在我們的一生中，在校教育占用了很大的時(shí)間,我們勤奮地學(xué)習(xí)，狼吞虎咽地吸收,迎接一場場考試以把自己培養(yǎng)得更加聰明。

　　那么你又花了多少時(shí)間在提高自己的情商上呢？

　　和大多數(shù)人一樣，你的回答很可能是：“唔，不太多。”

　　這很糟糕，根據(jù)羅格斯大學(xué)的研究者表明，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，情商能以19種方式在企業(yè)效益方面發(fā)揮助力。情商影響著我們與他人相處的能力：理解他人與自己的情緒。這項(xiàng)技能在一些領(lǐng)域中尤為關(guān)鍵，例如營銷領(lǐng)域中顧客對(duì)于廣告和陳列的反應(yīng)決定成交與否。實(shí)際上，情商影響了我們職業(yè)生涯的方方面面，從銷售能力、發(fā)展人脈，到升職路徑。

　　領(lǐng)導(dǎo)力專家GordonTredgold最近在HuffingtonPost中寫過一句話：智商讓我們升職，而缺乏情商會(huì)讓我們丟掉工作。對(duì)照以下5要點(diǎn)來發(fā)展你的情商，享受高情商的福利吧：

　　保持冷靜

　　意大利學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)體溫、心跳頻率和血壓都是衡量壓力的重要標(biāo)準(zhǔn)，而壓力會(huì)影響到我們處理爛攤子的能力。在你失去你的理智之前，出去走走呼吸點(diǎn)新鮮空氣，或者去衛(wèi)生間洗把冷水臉。別對(duì)壓力輕易投降。

　　多在別人的角度上考慮

　　周圍的人可以是壓力的重要來源。試想一下：什么會(huì)導(dǎo)致你有負(fù)面的情緒反應(yīng)?大多數(shù)時(shí)候是來自他人的觀點(diǎn)、評(píng)判、命令、要求。當(dāng)同事、上司、投資者、甚至競爭者讓你難耐怒火時(shí)，嘗試去從他們的角度看問題。多角度地看待事情。有沒有可能你曲解了情況？或者解讀錯(cuò)了他人的意圖？退一步海闊天空。分析完別人可能的動(dòng)機(jī)后再行動(dòng)。

　　不但有計(jì)劃B，還有計(jì)劃C

　　現(xiàn)在心理學(xué)家定義情商為：有能力去意識(shí)到并管理自己和他人的情緒。如果你都從來沒有為未來做過準(zhǔn)備，你又能把自己的情緒調(diào)整得有多好呢？謹(jǐn)慎是處理情緒的良方。在你做決定的時(shí)候，預(yù)想每一個(gè)可能的結(jié)果，即使有些看起來不太現(xiàn)實(shí)。想象一下你會(huì)如何處理每一種可能的結(jié)果，這樣你就不會(huì)完全暴露在無準(zhǔn)備的情況下。即使最后你遭遇了沒預(yù)想到的情況，你也更能游刃有余、不假思索地解決他們。

　　有決斷力

　　改掉你的壞習(xí)慣是提升你情商的鑰匙。你是不是更傾向使用被動(dòng)句式來逃脫責(zé)任、保護(hù)自己？(比如，這張表格被填完了、一個(gè)新的政策被施行…….等等)被動(dòng)語態(tài)從根本上說是弱勢的，不論在寫作上還是交談上。實(shí)際上，使用被動(dòng)語態(tài)只是講了一個(gè)你遭遇的故事。你應(yīng)當(dāng)直面那些問題，或者你有沒有推動(dòng)事情的發(fā)生？當(dāng)展示情商時(shí)，請(qǐng)強(qiáng)調(diào)你的行動(dòng)：“我完成了這張表格、我們的公司頒布了新的政策。”擔(dān)起責(zé)任，對(duì)你的客戶、利益相關(guān)者和世界展現(xiàn)你的情商。

　　與他人交往過程中練習(xí)你的情商

　　正如心理學(xué)家所定義的，情商的一個(gè)重要體現(xiàn)在于你影響他人情緒的能力。當(dāng)一個(gè)同事處在一個(gè)緊張、驚恐的狀態(tài)，你是讓一切冷靜下來了，還是讓他們的情形更加惡化了？無論在親密的私人關(guān)系、職業(yè)關(guān)系，還是與陌生人的關(guān)系，你如何與別人相處以及如何影響他人能夠體現(xiàn)出你的情商。努力讓他人在和你交往后處境好轉(zhuǎn)。

　　總而言之，情商是一個(gè)對(duì)你個(gè)人生活和職業(yè)生涯的各個(gè)方面都極其重要的技能。你自己的情商是高還是低呢？