英雄是善于修復的人，是“黏補”的好手。英雄讓問題家庭正常運作，把父母沒有弄緊的松散部分緊緊結合好。英雄會把衣服洗好、準備三餐、照顧家里較小的孩子，或許還會供養(yǎng)身體殘障的父母（就像去照顧酗酒的爸爸和媽媽）。英雄可能會（也可能不會）得到家里的贊美和支持，不過，在家庭外，他會被認為是值得信賴、盡責、成熟、有能力的小孩兒。英雄通常是家里最大的孩子，但不是絕對的。

　　不管男或女，英雄通常在學校都會得A的成績，或者在體育方面是佼佼者。他將老師/學生之間的互動關系，部分代替父母子女的關系。他無法改善爸爸和媽媽的關系，讓他們快樂，但是取悅老師可以給儲愛槽充點電。老師看到幾近滿分的成績，慷慨的夸了他；光榮和名聲自然就產(chǎn)生了。

　　代罪羔羊的儲愛槽一直是空的。顯然這得怪某人，你記得的話，孩子很容易把世界上任何異?，F(xiàn)象，認為是自己的錯。代罪羔羊應該要為混亂的局面受懲罰。此外，在他接受責備時，他也受到了注意。任何一位名人都會同意：不好的報道總比沒報道好。

　　詹姆士.迪恩扮演著典型的代罪羔羊角色。50年代的經(jīng)典名片《天倫夢覺》（EastofEden）中，他在里面扮演焦躁不安、不符規(guī)范的兒子。想做好人的他，想做的事都被別人誤解；反而飾演壞人角色的哥哥，做的事都被認為是對的。他又在《養(yǎng)子不教誰之過》（rebelwithoutaCause）一片中飾演有自由靈魂、非傳統(tǒng)行為的角色，被自私、麻木、古板的大人當作是少年罪犯。在這兩部電影中，這個角色基本上被誤會跟環(huán)境格格不入的人，同時獲得極大的同情。

　　有“活寶”美名的小孩，是家中有好名聲的怪胎，也是家中的小丑。他用搶奪的方式獲取他人的注意。問題呢？用笑聲來化解。痛苦呢？開個玩笑把它消除。分散注意力，帶來歡笑，呈現(xiàn)一張快樂的臉?；顚毩D讓你和他自己暫時忘卻身活中可怕的傷痛。這個經(jīng)常咧嘴笑的小家伙，用他滑稽的幽默去緩和緊張氣氛，其實，在他心中卻比家中任何人都感到悲傷。

　　英雄是杰出的，活寶到處耍寶，代罪羔羊不斷陷入困境當中，而失落的孩子呢？只是沒受到注意、也沒人看到他。他可能孤單一人在自己的房里或車庫里玩。他不太說話，在團體里一點都不顯眼，也許喜歡閱讀，逃避到書本里。失落的孩子很乖，而且是持續(xù)不變、那人難以忍受的乖，乖的固執(zhí)了。

　　代罪羔羊可能不是有趣的成員，但其他那些難道不健康嗎？一個孩子一向拿A的成績；一個小女孩十分乖巧，可是像個逗趣的小丑，他們難道有錯嗎？問題不在于行為模式，而是在于個性。如果這些模型打出來的形狀會是個圓形，這些圓充其量也只是虛線圓而已。他們缺少強烈的個性意識，他們的確不知道他們對生活的需要是什么。深入內心，你才能了解，這些快樂、令人喜愛的孩子（及大人）極不幸，等他們長大后，不幸并不會消失。

　　英雄、活寶、代罪羔羊、失落的孩子等角色，當家庭環(huán)境改變時，它會從原來那個角色轉換成另一種角色。露易絲有厭食癥，被指導老師指示到心理醫(yī)院接受治療，她扮演了兩種角色。在學校成績優(yōu)異，處理家務、維系家庭的她，是個英雄。但是，當她離家去念護校，她便成了代罪羔羊，被媽媽指責逃避對家庭的責任。

　　問題家庭中還有許多其他的角色，不過跟上面提的有很多不一樣的地方。上述的角色發(fā)生在每個家庭，但范圍有限，那正則是他擴大通常每個家庭成員受環(huán)境所迫會在不同時間擔任不同角色。

　　如果不是有能力者，問題家庭的功能障礙也不會存在這么久。悲劇就是，有能力者無法認識這個事實。在問題家庭中，每個成員都在扮演某種程度的有能力者。這個角色，首先在一名與酗酒者結婚的“正常的”另一半身上發(fā)現(xiàn)。簡單的說，爸爸是酒鬼，媽媽不是，但媽媽卻成了為了維系家庭而犧牲生活的英雄。

　　爸爸喝酒似乎是所有問題的根源。她大叫著要他戒酒的同時，卻有好多方法讓爸爸，喝酒自己都沒察覺呢。

　　她把他酗酒的事當成秘密，利用孩子去欺騙這個世界，因此，她不需要面對大眾。“家丑不可外養(yǎng)。”“小鬼耳朵很靈，不過嘴巴給我閉起來！”“沒有看起來那么糟啦。”“別擔心。”“要是某太太向你打聽這些問題，你跟她說，你媽媽說不管她的事。”

　　她幫他向上司請假，將他從困境中救出，甚至有時候到監(jiān)獄把他保釋出來。他不斷出問題，她一直在替他善后。

　　孩子也變成了有能力者，不管他們在家庭中扮演什么其他角色。他們無知地假定，家里發(fā)生的每一件事，都跟自己的行為有關，因而承擔的罪惡感及責任，就跟媽媽一樣重。他們學會了不說，努力扮演著上述的角色，這些全都是能力者的行為。他們調整自己去適應家中酗酒的成員，使其更容易酗酒。孩子沒有選擇，家是他們的全部。

　　咨詢人員相信，媽媽也幾乎沒有選擇，媽媽一定也把她自己的拖累癥帶進婚姻里。在她遇見親愛的老爸之前，這種局面就已經(jīng)形成了。

　　這些拖累癥者，像媽媽和孩子，都十分專注地陷在另一個人的生活及其問題中，以至于失去了自覺意識。他們是生病家庭的受害者。因而感到無助，他們練習使自己有能力，在各種情況中運用強大的力量。