷靜下來。

因?yàn)闆]有父母積極的引導(dǎo)，一個(gè)憤怒的孩子可能會(huì)變得有侵略性，用傷害別人的方式來發(fā)泄；一個(gè)傷心的孩子會(huì)盡情和長(zhǎng)時(shí)間地哭鬧，不知道怎樣去處理自己的情緒；一個(gè)恐懼的孩子會(huì)經(jīng)常沒有安全感，膽小怕事，做事畏首畏尾。

D類——“說教型”父母：

你以為孩子只要明白了道理，負(fù)面情緒就會(huì)消失，就可以解決孩子的問題，所以你熱衷于滔滔不絕地講道理。

此時(shí)，孩子感到孤單無(wú)助，仿佛身處黑洞，得獨(dú)自面對(duì)負(fù)面情緒帶來的痛苦。而父母喋喋不休的訓(xùn)導(dǎo)，只令他苦上加苦。道理懂的過多卻常常做不到的孩子，往往會(huì)覺得自己不夠好，經(jīng)常自我批判、自我否定。

以上四種是傳統(tǒng)的處理孩子情緒的方式，顯然都不利于孩子的情商培養(yǎng)。

最佳的處理方式是EQ型

EQ型父母這樣處理孩子的情緒：

EQ型的父母善于感覺孩子的情緒。看到孩子傷心流淚時(shí)，能設(shè)身處地地想象孩子的處境，并且能感受到孩子的悲傷和痛苦；看到孩子生氣時(shí)，他們也能感受到孩子的憤怒與失望。

因?yàn)楦改傅慕邮芘c分享，孩子感到身邊有可以信賴的支撐，也更能接受自己，所以更有信心去學(xué)習(xí)怎樣處理自己面臨的問題。

EQ型處理他人情緒：

1）接受：（對(duì)方有情緒）你看來有點(diǎn)情緒（憤怒、焦慮、緊張），什么時(shí)候我們可以談?wù)剢幔?/p>

2）分享：先談情緒，后處理事情，你身體的感覺是……你內(nèi)心的感覺是……

3）我遇到這種事情曾有過XX感覺，你有這種感覺嗎？（內(nèi)心體驗(yàn)，身體感覺）

4）肯定與設(shè)范：可被理解、接受的部分（需要、正面動(dòng)機(jī)）給予肯定，發(fā)現(xiàn)無(wú)效的部分做出改變。

5）策劃未來：共同討論解決問題方法，更有效地滿足需要、達(dá)成正面動(dòng)機(jī)。

EQ型父母的處理技巧分為4步：

1）接納

具體做法：直截了當(dāng)?shù)卣f出你看到的在孩子身體（重點(diǎn)是臉上）流露出的情緒。

例如：“寶貝，我看到你似乎很傷心的樣子，可以告訴我發(fā)生了什么事嗎？”或者，“你看起來好像不太高興，什么事讓你生氣呀？”作為處理情緒的第一步，“肯定”的意義是向孩子表達(dá)：“我注意到你有這個(gè)情緒，并且我接受有這個(gè)情緒的你。”

父母須明白——

跟所有人一樣，孩子的情緒也都是有原因的。

對(duì)孩子來說，那些原因都很重要。嘗試換到孩子的角度，你會(huì)更容易接受孩子的情緒。

特別提醒：無(wú)論孩子怎樣回應(yīng)你，你都應(yīng)該讓孩子知道，你尊重并完全接受他的感受。

2）分享

原則：先處理情緒，后處理事情。

具體做法：幫助孩子去捕捉內(nèi)心的情緒。

孩子們對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)不多，也沒有足夠和適當(dāng)?shù)奈淖置枋銮榫w，要他們正確表達(dá)內(nèi)心的感受是比較困難的。你可以提供一些情緒詞匯，幫助孩子把那種無(wú)形的恐慌和不舒適的感覺轉(zhuǎn)換成一些可以被下定義、有界限的情緒類別，刻畫出自己當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受。

例如：“那讓你覺得擔(dān)心，對(duì)嗎？”或者，“你覺得被人錯(cuò)怪了，很憤怒，是嗎？”

孩子越能精確地以言辭表達(dá)他們的感覺，就越能掌握處理情緒的能力。例如，當(dāng)孩子生氣時(shí)，他可能也感到失望、憤怒、混亂、妒忌等；當(dāng)他感到難過時(shí)，可能也感到受傷害、被排斥、空虛、沮喪等。認(rèn)識(shí)到這些情緒的存在，孩子便更容易了解和處理他們所面對(duì)的事情了。

如果孩子急于說出事情的內(nèi)容、始末、誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，你可以用說話把孩子帶回到情緒部分。例如：

“原來是這些使你這樣不開心。來，先告訴我你心里的感覺怎樣？”

“哦，怪不得你這樣反應(yīng)呢！現(xiàn)在你心里覺得怎樣？”

孩子需要一些時(shí)間去表達(dá)他的感受。耐心些，當(dāng)孩子正努力地說出情緒時(shí)，不要打斷他，鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去。

當(dāng)孩子有足夠的情緒表達(dá)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的面部表情、身體語(yǔ)言、說話速度、音調(diào)、音量和語(yǔ)氣等都變得舒緩了。

待孩子的情緒稍微平靜下來后，就可以繼續(xù)引導(dǎo)他說出事情的細(xì)節(jié)了。

3）肯定與設(shè)范

肯定指的是肯定孩子的需要是可以理解的，肯定孩子行為的正面動(dòng)機(jī)，設(shè)范是在肯定正面動(dòng)機(jī)的同時(shí)告訴孩子他的什么行為自己是不接受的，或是引導(dǎo)他看到他的哪些行為是無(wú)效的。

比如孩子受挫后打人、罵人或摔玩具，在了解這些行為背后的情緒并幫他描述感覺，讓孩子了解到自己的需要后，你應(yīng)當(dāng)使孩子明白，某些行為是不合適的，而且是不能被容忍的?；蚴谴笠恍┑暮⒆樱梢砸龑?dǎo)他看到自己期望怎樣，他的做法是否會(huì)得到他期望的結(jié)果。

例：“你對(duì)亮亮拿走你的游戲機(jī)很生氣，媽媽明白你的感覺，你期望能夠把自己的游戲機(jī)保護(hù)好，開心地玩，對(duì)嗎？同時(shí)，不可以用打人的方式。你可以和他商量，來，媽媽教你怎么和他商量把游戲機(jī)要回來，好嗎？”

對(duì)6歲以下的孩子，無(wú)須深入解釋“不對(duì)”的理由，除非他主動(dòng)發(fā)問。

重要的是讓孩子明白，他的感受和期望（需要）不是問題，不良的言行才是問題的關(guān)鍵。所有的感受和需要都是可以被接受的，但并非所有的行為都可以被接受。

4）策劃未來

人生的每次經(jīng)驗(yàn)都會(huì)讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個(gè)成功快樂的未來。不明白這個(gè)道理的人，總是抱怨人生處處不如意，活在過去的陰影中。而明白這個(gè)道理的人，則不斷進(jìn)步、享受人生、心境開朗、自信十足。

當(dāng)孩子很小的時(shí)候，便應(yīng)該教導(dǎo)他懂得這個(gè)道理，而經(jīng)過上述的接納、分享、肯定與設(shè)范三個(gè)階段，現(xiàn)在正是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

此時(shí)，孩子已經(jīng)領(lǐng)悟到：現(xiàn)在我知道我感覺糟糕的原因了，而且我知道引起這些不舒服感覺的問題在哪里，我應(yīng)該怎樣去處理這些問題呢？

接下來，你就可以引導(dǎo)孩子找出更恰當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚碡?fù)面的情緒

先問孩子他想得到些什么。比如：游戲機(jī)不被別人拿走，也有機(jī)會(huì)坐在汽車前座等。

與孩子一起討論解決問題的方法。引導(dǎo)他自己想辦法，幫助他做出最好的選擇，鼓勵(lì)他自己解決問題。

例如：“如果重新來過，除了打他，你能想到其他的方法嗎？”

“下次發(fā)生同樣的情況時(shí)，怎么做會(huì)更好？”

和孩子討論：為了避免同樣不如意的情況出現(xiàn)，可以采取哪些預(yù)防措施。

例如：“剛才亮亮走過來的時(shí)候，你對(duì)他說些什么，他就不會(huì)拿走你的游戲機(jī)？”

“為了避免你不在的時(shí)候別人拿走你的游戲機(jī)，你可以想出多少個(gè)辦法？”

如果必要，你不妨以爽快和愉快的態(tài)度參與，與孩子一起解決問題。