保定市世紀(jì)陽光心理咨詢有限公司心理專家李軍旗博士已經(jīng)從事心理咨詢二十余年，具有極其豐富的咨詢經(jīng)驗。更有許多咨詢師慕名前來接受心理督導(dǎo)。

　　李博士總結(jié)自己在進(jìn)行心理督導(dǎo)過程中大家經(jīng)常會遇到的問題，并提出了自己的觀點。

　　李博士說：“我們所接受的理念都是，咨詢師要無條件接受來訪者的一切思想。很多咨詢師理解成為要接受來訪者的一切要求”。

　　在督導(dǎo)過程中，常常發(fā)現(xiàn)新手咨詢師在咨詢工作中會遇上相似的情況：病來訪者突破設(shè)置時，咨詢師無法很好的保護(hù)設(shè)置，因為咨詢師擔(dān)心會使病人感受到被傷害;當(dāng)來訪者投射大量傷害性情感給咨詢師時，咨詢師無法指出這些情感，因為咨詢師擔(dān)心來訪者感受到傷害;當(dāng)來訪者提出一些很有侵入性的需求時，咨詢師無法拒絕，原因還是因為咨詢師怕來訪者感受到被傷害……

　　在心理咨詢與治療中，這些其實都是非常值得關(guān)注的信號。

　　首先，我們的來訪者可能并不是咨詢師想像的那般脆弱，所以，咨詢師的擔(dān)心背后，未必真的是來訪者有可能受傷，而是咨詢師無法承受的一些情緒體驗未被很明晰的揭示和處理。

　　其次，心理咨詢與治療的一個很基本的原則是滿足來訪者的需要，但是不去滿足他的期待。

　　滿足他的需要的意思是要去滿足來訪者安全的需要、自尊的需要等等，與生存與尊嚴(yán)等等相關(guān)的基本需要，不去滿足他的期待，是不去滿足他一些嬰兒化的期待，比如讓咨詢師抱一抱，或是帶走咨詢師的某件物品等等，這些期待背后，往往有大量需要去理解和處理的內(nèi)容，一旦滿足了來訪者，可能也就失去了處理的機(jī)會。

　　第三，咨詢師的這些擔(dān)心背后，很可能是咨詢師自己無法去面對和承受的情感，所以他將這個無法面對投射給了自己的來訪者，當(dāng)他去“保護(hù)”來訪者時，其實是在保護(hù)自己遠(yuǎn)離自己無法承受的傷害性情感。所以，心理咨詢師這一行，絕不是有好心就可以干得來的，很多時候，這一行在考驗的，是咨詢師“當(dāng)壞人”的能力。

　　是的，有時候心理咨詢師需要有能力去當(dāng)壞人。這個當(dāng)壞人，并不是去傷害我們的來訪者，而是有能力去拒絕來訪者的非現(xiàn)實性期待，從而帶給他一些挫敗性的體驗，這些挫敗性體驗的處理，就是幫助來訪者建立現(xiàn)實感的基礎(chǔ)。

　　很多新手咨詢師對此是有疑問的，我們做咨詢師的人，不是要給來訪者提供溫暖、抱持、理解、共情嗎?我們怎么能提供給他們挫敗感?

　　是的，所有這些溫暖的體驗我們都要提供，而且這是我們咨詢工作基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是永遠(yuǎn)都需要的底色，但是，在這個基礎(chǔ)和底色之上，我們需要做的工作，是去幫助他處理他嬰兒期的一些沖突性體驗。所以，我們需要提供給他一些挫敗性體驗，這些體驗本身，會喚醒他早年的一些沖突性體驗，當(dāng)這些體驗重新回到他的意識中的時候，我們就有機(jī)會一起去了解他的內(nèi)心世界，從而幫助他尋找到修復(fù)創(chuàng)傷的通道，幫助他離開嬰兒期的沖突狀態(tài)，回到現(xiàn)實中來。

　　比如，當(dāng)我們的來訪者希望進(jìn)行一次咨詢，又不想按照設(shè)置支付費用時，一些新手咨詢師常常沒有勇氣執(zhí)行收費的設(shè)置，因為他擔(dān)心因此會流失掉這個來訪者，可恰恰是咨詢師的無法按照設(shè)置收取治療費用，可能給咨詢帶來的影響是非常難以把控的。

　　首先，設(shè)置本身是咨訪雙方已經(jīng)談好的，如果咨詢師不能保護(hù)設(shè)置，在來訪者的潛意識幻想中，他可能會將自己的破壞性擴(kuò)大化，即“咨詢師是無法容納我的破壞性的，我是如此之糟，以致咨詢師都不敢執(zhí)行設(shè)置”，這樣的幻想對治療本身不是有幫助的，反而可能會破壞治療的進(jìn)程，因為他對自己的破壞性的恐懼，可能會阻擋他進(jìn)入治療性的關(guān)系中來。

　　其次，如果面對的是一些自戀的來訪者，咨詢師不能保護(hù)設(shè)置，滿足他的期待背后，可能會膨脹他的原始全能感，即他會感覺他自己就像是這個世界的核心一樣，他要怎么樣就得怎么樣，而咨詢師也跟其他人一樣，是要圍著他轉(zhuǎn)的，這種感覺表面上會很好，但在他的潛意識中會是非常恐懼的，因為這個全能的感覺恰恰是來自抵御對外界的不可控。

　　沉浸在這樣的幻想中，他就很難讓自己的社會功能適應(yīng)社會生活的真實狀況，因為，在成人的世界中，我們必須學(xué)會適應(yīng)規(guī)則，否則的話，一定會碰壁的。

　　第三，對于咨詢師沒有保護(hù)好設(shè)置，可能會使來訪者無法感受到治療的邊界，會誘惑他不斷去試探咨詢師的邊界在哪里，這樣的試探本身，可能會影響到治療聯(lián)盟的安全感，所以，當(dāng)來訪者意識中感覺到開心時，潛意識中感受到的可能是恐懼，所以，反而可能會破壞咨詢的進(jìn)程。

　　那么，要怎么樣的處理，才會幫助治療的進(jìn)程呢?

　　還是那句話：滿足來訪者的需要，不滿足來訪者的期待。

　　當(dāng)我們?nèi)ゾ芙^來訪者的期待時，可能會喚醒他非常復(fù)雜或者強(qiáng)烈的情緒：失望、憤怒、絕望、惶恐、討好、試探……

　　這些復(fù)雜的情感背后，實際上是來訪者早期成長體驗所積累下來的處理關(guān)系的模式，當(dāng)他的這些情緒清晰的呈現(xiàn)出來時，就需要咨詢師有能力去接住這些情感，即咨詢師作為一個情感的容器，需要有能力去承載這些復(fù)雜的情感，當(dāng)咨詢師接收了這些情感，并且將這些情感在自己內(nèi)部進(jìn)行消化處理，并且將解毒之后的情感返還給來訪者時，來訪者就可以在工作的過程中，重新體驗到一種不同以前的關(guān)系模式，這與他的早年體驗是不同的，而這個不同就可以幫助他積累另外一種情緒交互體驗，從而幫助他探索與之前不同的人際交互模式。

　　當(dāng)咨詢師可以在與他一起工作的過程中，對他這些復(fù)雜的情緒進(jìn)行代謝和處理，并且做出理解性的解釋時，就可以幫助他對自己的情感理解更多，對自己這些情感背后的需要了解更多，進(jìn)而尋找到更有效的滿足這些需要和處理這些情緒的方式。

　　在訪談性的心理治療中，咨詢師自己是唯一可用的工具。所以，這對咨詢師自身功能的要求就格外地高，除了前面講到的咨詢師需要具備帶給來訪者現(xiàn)實性體驗，從而承受其攻擊性情感的能力，還需要咨詢師對于情感有敏銳的覺察能力。

　　在動力性心理咨詢中，咨詢的核心內(nèi)容是對移情和反移情進(jìn)行分析，這就要求咨詢師可以非常敏感細(xì)致的捕捉到咨詢過程中所發(fā)生的細(xì)微情感變化，以及這些情感是如何交互影響，如何層層推進(jìn)的。

　　所以，很多人問，你們跟來訪者說什么可以讓他們好起來?其實，在心理咨詢的過程中，非常重要的起作用的元素，并不是說了什么話，而是怎么說的這些話，不是講了什么道理，而是幫助他如何發(fā)現(xiàn)這些道理的。而這些的發(fā)生，常常是借助于非語言信息，借助于情感在工作的。

　　之所以說咨詢師自己是唯一的工具，是因為在心理咨詢的過程中，咨詢師除了聽病人在講什么，還需要有一部分精力關(guān)注到自己內(nèi)心在發(fā)生什么，同時要去理解自己內(nèi)心發(fā)生的這些，在此時的治療關(guān)系中意味著什么，當(dāng)咨詢師能清晰解讀自己內(nèi)心所發(fā)生的這些內(nèi)容時，才有可能找到去理解病人內(nèi)心世界的方向，只有在充分理解的基礎(chǔ)上，才可能清晰的理解病人的潛意識動力。

　　另外，咨詢師的工作并不僅僅局限在治療室里面的50分鐘，治療室內(nèi)我們所承接的那些情感碎片，可能需要我們花費很大的精力去代謝掉，所以，這里面就需要咨詢師的另外一個功能：代謝來訪者投射的功能。

　　在咨詢室內(nèi)，我們可能被來訪者投射成他成長過程中的任何一個重要客體，有時我們被投射成上帝，于是我們可能不由自主地去做很多滿足他的事情;有時我們被投射成惡棍，于是我們成了他眼中的十惡不赦，在他憤怒的壓力下，我們也可能變得如他幻想的那樣，對他充滿了破壞的沖動;有時我們被他人格中的碎裂內(nèi)容所擊中，整個工作的過程我們感覺無力無能，可能會感覺嚴(yán)重空虛，也可能會一會天上一會地下的嚴(yán)重分裂，我們整個人就象是進(jìn)入了病理性狀態(tài);有時我們會被投射成一個傷害者，似乎我們對他施加了嚴(yán)重的迫害，以致我們會對他有非常強(qiáng)烈的內(nèi)疚……

　　所有這些情緒，都是非常考驗咨詢師的功能的，如果一個咨詢師可以有清晰的心理邊界，可以區(qū)分開哪里是病人投射過來的內(nèi)容，那就可以讓自己處于治療師的位置上，處在工作的狀態(tài)。

　　若咨詢師不能很好的區(qū)分和處理，就會被來訪者投射過來的這些內(nèi)容所控制，然后進(jìn)入到他潛意識所設(shè)定的關(guān)系模式中去，去重復(fù)他早年所體驗到的那些傷害性體驗。這樣，咨詢的進(jìn)程就會糟到破壞。

　　在動力性的心理咨詢與治療中，我們關(guān)注到的，不僅僅是來訪者所講述的故事，我們也要關(guān)注故事背后的象征，以及這些象征背后的關(guān)系。

　　這就要求咨詢師有足夠好的動力性思維頭腦，有足夠強(qiáng)的想像力以及足夠強(qiáng)的邏輯思維能力。

　　比如，當(dāng)一個來訪者向我們不斷抱怨領(lǐng)導(dǎo)苛待他時，他可能真正表達(dá)的是對咨詢師的憤怒，因為咨詢師沒有滿足他的某種期待，而帶給他的挫敗性體驗。

　　因為如果他直接表達(dá)對咨詢師的憤怒時，他可能會感覺壓力太大了，而用一個象征性的人物：領(lǐng)導(dǎo)，這個位于權(quán)威位置上的人來表達(dá)時，相對要輕松得多;或者當(dāng)他不斷抱怨自己收入太低了，他可能真正在傳遞的是“咨詢收費這件事讓我感覺很不爽，我覺得你應(yīng)該像我期待的那樣，滿足我的一切需要，而我又不必付出什么代價”;再或者當(dāng)他不斷抱怨咨詢室里的窗簾太難看了，其實他可能在表達(dá)的是“我感覺這個子宮不夠讓我滿意，我希望你(咨詢師)能為我設(shè)置更好的空間，更能滿足我的環(huán)境，這樣我才能感覺自己是被愛的”等等。

　　如果咨詢師缺少了象征性思維的能力，就會陷進(jìn)與來訪者的就事論事過程中，一個咨詢師永遠(yuǎn)不會比來訪者了解他自己更多，而一個來訪者也永遠(yuǎn)不會比咨詢師懂得的道理少，所以，停留在就事論事的工作中，對咨詢是沒有太大意義的。

　　咨詢工作過程中，對咨詢師自我功能的要求還有許多，而所有的這一切功能，來自于咨詢師自己的專業(yè)學(xué)習(xí)和人格成長，在一個咨詢師的專業(yè)成長中，理論學(xué)習(xí)、個人體驗和案例督導(dǎo)占有同等重要的位置，而這幾項訓(xùn)練，側(cè)重的是一個咨詢師功能發(fā)展的不同方面。

　　心理咨詢師是一個“高危職業(yè)”，而對自己職業(yè)發(fā)展最好的保護(hù)，就是踏踏實實接受完整的專業(yè)訓(xùn)練，此外，無捷徑可走，可能最好走的一條捷徑，也就是完整的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練了。