操控潛意識中的情感過濾器做完美溝通達人

2017-09-02 來源：入千境心理訂閱號標簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：我們總會在不同的地方、面對不同的人。挑戰(zhàn)在于，要判斷我們在每一段關(guān)系里所處的位置，然后調(diào)整自己達到“完美型”的位置，好讓關(guān)系能夠好好發(fā)展。

　　不論在公司或家里，想打造成熟良好的人際關(guān)系，就需要有兩種情感的「過濾器」。第一種是保護你自己不受他人傷害，而第二種則是保護他人不受你傷害。

　　想要知道如何恰當使用這兩種過濾器，避免濫用，其實并不容易。使用的過與不及，都會造成各種人際關(guān)系的沖突。這些情況，呈現(xiàn)在下面的矩陣里。這個矩陣參考了泰倫斯.瑞爾（TerrenceReal）的《人際關(guān)系方格》（TheRelationshipGrid）。

　　如果兩個過濾器的值都很低，你屬于暴怒型(volatile)。這種類型最為糟糕：你既不能保護自己不受他人傷害，也無法保護別人不受你傷害。這種人就像是受傷的野獸，對于別人說的話太敏感，會說出非常防衛(wèi)性的話。你也許覺得自己是個受害者，但表現(xiàn)的行為卻像是加害者。

　　如果你發(fā)現(xiàn)自己有這種感覺，記得先問自己：“我真的看清楚狀況了嗎?”“我是不是覺得自己反應(yīng)過度?”“對方看起來是不是反應(yīng)過度?”

　　聽到別人的話別全盤接受，先假設(shè)可能不是完全正確。看清楚究竟有哪些是你真正同意的，其他的話就別太在意。先不要急著說話，想得更清楚些，然后才說出來。把你想告訴對方的話寫下來(而且是用紙筆，免得一時沖動就寄了封言詞辛辣的電子郵件出去)，過一會再回來重看一次。

　　如果兩個過濾器的值一高一低，你就可能是太過傲慢、或是太過脆弱。如果你是傲慢型(overbearing)，情況會有點微妙，雖然你自信滿滿，卻可能不知不覺傷到別人。雖然你真心相信自己說的都是事實，但可能說得太直接了。問題在于，你并沒有真正傾聽他人的意見，所以無法根據(jù)對方的想法做出適當調(diào)整。你和他人的溝通其實只像是一條單行道。

　　察覺到這種狀況之后，請告訴對方：“或許我說得太多了，你是不是有不同想法?”或是“你知道，我以前也犯過錯，你的想法是什么?”記得要盡力克制自己，比你愿意克制的程度再多一點。

　　如果你屬于脆弱型(vulnerable)，雖然你不會傷到別人，但你無法保護自己不受別人傷害。你全盤接受別人的批評，也不知道如何反駁。

　　要記得，你有權(quán)得到和善的對待。如果你發(fā)現(xiàn)自己顯得脆弱，就想想“每個人心里都有個不能侵犯的避風(fēng)港。讓這里保持神圣純凈，沒有人有權(quán)罵你、欺負你。沒有人!不管是父母或配偶，都沒有這種權(quán)利。在心里就是要有這樣的地方，你能說：'夠了，滾吧。你不知道我也是神的兒女嗎?'”

　　而如果你兩個過濾器的值都太高，你則是孤僻型(walledoff)的人。這種人基本上比較退縮，不論是自己講的話、或是別人講的話，都有過度防護的傾向。雖然你不太會受傷或傷到別人，但可能會顯得有些冷淡或冷酷。

　　這種時候你該放開心胸，說：“我有些話想告訴你，但也請你多多包涵。”

　　等我們找到這兩個過濾器的理想平衡，我們就能成為完美型(invincible)的人，既能了解別人，也能讓別人了解我們。我們能接受意見，而不會對自己造成永久的傷害;能給別人意見，而不會冒犯到對方。這種情況下的我們能夠處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，因為我們會視情況妥善調(diào)整，同時也不會忘記自己是誰。

　　我們總會在不同的地方、面對不同的人。挑戰(zhàn)在于，要判斷我們在每一段關(guān)系里所處的位置，然后調(diào)整自己達到“完美型”的位置，好讓關(guān)系能夠好好發(fā)展。