心理咨詢常用技術

　　集中注意技術

　　集中注意是所有治療性接觸的基礎。沒有集中注意技術，要想建立良好的咨詢師與來訪者關系，即使不是不可能，也是非常困難的。

　　集中注意要求咨詢師不僅注意來訪者的言語信息，而且還要關注來訪者以及咨詢師自身的非言語交流。

　　很多情況下，不僅僅來訪者只注意自己的言語表達，許多咨詢師也忽略了來訪者及咨詢師彼此間的非言語交流。

　　因此，毫不奇怪，在培訓中應當首先發(fā)展集中注意技術，尤其是非言語交流和傾聽。

　　傾聽技術

　　傾聽作為一種心理咨詢的技術，意味著我們要接收來訪者所有的信息，而不僅僅只用耳朵去聽。咨詢師只有把注意力全部放在來訪者身上，才能做到準確的傾聽。在心理咨詢當中，要做到真正的傾聽，并不是一件容易的事，我們必須做好充分的準備。

　　1咨詢師在咨詢中要做到徹底的清醒、警覺和注意集中。這就要求咨詢師在平時生活中要保持健康的生活方式，作息時間規(guī)律，身體健康，這樣才能保證在咨詢中有良好的精神狀態(tài)。

　　2咨詢師能夠不為環(huán)境或內心發(fā)生的事情分散對來訪者的注意。在咨詢過程中，咨詢師不應該受環(huán)境中的因素，比如電話等的影響；同時咨詢師要有能力把自己內心發(fā)生的事，即使是很困擾咨詢師的事情，放在一邊，不影響對來訪者的注意。

　　3創(chuàng)造一個有助于治療性交流的環(huán)境。咨詢師應該給來訪者提供一個安靜、放松、安全的環(huán)境，因此咨詢室的地點的選擇、候診室的安排以及咨詢室空間的大小都應慎重考慮。

　　4咨詢師要有足夠的自我覺察，能夠對來訪者的表達保持開放。咨詢師在咨詢過程中要對自身的情感反應、感受有清醒的自我覺察，才能客觀、全面地接受來訪者的言語和非言語信息。

　　同時對來訪者的表達持開放的態(tài)度，不以自己的態(tài)度或成見影響對來訪者的理解。

　　5通過身體語言表達專注。傾聽的過程并不是被動接收的過程，咨詢師應該配合自己的身體語言，向來訪者表達自己愿意傾聽、正在傾聽以及能夠理解來訪者的態(tài)度。

　　6理解文化和性別差異。不同性別的來訪者，以及來自不同地區(qū)、階層的來訪者，都有不同的成長文化背景，咨詢師必須理解文化和性別的差異，才能準確地理解來訪者的表達。

　　7對個體差異有充分的覺察，以適應每位來訪者的個人需要及偏好。所有來訪者都是有不同特點的獨特的個體，咨詢師必須對個體差異有充分的覺察。

　　8咨詢師必須覺察并努力去除妨礙交流的自身方面的障礙。咨詢師同樣也是一個有著自身特點，有著獨特的價值觀念、信仰、習慣、個性的人。咨詢師應該注意不要讓這些個人的特點妨礙與來訪者的交流。

　　在認識了傾聽的障礙以后，咨詢師應該學習如何才能做到準確積極的傾聽。要做到準確積極的傾聽，咨詢師應該在以下兩方面下功夫。

　　首先，咨詢師必須學會以兩種方式集中他們的注意；把注意放在來訪者身上和把注意放在咨詢師自己對來訪者的個人反應上。

　　第二，學會理解來訪者表達的外顯和隱藏的信息。

　　通過日常生活中的交往，也可以練習集中注意力

　　集中注意在來訪者身上可以通過日常生活中的交往來練習。在與他人交往過程中，不輕易打斷別人的講話，觀察對方的軀體語言，在作出反應前培養(yǎng)耐心，學習接收對方表達出的所有信息和我們的觀察技巧。

　　同時，在我們與他人交往時，注意傾聽我們自己內心的感受和想法，可以鍛煉提高我們的自我覺察的能力。

　　當我們在咨詢時，則要始終努力把來訪者放在最重要的位置上，全神貫注地傾聽，小心翼翼地但不要過于明顯地觀察，靜靜地而且仔細地監(jiān)測自己的個人反應，這樣會讓我們清晰地傾聽和接受到所有來自來訪者的信息。

　　僅僅接收到來訪者所表達的所有的信息是不夠的，我們還必須學會理解來訪者表達的外顯和隱藏的信息。

　　首先，我們必須能夠理解來訪者的非言語表達。

　　其次，咨詢師要有能力聽懂來訪者字里行間隱藏的意義，關注來訪者言語和非言語的不一致以及言語的方式。

　　來訪者在隨意的交談中會流露出細微的矛盾的地方，這些地方非常容易被忽略，如果咨詢師注意力集中并時刻保持警覺，他就能發(fā)現言語和非言語交流之間不一致的地方。

　　例如，咨詢師在詢問來訪者夫妻關系時，來訪者面帶一絲苦笑地回答“蠻好”。如果咨詢師注意力集中并保持警覺，他就會發(fā)現來訪者的言語和非言語之間的不一致，從而獲得重要的信息。

　　當然來訪者的這種不一致表達可以通過許多不同的形式表現出來，言語和非言語之間，情感、想法和行為之間，我們都應該學會識別。