一、問(wèn)“小”不問(wèn)“大”

　　孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問(wèn)題，也很難回答。因此，想要了解孩子在學(xué)校的概況，要盡量避開(kāi)“抽象”、“大范圍”的問(wèn)題。不妨改問(wèn)一些很簡(jiǎn)單、一定有答案的問(wèn)題，而且不妨從細(xì)節(jié)開(kāi)始。

　　不要問(wèn)：“你今天在學(xué)校過(guò)得如何？”“你今天在學(xué)校做了什么？”這種問(wèn)題，孩子很難回答，或是只會(huì)簡(jiǎn)單回答：“還好。”“沒(méi)做什么！”這樣會(huì)讓聊天很難持續(xù)下去。

　　你可以改問(wèn)：“你今天在學(xué)校上了哪些課？”當(dāng)孩子說(shuō)出自然、音樂(lè)、國(guó)語(yǔ)的時(shí)候，你就有機(jī)會(huì)接著問(wèn)：“喔！那自然課今天教什么？”孩子就會(huì)接著回答你的問(wèn)題：“教氣象??！什么氣溫、風(fēng)向的，無(wú)聊死了！”“喔！那音樂(lè)課有沒(méi)有好一點(diǎn)兒？……”你就可以借機(jī)了解他今天做了些什么，并持續(xù)交談下去。

　　以前孩子剛上學(xué)時(shí)，我跟孩子聊天的開(kāi)頭常常是：“今天的營(yíng)養(yǎng)午餐(或點(diǎn)心)有哪些呀?”““你們班上誰(shuí)吃得最多?誰(shuí)吃得最慢?”由一些生活小事打開(kāi)話匣子比較容易，這些問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂，孩子通常都會(huì)爭(zhēng)先恐后地回答，不會(huì)感覺(jué)到壓力。

　　二、從別人的事談起

　　從“別人談起”是一個(gè)很好的聊天方法，比方說(shuō)，孩子會(huì)告訴我班上誰(shuí)吃飯吃得最慢、誰(shuí)最常被罰、誰(shuí)功課最棒、誰(shuí)今天又打了誰(shuí)等等。當(dāng)然，在聊天過(guò)程中，我們就能窺見(jiàn)他處于什么樣的位置、對(duì)同學(xué)的行為有什么樣的看法，然后了解孩子在我們看不見(jiàn)的時(shí)候，是用什么樣的身心狀態(tài)去處事。

　　三、不要“否定”，只要“同理”

　　大人跟孩子聊天，很容易發(fā)生的一個(gè)狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說(shuō)，當(dāng)女兒說(shuō)：“自然課無(wú)聊死了”的時(shí)候，我絕對(duì)不會(huì)接著說(shuō)：“自然課不無(wú)聊??！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”

　　只要你這么一說(shuō)，這個(gè)話題就聊不下去了！因?yàn)楫?dāng)孩子覺(jué)得你并不認(rèn)同他說(shuō)的話時(shí)，他后面的話很容易就咽了回去。

　　比較好的方式是回答：“喔，自然課很無(wú)聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺(jué)得很無(wú)聊嗎？”

　　“因?yàn)槲冶緛?lái)以為自然課可以做實(shí)驗(yàn)、看酒精燈之類(lèi)的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無(wú)聊死了！”

　　保持中立的語(yǔ)調(diào)、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。

　　四、只要“傾聽(tīng)”、不要“說(shuō)教”

　　和孩子聊天，最忌諱的就是說(shuō)教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說(shuō)教與聽(tīng)訓(xùn)，那就沒(méi)趣到極點(diǎn)了!所以，聊天時(shí)可以對(duì)對(duì)方、對(duì)話題保持高度的興趣，多詢(xún)問(wèn)、少評(píng)論，多說(shuō)“你”，少說(shuō)“我”，就很容易讓話題源源不絕地繼續(xù)下去。

　　比如，孩子說(shuō)：“媽?zhuān)琗XX今天打我。”

　　“喔，為什么？”

　　“因?yàn)槲乙婵铸?，他不?zhǔn)我拿。”

　　“那你怎么辦？”

　　“我就去玩別的了。”

　　“你怎么不告老師呢？我不是教過(guò)你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說(shuō)，公用的東西大家都可以玩啊!媽媽不是跟你說(shuō)過(guò)嗎？”

　　如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說(shuō)一句。此時(shí)不妨繼續(xù)詢(xún)問(wèn)：“喔，那你心里有沒(méi)有覺(jué)得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？”

　　這時(shí)，你就會(huì)聽(tīng)到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒(méi)關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了啊！”或是“我很生氣??！所以我就跟他說(shuō)：‘我不跟你玩了！’”

　　五、注意肢體語(yǔ)言

　　適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，會(huì)讓孩子覺(jué)得你重視他、認(rèn)真想要和他聊天。除非是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，否則我在和孩子聊天時(shí)，都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來(lái);如果是個(gè)大孩子，那就拉著他的手坐下來(lái)。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時(shí)，也必須要時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)頭看他的表情。因?yàn)樽⒁晞e人、專(zhuān)心傾聽(tīng)，就表示你很在乎跟他說(shuō)話。

　　孩子對(duì)于肢體語(yǔ)言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說(shuō)著嗯、啊、喔;或是眼睛一邊盯著計(jì)算機(jī)一邊聽(tīng)他說(shuō)話，都不是鼓勵(lì)他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會(huì)抗議：“媽媽?zhuān)愣紱](méi)有在專(zhuān)心聽(tīng)!”

　　另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順?biāo)念^發(fā)，拍拍他的背等等。通常，對(duì)有一定熟識(shí)度的孩子適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┲w語(yǔ)言，都會(huì)在聊天時(shí)產(chǎn)生非常正面的效果。