何時(shí)沉默是金

　　害羞者從幾個(gè)角度展示了他們的害羞行為。在生活中很多方面害羞者的羞澀都有所表現(xiàn)：至少80％的人認(rèn)為，即使發(fā)現(xiàn)其他人的錯(cuò)誤，害羞者絕不會(huì)說(shuō)出來(lái)；將近半數(shù)的害羞者認(rèn)為，與他人眼神接觸是一件困難甚至不可能的事情；40％的害羞者的典型反應(yīng)是，“就算我不能說(shuō)什么，至少我可以保持沉默。”他們認(rèn)為自己說(shuō)話聲音很溫柔，比如害羞的老師講課聲音低細(xì)，而老師的害羞又波及學(xué)生。另外有一些害羞者會(huì)避免與他人接觸，或者受到邀請(qǐng)參加某項(xiàng)活動(dòng)卻無(wú)法付諸行動(dòng)。

　　菲利斯·狄勒，就是一位非常明顯的躲避者。盡管表面看來(lái)他非常健談，卻是一個(gè)害羞而又喜歡沉默避世的人。他回憶道：“小的時(shí)候，老師告訴我父母：我是他們見(jiàn)過(guò)的最害羞的學(xué)生。我害羞得連學(xué)校的舞蹈比賽都不敢參加，披著外套躲在教室里待著。我還非常害怕在球賽中吶喊助威，只能小聲地吆喝。”不單單只有害羞的人才拒不開(kāi)口。研究顯示：在一定的情境下，沉默是我們面對(duì)焦慮時(shí)常有的反應(yīng)。但是由于害羞者總是不能夠很好地表達(dá)自己，所以他們?cè)趧?chuàng)造自我的交際圈時(shí)顯得效率很低。人們會(huì)通過(guò)協(xié)商或談判的方式與他人相處，如在服務(wù)、承諾、時(shí)間、安全、愛(ài)情等方面。正如鄉(xiāng)村歌手洛雷塔·林恩寫(xiě)道：“生活就像是走入一家可議價(jià)的商店。沒(méi)有思想和情感的交流，我們無(wú)法與別人成交。”“沉默寡言”這一詞最能夠表現(xiàn)出害羞者躲避與他人相處的心理狀態(tài)。沉默寡言是一種保持沉默或不愿坦言的傾向，除非不得不說(shuō)，他們通常保持沉默。

　　在過(guò)去的10年中，杰羅德·菲利普斯教授和他的同事一直致力于沉默寡言癥的研究。菲利普斯認(rèn)為，沉默寡言不僅僅是指有意地躲避在公共場(chǎng)合發(fā)言，而是一個(gè)更廣更深的問(wèn)題。即使教給沉默的學(xué)生在公共場(chǎng)合發(fā)言的實(shí)用技巧，一些人還是不能夠和他人順利交流。事實(shí)上，大約有1／3的學(xué)生在掌握了溝通技巧后會(huì)更加焦慮。雖然他們已經(jīng)學(xué)會(huì)怎樣去溝通，但是還需要學(xué)習(xí)溝通的內(nèi)容以及為何要溝通。

　　沉默的問(wèn)題不僅僅是缺乏溝通技巧，從根本上說(shuō)，還包括對(duì)人際關(guān)系定義的曲解。沉默寡言的人就像是一位在風(fēng)險(xiǎn)大、不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的保守投資者，相較于對(duì)收獲的期望，他們更在乎會(huì)損失些什么。那為什么還要進(jìn)行投資呢？

　　臉紅和緊張

　　在生理層面，害羞者表現(xiàn)出如下癥狀：脈搏跳動(dòng)加劇，心跳加速，出汗，而且還會(huì)神經(jīng)質(zhì)發(fā)抖。有趣的是，當(dāng)人們體驗(yàn)著強(qiáng)烈的情感，不管是性欲強(qiáng)烈、擔(dān)驚受怕，還是興奮、生氣的時(shí)候，我們都會(huì)有這些生理反應(yīng)。身體并不能區(qū)分開(kāi)這些感覺(jué)本質(zhì)上的不同。如果僅僅依賴于生理反應(yīng)，不管是什么情境下，我們永遠(yuǎn)都不會(huì)知道什么時(shí)候該說(shuō)“我行”，什么時(shí)候該說(shuō)“我不能”。

　　然而，有一種生理癥狀并不屬于這個(gè)范疇內(nèi)，這也是害羞者無(wú)法躲避的——臉紅。一位中年銷(xiāo)售人員講述了他的親身感受。

　　“我發(fā)現(xiàn)自己養(yǎng)成了在特定情境臉紅的習(xí)慣，這令我萬(wàn)分痛苦。因?yàn)槟樇t，我無(wú)法參加活動(dòng)而阻礙了事業(yè)的發(fā)展；因?yàn)槟樇t，我不能在公共場(chǎng)合演講；因?yàn)槟樇t，小組討論對(duì)我來(lái)說(shuō)也變得很困難；因?yàn)槟樇t，甚至面對(duì)面的交流我也會(huì)尷尬。而這些情況越來(lái)越糟糕。”

　　我們大多數(shù)人都有臉紅的時(shí)候，感到心跳加速，或者像胃里藏著一只蝴蝶般不安。不害羞的人會(huì)把這些反應(yīng)當(dāng)做是輕微的不適，而把注意力轉(zhuǎn)移到即將發(fā)生來(lái)的積極事件——如在教堂社交廳和牧師順利交談，從法國(guó)警官那里得到正確的指示，學(xué)到最新的舞步。但是害羞的人卻把注意力聚焦在生理反應(yīng)上。事實(shí)上，害羞者常常還沒(méi)有等到他們面對(duì)害羞情境的時(shí)候就先有生理反應(yīng)，想到的只有即將來(lái)臨的不好事件，所以他們根本就不會(huì)去教堂，也不會(huì)參與巴黎之旅或者去跳舞。

　　劇作家田納西·威廉斯講述了害羞如何改變他的生活。

　　“我記得這種持續(xù)臉紅的情況是從在一次平面幾何課開(kāi)始的，我碰巧往走廊上瞅，看到了一位迷人的姑娘正盯著我的雙眼。就在那一刻，我感到面頰發(fā)燙，而且等我轉(zhuǎn)過(guò)頭往前看時(shí)還越來(lái)越燙。我想，天哪，就因?yàn)槲覀儌z目光對(duì)視我就臉紅，要是我盯著別人的雙眼該是何種反應(yīng)？

　　一想到那噩夢(mèng)般的情形，我就會(huì)立馬回到現(xiàn)實(shí)。不夸張地說(shuō)，從那件事以后，四五年了，每當(dāng)有人，不管男的女的，盯著我雙眼看的時(shí)候，我都會(huì)不可避免地臉紅。”