經(jīng)營一家醫(yī)院并不容易,梳理之后,可以發(fā)現(xiàn)這里面既有醫(yī)院定位、品牌、產(chǎn)品,也有科室運營、績效、精細管理。面對醫(yī)院的運營管理困境,強烈的運管學習需求,醫(yī)學界于12.01-12.02在珠海推出第二期“2017現(xiàn)代醫(yī)院運營管理實戰(zhàn)研修班”,本屆研修班定位實戰(zhàn),面向公立、非公立醫(yī)療機構招生,旨在解決以上十大痛點。
經(jīng)營一家醫(yī)院并不容易,從行業(yè)角度看,面對政策調(diào)整,又要應對愈發(fā)劇烈的競爭;從醫(yī)院自身來看,既要打造醫(yī)院品牌、渠道,建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的病源,同時又要精細管理,績效考核、科室運營,以達成低成本、高效率的管理模式。
其實這都些歸根結(jié)底都是醫(yī)院運營管理層面的問題,縱觀國內(nèi)外,凡是基業(yè)長青的企業(yè)、醫(yī)院都有著高效且務實的運營管理體系。很多醫(yī)院的問題如果不從體系、模式上解決,只能是按住葫蘆又起瓢,隔靴搔癢,無法從根本上解決問題。對于醫(yī)院管理者來說,成本最優(yōu)的方法就是模仿復制成功企業(yè)、醫(yī)院的運管體系,但是每家醫(yī)院都有其特殊性,也有其獨特優(yōu)勢,比如區(qū)位優(yōu)勢、資質(zhì)優(yōu)勢,盲目模仿,很難湊效。那么醫(yī)院管理者應該怎么辦?
首先,我們從當下諸多公立醫(yī)院和非公立醫(yī)院的困境來看:
醫(yī)院面臨的十大共性問題
1.醫(yī)院利潤結(jié)構失衡,雖然總收入不錯,但利潤不高,醫(yī)院如何能在新醫(yī)改形式下獲得適當?shù)睦麧?,來維持和支撐醫(yī)院的后續(xù)長期良性發(fā)展?
2.藥品零加成后,20%的缺口從哪些渠道補?
3.醫(yī)院客源匱乏,缺少合適的患者;或缺少優(yōu)質(zhì)病人,怎么辦?
4.醫(yī)院做的是口碑生意,品牌打造非常關鍵,但對如何建立獨特的品牌缺乏實操指南,不知如何品牌定位,不知如何推廣品牌?
5.面對當?shù)仄渌t(yī)療機構的競爭,醫(yī)院特色優(yōu)勢不明顯,無法在同行中脫穎而出,怎么辦?
6.在資源有限的情況下,如何既能保證醫(yī)院優(yōu)勢學科的建設,又能平衡醫(yī)院各科室之間的關系,同時還要保證醫(yī)院長短期目標的均衡發(fā)展?
7.科室運營數(shù)據(jù)分析很重要,但是到底分析什么數(shù)據(jù),標準在哪里?怎么去分析才能提高醫(yī)院運營效率?
8.??平?jīng)營模式很流行,通過??平?jīng)營助理,使得科主任回歸醫(yī)療、教學的角色,同時提高科室運營效率,那么這一模式適合適合我院,臺灣長庚醫(yī)院當年如何搭建?
9.績效是全院工作的指揮棒,但是績效涉及全院利益,如何合理的設計績效方案?
10.如何在現(xiàn)在的運營體制下,提高整體的醫(yī)院運營效率,提高醫(yī)護人員的滿意度,積極性和收入,同時降低成本?
梳理之后,可以發(fā)現(xiàn)這里面既有醫(yī)院定位、品牌、產(chǎn)品,也有科室運營、績效、精細管理。面對醫(yī)院的運營管理困境,強烈的運管學習需求,醫(yī)學界于12.01-12.02在珠海推出第二期“2017現(xiàn)代醫(yī)院運營管理實戰(zhàn)研修班”,本屆研修班定位實戰(zhàn),面向公立、非公立醫(yī)療機構招生,旨在解決以上十大痛點。
研修班7大特色
體系課程:外運營、內(nèi)管理
外運營幫助醫(yī)院建設穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)患者源,助力營收;內(nèi)管理幫助管理者形成科室數(shù)據(jù)分析體系,績效方案,在組織、成本層面提質(zhì)增效。
普適性:公立、非公立醫(yī)療機構皆可受益
其他機構的培訓班多針對公立醫(yī)院,忽視了非公立醫(yī)療機構的需求。而本次講師來自體制內(nèi)外,講課議題圍繞著醫(yī)療機構發(fā)展的普遍痛點、難點,普適性很強,因此非公立醫(yī)療機構、個人診所均有受益。
醫(yī)院管理多領域的心得、方法分享
核心課程包含醫(yī)院定位、品牌、產(chǎn)品、渠道、績效、科室運營多個方面。工具、方法非常接地氣。
實戰(zhàn)派講師,實戰(zhàn)高手
主講師來自體制內(nèi)外的實戰(zhàn)派高手,為國內(nèi)醫(yī)院帶來最一線、最實操的分享
聚焦實戰(zhàn),工具、方法回院可落地
改變國內(nèi)醫(yī)院培訓不落地的現(xiàn)狀,分享最實在、經(jīng)檢驗的工作方法和工具
真實案例復盤
案例驅(qū)動的分享,從真實操盤醫(yī)院的角度,從體系搭建到成果分析,最真實的方法論、最直接的效果展示
標桿醫(yī)院實地參觀
醫(yī)院參觀是最直接的學習方式,特大型醫(yī)院有其特殊性,即使參觀回院也難以落地。那么更貼合學員醫(yī)院的標桿醫(yī)院顯然是更好的選擇,這次我們選擇珠海市人民醫(yī)院,希望學員有所收獲。