現(xiàn)在，讓我們看看，使心理治療產(chǎn)生有效學(xué)習(xí)的最主要因素是什么。我想先盡可能詳細的解釋一下，在這種學(xué)習(xí)的現(xiàn)象發(fā)生之時，需先存在著哪些條件。

　　面對難題

　　首先，案主會面對一個他認(rèn)為十分嚴(yán)重而有意義的難題。他可能發(fā)現(xiàn)他當(dāng)時身不由己，或是滿心困惑，或是婚姻觸礁，或是工作不如意。簡而言之，當(dāng)他面對著這樣一個困境，他雖已嘗試去適應(yīng)，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有成功。因此，即使他害怕會在自身中發(fā)現(xiàn)令他自己困擾的東西，他仍然渴望要學(xué)習(xí)。由此可知，一種想要學(xué)習(xí)、想要改變的不明確欲望，乃是基本條件之一，而這種欲望是在面對生活的困境時才會產(chǎn)生的。

　　當(dāng)這個案主去見治療者時，他所面臨的又是什么情況呢？我最近勾勒出一個理論性的構(gòu)圖，呈現(xiàn)出：治療者若要引發(fā)有建設(shè)性的變化，以及有意義的學(xué)習(xí)，則他應(yīng)先提供某些必要而充分的條件。目前已有一些實證研究正在考驗這個理論的不同層面。不過，我們?nèi)詰?yīng)該視其為根據(jù)臨床經(jīng)驗所發(fā)展的理論，而不是已被證明的事實。我先將這些條件簡述如下：

　　合一性

　　如果要進行治療，在這層關(guān)系中，治療者必須是一個人格統(tǒng)整而而一致的人。我的意思是，在這關(guān)系中，他完完全全是他自己——不是一層表面、一個角色、一個假裝的人。我用【合一性】這個字眼便是指體驗與自覺的精確配合；治療者完全而正確的感覺到此刻、在此一關(guān)系中，他所體驗的是什么；他里里外外完全融合為一體。除非這種融合性很明顯的存在，否則有意義的學(xué)習(xí)是不會產(chǎn)生的。

　　雖然這種合一性的觀念十分復(fù)雜，但我相信每個人都可以直覺的辨認(rèn)出他交往的朋友中，誰具有這種特性。我們可以發(fā)覺這個人不僅心口合一，而且他所表達的是他最深刻的體驗。因此，無論他是生氣、親切、羞愧、或是熱情，我們都可以感覺到，在各個層面上——生理層面上的體驗、意識層面的覺察、語言與溝通——他都是個一樣的人。

　　我們能更進一步的發(fā)現(xiàn)：他接受他自己的當(dāng)下感覺。對于這種人，我們會說我們知道【他實際上站在哪里】；相反的，另外一種人，我們可以看得出來，他所說的話幾乎都是言不由衷。我們不知道他真實的感覺，不知道在虛偽的外表下，他正在體驗些什么。我們甚至?xí)岩伤约褐恢浪嬲母杏X，因為我們看得出來，他并沒有意識到他真實體驗?zāi)呈轮畷r的感覺。面對這種人，我們多半會較有戒心。在這種關(guān)系中，防御心很難消除，更甭說會產(chǎn)生有意義的學(xué)習(xí)與改變了。

　　所以，治療的第二個條件是，在這個關(guān)系中，治療者必須是相當(dāng)表里合一的人。他是個自由自在、徹徹底底且能夠自行接納的他自己。他對于自己的感受和反應(yīng)的實際體驗，能與他對這些感受、反應(yīng)的意識準(zhǔn)確地相稱，同時又能清楚覺察這些感受與反應(yīng)在何時產(chǎn)生，何時發(fā)生變化。

　　無條件的正面關(guān)懷

　　第三個條件是：治療者會體驗一種對案主的溫暖與關(guān)切——這種關(guān)切不是占有，也不要求報償。這是一種單純的展現(xiàn)【我關(guān)心】的氣氛；而不是【如果你這樣這樣，我才會喜歡你】。史單達（S.Standal）把這種態(tài)度稱為【無條件的正面關(guān)懷】，因為這種態(tài)度不牽涉任何價值條件。我時常用【接納】這個字眼來形容治療情境中的這種關(guān)系。治療者接納案主的負面情緒，如：我很糟的、痛苦的、害怕的、或不正常的感覺。也接納他正面的情緒，如：很好的、成熟的、有信心的、以及社會性的感覺。治療者能把案主當(dāng)成有別于己的個體來接納與關(guān)懷，能容許他有自己的感覺與體驗，讓他自己決定這些感覺與體驗的意義。如果治療者所提供的情景能保障這種無條件的正面關(guān)懷，則有意義的學(xué)習(xí)便有可能產(chǎn)生。

　　同理心的了解

　　治療的第四個條件是治療者能準(zhǔn)確而同感的了解案主的世界，宛如那是自己的世界，但不會忘記【宛如】的這種性質(zhì)——這就是同理心。在治療過程中，這是十分重要的。我們現(xiàn)在要描述的條件便是治療者能將心比心，去體會案主的憤怒、懼怕、困惑，而同時不會引發(fā)他自己的憤怒、懼怕與困惑。當(dāng)治療者如此清晰的了解案主的世界，且能在這世界中進出自如時，他便能與案主溝通他所了解而案主也清楚地感覺；他甚至能說出案主尚未理清的體驗是什么意思。費德勒（F.E.Fiedler）的研究便指出了這種穿透性的同理心在治療中的重要性。以下所列者乃是經(jīng)驗豐富的治療者認(rèn)為在此關(guān)系中不可或缺的項目。

　　*治療者能了解案主的感覺。

　　*治療者從不會懷疑案主話中的含意。

　　*治療者所作的回應(yīng)能恰切吻合案主的情緒與談話的內(nèi)容。

　　*治療者說話的語調(diào)顯示他能夠完全分受案主的感覺。

　　第五個條件

　　在治療中，有意義的學(xué)習(xí)仍應(yīng)包含第五個條件案主應(yīng)能體驗或覺察到治療者的某種合一性、接納、以及同理心。這些條件若僅存在于治療者身上是不夠的。他一定要能或多或少將這些條件成功的傳達給案主。

　　治療中的學(xué)習(xí)過程

　　根據(jù)我們的觀察，當(dāng)這五個條件俱在時，某種變化繁榮過程必然會發(fā)生。案主對已對人的僵化看法會松弛開來，而變得能對現(xiàn)實采取開放的態(tài)度。他會檢視自己對于種種體驗的意義所一向采取的僵固解釋，并開始質(zhì)疑他一生中許許多多的【事實】；他會發(fā)現(xiàn)這許多事實之為【事實】，只是因為他自己認(rèn)為如此而已。他也發(fā)現(xiàn)許多從前未曾察覺到的感覺；在治療的關(guān)系中，他已鮮活的體驗了這些感覺。他因此學(xué)到如何對自己所有繁榮體驗更開放——包括內(nèi)在的與外在的體驗。他也學(xué)到如何與自己的體驗溶融合一——既能他所害怕的感覺，也能體驗他所接受的感覺。他成為一個更具流暢性、變化性，并且能不斷學(xué)習(xí)的人。

　　變化的主要動機

　　在這個過程中，治療者不需激勵案主，或是對他提供引發(fā)變化的動力。就某種意義來說，案主本身也不必有意的去準(zhǔn)備動機。這種要求學(xué)習(xí)與變化的動機是源自于生命本身要求自我實現(xiàn)的傾向——只要能體驗到這是一種自我提升，則此一有機體便會向每一個有發(fā)展?jié)摿Φ墓艿懒鳛a而去。

　　我本可以針對這一點深入發(fā)揮，可是本人的重心不在于治療與學(xué)習(xí)發(fā)生的過程，也不在于促發(fā)這些變化的動機，而在于造成這些學(xué)習(xí)與變化的條件。因此，我要簡單的下個結(jié)論，指出這五個造成有意義學(xué)習(xí)的條件是哪些：

　　*當(dāng)案主覺察到自己正面對一個嚴(yán)肅而重要的難題時；

　　*當(dāng)治療者在治療關(guān)系中是一個表里合一、而又能夠自為其己的人時；

　　*當(dāng)治療者感覺到一種對案主無條件的正面關(guān)懷時；

　　*當(dāng)治療者能以同理心準(zhǔn)確地體會到案主的內(nèi)心世界，并且能和案主溝通這種了解時；

　　*當(dāng)案主能在相當(dāng)程度上體驗到治療者的合一性、接納、與了解時。