如何拆除自己的情緒地雷？

　　在企業(yè)界做主管訓(xùn)練，一位男性主管很煩惱地講述了他的心情：“我發(fā)現(xiàn)自己很容易發(fā)火，每當(dāng)碰到員工或客戶(hù)開(kāi)會(huì)不守時(shí)，我就會(huì)怒火中燒，往往忍不住就會(huì)指責(zé)對(duì)方不夠尊重我，因此得罪了不少人。”

　　他繼續(xù)說(shuō)：“我也知道這么做不好，可是我就是控制不了，怎么辦呢？”

　　同樣的情緒狀況再三出現(xiàn)，這的確是許多人常見(jiàn)的EQ難題。

　　為什么會(huì)如此呢？

　　如果你仔細(xì)想想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的情緒反應(yīng)其實(shí)是很固定的模式。會(huì)讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況；而會(huì)讓自己感到沮喪的，也不外乎某幾樣事件。

　　每當(dāng)這些特殊的情境發(fā)生時(shí)，我們就會(huì)啟動(dòng)固定的情緒反應(yīng)，就如同計(jì)算機(jī)設(shè)定好的程序，很自然地就發(fā)生。這是因?yàn)槟阄宜械膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)-回路，情緒反應(yīng)的學(xué)習(xí)自然不例外。

　　所以當(dāng)我們第一次碰到別人約會(huì)遲到，就忍不住將自己的不滿(mǎn)宣泄出來(lái)，這個(gè)情緒反應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)就形成了一個(gè)新的神經(jīng)回路，如果自己不去有意識(shí)地加以修正，以后只要再碰到類(lèi)似的狀況，就會(huì)不經(jīng)思索地再次做出大聲斥責(zé)的行為。

　　再打個(gè)比方吧，這就好像在泥土路上開(kāi)車(chē)，留下了兩道胎痕，下一次再經(jīng)過(guò)這條泥土路時(shí)，照著舊胎痕走就成了最自然的選擇。

　　所以這也就是為什么我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。而如果這些負(fù)面的情緒反應(yīng)模式不改變的話，你我就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己老是為某事生氣，要不就經(jīng)-常為某事?lián)?。這些負(fù)面情緒久久不處理，就容易造成身心失衡的現(xiàn)象，也就是說(shuō)，很容易會(huì)讓自己產(chǎn)生壓力感。

　　及早改變情緒反應(yīng)，進(jìn)而阻止負(fù)面情緒的出現(xiàn)，就會(huì)是個(gè)很重要的解壓技巧。

　　該怎么做呢？

　　首先該做的，就是找出自己的“情緒地雷區(qū)”。既然這些會(huì)引爆我們負(fù)面情緒的事件都有跡可尋，那么你我首要之務(wù)，就該把這些情緒引爆點(diǎn)搞清楚，我把它稱(chēng)之為“情緒地雷區(qū)”。

　　每個(gè)人都有自己獨(dú)特的情緒地雷區(qū)，需要靠自己反省及檢視才能畫(huà)-出完整的情緒地雷圖。一個(gè)人的情緒地雷可能是另一個(gè)人的安全區(qū)，例如有人很在意別人守不守時(shí)，另一個(gè)人卻對(duì)他人遲到不以為意，但卻很看不慣別人說(shuō)謊。

　　會(huì)形成這些差別的原-因，是因?yàn)槲覀儚男〉酱笥兄煌纳罱?jīng)-驗(yàn)，父母親的教導(dǎo)，自己的歷練，再加上本身的個(gè)性，于是乎每個(gè)人的情緒地雷圖就有了不同的風(fēng)貌了。

　　怎么做，才能畫(huà)出自己的情緒地雷圖？這里介紹在EQ訓(xùn)練中我常請(qǐng)學(xué)員做的幾個(gè)練習(xí)：

　　情緒檢視練習(xí)

　　請(qǐng)你回想過(guò)去一個(gè)月內(nèi)，自己曾出現(xiàn)過(guò)如下情緒時(shí)的情境（至少各列三項(xiàng)）：

　　*當(dāng)—————————時(shí)，我感到很難過(guò)（傷心）。

　　*當(dāng)—————————時(shí)，我感到很生氣。

　　*當(dāng)—————————時(shí)，我感到很擔(dān)心（害怕）。

　　*當(dāng)—————————時(shí)，我感到很厭惡。

　　*當(dāng)—————————時(shí)，我感到壓力很大。

　　思索自己的核心價(jià)值（corevalues）

　　所謂的核心價(jià)值，指的是你我心中那些根深蒂固的理念及想法，這些核心價(jià)值觀的組合，就形成了我們個(gè)人“我之所以為我”的基礎(chǔ)。正因如此，所以核心價(jià)值觀不容易改變，而且往往成了一輩子的堅(jiān)持，因此如果任何人（包括自己在內(nèi)）的言行違反了自己的核心價(jià)值，心中的怒火就會(huì)一觸即發(fā)，毫無(wú)轉(zhuǎn)圜余地地急速增溫，所以也就往往成了情緒地雷。

　　例如，有人認(rèn)為誠(chéng)實(shí)很重要，是他的核心價(jià)值之一。那只要他發(fā)現(xiàn)別人說(shuō)話有所隱瞞，就很容易按捺不住大發(fā)脾氣。而如果有人深信“人人平等”，要是有別人說(shuō)話時(shí)貶損了某個(gè)族群，或者老是瞧不起那個(gè)團(tuán)體，他就會(huì)覺(jué)得此人大大不對(duì)，而馬上面有慍色，挺身主持公道。

　　對(duì)了，這些對(duì)我們而言非常重要的信念，也往往就成了我們情緒地雷的導(dǎo)火線，所以當(dāng)然得先檢查一番。

　　要找出核心價(jià)值觀，請(qǐng)?jiān)囍卮鹣旅娴膯?wèn)題：

　　*我認(rèn)為一個(gè)人該表現(xiàn)出的理想特質(zhì)包括———————。

　　*對(duì)我而言，生活中有哪些價(jià)值及規(guī)范是非常重要的？—————————。

　　*我欣賞的偶像身上具備哪些超贊的特質(zhì)？———————。

　　現(xiàn)在你該對(duì)自己的核心價(jià)值有所了解了吧？不論是“謙虛”、“誠(chéng)懇”、“守信”、“負(fù)責(zé)”等等，找出來(lái)后不但讓自己更了解自己，也能有更多的線索去發(fā)現(xiàn)自己的情緒地雷。

　　畫(huà)出情緒地雷圖之后，接著就得采取避雷方案嘍。

　　首先，不妨把自己做好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時(shí)常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開(kāi)始自我掃雷計(jì)劃。

　　怎么做？

　　這下就靠你自己來(lái)發(fā)揮創(chuàng)意了，想想看該怎么才能讓這些地雷不被引爆呢？

　　安排B計(jì)劃

　　這是個(gè)很棒的做法。例如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約的人沒(méi)準(zhǔn)時(shí)，你就必定暴跳如雷。現(xiàn)在呢，開(kāi)始隨身帶本書(shū)，別人晚了你就展開(kāi)B計(jì)劃，把書(shū)拿出來(lái)認(rèn)真地看，既不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，又可以避免自己因東張西望而把心情弄得焦躁不安，反正這會(huì)兒自己再急也于事無(wú)補(bǔ)，先拆了自己的地雷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己甚至能好整以暇地告訴來(lái)電道歉的朋友：“別急，慢慢來(lái)，反正我有事可做。”

　　這么一來(lái)，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心，豈不漂亮優(yōu)雅多了？

　　自己的地雷自己拆，請(qǐng)快快想想，你能用哪些高招去拆除地雷呢？

　　公開(kāi)自己的情緒死穴

　　另外，EQ高手也可以將自己的情緒地雷圖和周遭的人分享，索性昭告天下，自己有著這些地雷區(qū)。

　　例如身為主管的人，就明白地告訴部屬很容易讓你情緒失控的情況是什么，然后笑著說(shuō)：“請(qǐng)大家多幫忙，在我還沒(méi)成功拆雷前請(qǐng)盡量避開(kāi)我的死穴。”

　　這么做不但救了自己，也幫助周遭的人避開(kāi)地雷區(qū)，防止不知情人士誤闖地雷叢林而被炸得莫名其妙。

　　當(dāng)情緒地雷一個(gè)個(gè)被拆除后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的情緒地雷版圖日漸縮小，而自己的心情，就會(huì)愈來(lái)愈high了。