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系統(tǒng)如何形成了影響行為的情境

摘要:霸凌是經(jīng)常長期造成他人的身體傷害或心理痛苦,無論對象是學校的學生,還是職場的工作者。學校和職場中的霸凌主要是指有些學生和工作者對他人進行極端的戲弄威脅,身體虐待或者散布謊言,和流言蜚語,破壞他人聲譽,給他人造成很大痛苦。

  核心概念:系統(tǒng)影響情境,情境繼而影響行為,通過理解系統(tǒng),我們能夠知道如何改變情境以及情境對我們的影響。

  斯坦福監(jiān)獄實驗

  這是一個模擬實驗。在這個實驗中,湯米和其他八名大學生被逮捕,并分配了號碼。大規(guī)模拘捕后不到36個小時,湯姆不得不被釋放,因為他出現(xiàn)了尖叫,痛苦,狂暴和抑郁等極端的壓力反應。在接下來的幾天里,另外三名囚犯也出現(xiàn)了類似的壓力癥狀。

  監(jiān)獄中的每個人,包括獄警和囚犯,都是從許多學生志愿者中挑選出來的,經(jīng)過全面的心理測試和面談。完全是被隨機分配去扮演獄警或囚犯角色的。

  日常生活中愛好和平,為人友善的學生,在扮演獄警時會做出攻擊行為,有時甚至做出虐待行為。情緒穩(wěn)定的學生在扮演囚犯后不久便出現(xiàn)了病態(tài)行為,變得逆來順受,屈服于習得性無助的命運。實驗情況變得非常令人不安,以至于研究者被迫在六天后終止了原定為期兩周的研究。

  所有被試都領悟到了一條重要的教訓,不要低估壞情境以及造成這種情境的體制的力量,他們能夠粉碎最善良最聰明的人的人格與教養(yǎng)。

  在澳大利亞,研究者重復了這項實驗,得出了跨文化的類似結果。沒有人知道如何扮演他們的角色,他們也不曾去過真正的監(jiān)獄,但所有被試通過之前的生活,都知道有權有勢者與一介草民之間的互動方式。許多扮演獄警的學生事后報告說自己居然會那么容易,就喜歡上控制他人,讓他人自己也吃了一驚。最冷酷的獄警后來在電視紀錄片中回憶道,囚犯就像牽線木偶預警,就像手里拿著線的操縱者,這個過程讓我們感到很刺激,很快活。只是穿上制服,便足以把他們從馴服的大學生變成具有攻擊性的預警。

  米爾格拉姆的服從實驗和斯坦福監(jiān)獄實驗,都說明了情境對行為的影響力。

  阿布格萊布監(jiān)獄的情境與系統(tǒng)

  2004年4月電視上播放了阿布格萊布監(jiān)獄的恐怖圖像,全世界都知道了美國憲兵在伊拉克監(jiān)獄中的虐囚行為。

  阿布格萊布監(jiān)獄存在著個人特性,情境和系統(tǒng)三個過程的相互作用??杀氖?,在阿布格萊布監(jiān)獄虐囚事件在披露之前期間和之后,軍隊監(jiān)獄和其他戰(zhàn)爭地區(qū)依然有類似的情況發(fā)生。

  系統(tǒng)教益

  情境是由系統(tǒng)創(chuàng)造的,系統(tǒng)為情境的運作提供了制度支持、權威和資源。體制的力量包括批準或在制度上允許指定方式的行為,禁止并懲罰不被認可的行為,這使得高層權威可以扮演新角色,遵從新規(guī)則,采取現(xiàn)有法律規(guī)范或道德所禁止的行為。

  改善情境的計劃必須包含理解和改變造成并維持情境的系統(tǒng)。我們應該承認,個人是社會疾病的病毒攜帶者,同時采用公共醫(yī)療模式,我們的目標不只是治療,還包括預防。通過接種疫苗防止病毒擴散。病毒感染與社會中的偏見、暴力及霸現(xiàn)象都是一個道理。

  運用心理學知識理解阿布格萊布監(jiān)獄的虐囚行為。

  在了解社會心理學原則,并意識到許多已知的環(huán)境風險因素的基礎上,我們完全可以預料到,全球反恐戰(zhàn)爭期間有可能發(fā)生虐囚行為。社會心理學家的發(fā)明發(fā)現(xiàn)表明戰(zhàn)爭情況及關押囚犯的動力學系統(tǒng)本身便具有引發(fā)虐待的風險,因此必須小心應對,進行認真的計劃和訓練。

  《施萊辛格報告》提出,具有重要意義的斯坦福研究,為所有的軍隊拘押系統(tǒng)提供了一個警示故事。與斯坦福監(jiān)獄實驗相對溫和的環(huán)境相比,報告明確指出,在軍隊監(jiān)獄中,士兵們承受著嚴酷戰(zhàn)爭環(huán)境下的巨大壓力下憲兵做出的虐待行為,會比在模擬監(jiān)獄實驗中被試作出的行為更極端。施萊辛格報告的結論強調了我們在本章中呈現(xiàn)的很多內(nèi)容。心理學家試圖理解平時富有同情心的個人和群體如何以及為什么會在某些情況下作出相反的行為。為了解釋普通人為什么會做出虐待行為,這份報告使用的概念包括去個人化、非人化及對想象團體意志道德推脫社會助長作用和其他環(huán)境因素。

  通過系統(tǒng)的改變與重組來防止霸凌

  霸凌的定義是經(jīng)常長期造成他人的身體傷害或心理痛苦,無論對象是學校的學生,還是職場的工作者。學校和職場中的霸凌主要是指有些學生和工作者對他人進行極端的戲弄威脅,身體虐待或者散布謊言,和流言蜚語,破壞他人聲譽,給他人造成很大痛苦。

  用對凌霸的傳統(tǒng)方法找出罪魁禍首,用各種方式懲罰他們,給他們換班換學?;顡Q工作。這很有可能把他們的虐待行為轉移到了其他地方,但卻并沒有改變他們,而且這常常會使他們變得更加憤怒更加想報復。

  如今的凌霸情況

  1身體霸凌2言語霸凌3關系凌霸4網(wǎng)絡凌霸,用手機短信電子郵件,即時通信,博客或發(fā)帖的方式欺侮他人。5騷擾

  凌霸可能發(fā)生在任何地方。隨著暴力的升級,以及一些青少年因為網(wǎng)絡凌霸自殺,凌霸開始成為全球關注的問題。

  為了防止凌霸,我們需要從懲罰模式轉向涉及整個系統(tǒng)的一系列措施。對凌霸行為零容忍。改變的動力必須是自上而下的,從校長開始,也包括老師和家長。然后發(fā)動學生,讓他們成為促成變化的因素。

  抗擊和預防凌霸的新計劃的核心在于在從小學開始的所有年級中設置促進學生尊重他人尊嚴的課程和實踐,使學生學會接受并容忍人的多樣性。

  運用心理學知識學習心理學。

  我們將探討三種在大學生活中可能遇到的影響形式

  1社會確認

  不要輕易接受你所聽到的或看到的,哪怕對人脈廣泛持有的理念也要提出質疑,這是一個好習慣。

  2權威

  這一部分是為了說服你,讓你知道這條論點是可信的。但是并不是僅僅因為某位權威這樣說了,那條觀點就是正確的。

  3毒劑生蟲論點

  你可以用寄生蟲感染你的對手,寄生蟲就是每當人們聽到你對手的廣告宣傳時,就會讓他們想起你的話的記憶聯(lián)系。一個典型的例子是,一則看起來很像萬寶路廣告的戒煙廣告。不同之處在于戒煙廣告中的萬寶路,男人在咳嗽,病得不輕。

  你可以在西澳地尼的著作《影響力》中找到更多信息,更重要的可能是關于說服的知識,就像給你打了預防針,避免你被未來會遇到的說服技術所迷惑。

 

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